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原答案：

謝謝你的邀請！

中國大陸開設公共關系專業的大學僅有中國傳媒大學、中山大學、上海外國語大學等少數幾所大學。 作為本專業的學生，??我在向別人介紹自己的專業時，不愿意說出“公共關系”這個縮寫（這個詞似乎有多重含義）。 ？）中國傳媒大學公共關系學專業介紹，人們一說“公共關系”就會被聽成“公共管理”，這有時很無奈～當然，北京人對公共關系的理解還是很準確的。

那么介紹一下，公共關系有沒有理論？

公共關系是一門應用學科，但并不意味著它沒有理論。 該學科的應用性和年輕化導致專業從業人員比例較低，但公共關系作為一門學科仍然具有獨特性。 應該說，公共關系學科的思維對于很多行業都是有用的。

因為公共關系的思維實際上就是嘗試利用媒體，與公眾溝通，站在組織的立場上傳達目的。 新聞學作為對手來研究（），如何通過給媒體提供便利、向媒體披露信息網校哪個好，讓媒體“為我所用”，從而達到組織的目的。

那些在公共關系學科上積累了經驗的人，很容易穿透“新聞現實”、“第四權力”等理想迷霧，直奔媒體管理和信息角力的客觀視角來審視媒體的存在。媒體。

公共關系學科從政府學科角度，衍生出發言人制度、政府公共關系等子研究方向； 從商業學科角度來看，與廣告營銷密切相關，涉及企業形象、企業社會責任、品牌、產品公關創新等方向； 具體情況也是公共關系研究的重點，危機傳播和風險傳播是其標志性的研究領域。

公共關系的發展可以用“三十年”來概括（張藝一）：

第一個十年：說服的時代； 第二個十年：管理時代； 第三個十年：關系語言技能的時代。

可以理解，早期公共關系和傳播學是一起發展的，兩者都沒有總結學科理論。 當時公關界有伯奈斯（福特汽車、威爾遜總統）、艾維·李（第一公關公司）等大名鼎鼎，可惜他們沒有及時整理學科理論，而是溝通由于施拉姆等人的努力，科學開始穩定下來。 因此，公共關系理論很早就與傳播學產生了交叉。

中期，在格魯尼格、亨特等人的努力下，管理學派變得更加強大。 “公共關系是組織與公眾之間溝通的管理”，是一種管理職能。 其“利益相關者”的概念得到深化。 他還上演了公關：

媒體/模特

該模型

雙向模型

雙向模型

第三個十年，學科有兩個關鍵詞，即關系和語義。 關系是管理學派的演變。 語言藝術是一個新的發展。 它研究的是溝通方法，非常有趣。 例如，圖像修復策略確實是應對危機的最佳方法。 語言藝術的研究源于美國選舉、演講等活動的盛行。

我畫了一個圖來理解這個關系：

不夠？ 那我就分享一下我最近整理的《十年說服》的相關理論。 熟悉傳播學的人都會看到公共關系的獨到之處：

第一個十年——說服時代（1975-1985）

信息運動

繼承于信息運動，因為信息運動與健康、交通有關，所以后來就產生了健康傳播這個名字。 信息運動（一個特定群體，決心通過傳播訴求來影響其他群體的信仰和行為）以費城為中心，內容包括解放黑奴、廢除奴隸制、婦女受教育權、婦女選舉權和婦女權利。節制運動。 活動。

傳播與營銷之間的關系

（科特勒將信息運動的內容納入其社會營銷中（ ），可見傳播與營銷早期的相互影響）

麥奎爾的說服矩陣

他遵循耶魯研究的結構——信息處理模型來形成說服矩陣（/）

輸入（橫軸）：消息源、消息、渠道、受眾、目標

輸出（縱軸）：暴露、注意力、喜歡、理解、認知準確性、技能獲取、同意、記憶存儲、檢索、做出決定、根據決定采取行動、認知重組、改變信念

一橫一豎可以形成65個空間，你可以一一思考。

格魯尼格情境理論

格魯尼格認為咨詢改變態度并導致行為的多米諾骨牌現象，他開始研究知識（信息）、態度和行為之間的關系。

三個變量：問題認知（認識到問題存在）、抵抗認知（對障礙的敏感性）和參與度（一個人對某件事的參與程度和關心程度）。

羅杰斯的創新擴散

正態分布曲線

創新者 () 2.5%中國傳媒大學公共關系學專業介紹，早期采用者 (早期) 13.5%，早期采用者 (早期) 34%，后期??采用者 34%，落后者 () 16%。

消息來源與新聞人理論

消息來源（傳播者）和新聞人員（把關者）之間存在三種關系：對立、共生、同化。 公關人員和媒體人員之間的關系很有趣，國內外都是如此。

布爾斯廷（）在他的名著《形象：進入-in的指南》中

問題建構理論 ( )

消息來源與新聞編輯室的關系也是如此。 薩爾文指出，媒體報道的各種問題的來源絕對不亞于“看門人”自己挖掘的來源。 消息來源是新聞的重要來源。 哈拉研究了新聞稿和媒體報道的相似性，發現雖然只有1/5的新聞稿被采用，但它們對新聞報道的風格產生了巨大的影響。

消息來源具有財務優勢以及對媒體和新聞本身的了解。 信息補貼理論。

公關角色理論（角色）

指導專家 ( )

溝通過程促進者（ ）：穿梭機（Go-）

問題解決過程的推動者 (-)

通信服務提供商 ( ) 現場新聞工作人員 (-in-)

上面很多內容都是總結形式，暫時沒時間多寫。 因此，最后給大家推薦一些公共關系理論方面的好書：

張依依，臺灣學者，《公共關系理論的發展與變遷》。

馮丙奇，《政府公共關系》、《媒體關系》。

胡柏晶，《公共關系》與《危機傳播管理》。

讓我推薦過去三個時代各一本書。 它們都很難獲得。 我向頂尖學者推薦它們：

（胡百鏡哥剛剛翻譯的，我買得起）

（多年美國教材，老師借給我們的）

、 和 : of Image（研究圖像維護的語言藝術書籍）

我希望無意中點擊這個頁面的人會說，“哦，原來公關就是這樣的，真有趣。” 我就滿足了其他更好的知識，例如來源和信息沙皇、危機情境理論、圖像修復策略以及事實價值二分法，但我們稍后再說。