出納職位個(gè)人工作總結(jié)范文第1部分

2019年已經(jīng)過去，新的2020年已經(jīng)到來。 剛剛過去的2019年，我擔(dān)任公司財(cái)務(wù)部出納、勞務(wù)經(jīng)理。 我的職責(zé)是：現(xiàn)金收入和支出，按計(jì)劃安排銀行匯款和服務(wù)，開具發(fā)票，核算和支付工資和傭金補(bǔ)貼。 月底準(zhǔn)備經(jīng)常賬戶報(bào)告和團(tuán)隊(duì)名單，月初準(zhǔn)備勞動(dòng)局報(bào)告。 額外的職責(zé)包括：輪班為客人預(yù)訂機(jī)票、更換LED電子屏、每季度向旅游局提交人日報(bào)告。 并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 回顧一年來的工作，我花費(fèi)了大量的時(shí)間，虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事。 一般來說，個(gè)人工作中出現(xiàn)小瑕疵是難免的，但也可以說是一個(gè)圓滿的結(jié)局。 請大家對總結(jié)進(jìn)行評論，提出更多寶貴意見。

首先，我要感謝老板對我的信任，給了我這么重要的工作，給了我學(xué)習(xí)和接觸財(cái)務(wù)工作的機(jī)會。 其次，我要感謝喬會計(jì)大師，他教會了我如何做好工作，勝任這份工作。 一年來，我從不熟練到熟練掌握了每月的工作內(nèi)容。 在做的過程中，我不斷改進(jìn)以前的工作方式和方法，讓各類文件更好地為我的工作服務(wù)。 順利完成以下任務(wù)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行銀行存款和現(xiàn)金管理，定期核對賬務(wù)，發(fā)現(xiàn)金額不一致的情況，及時(shí)處理，做到每??日現(xiàn)金結(jié)算。

2、定期電話督促公司各項(xiàng)應(yīng)收賬款。 能收集的，及時(shí)整理。

3、遵守財(cái)務(wù)程序，嚴(yán)格審核（報(bào)銷憑證必須有負(fù)責(zé)人和領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可支付）。 團(tuán)體匯款還須經(jīng)策劃人簽字或領(lǐng)隊(duì)批準(zhǔn)。

4、日常工作的改進(jìn)。 對于現(xiàn)金收支等小事，一般簽約后會先給顧客開具收據(jù)，然后再換取發(fā)票。 由于沒有包含注冊表詳細(xì)信息的附件，因此在收據(jù)方面存在很多不便。 財(cái)務(wù)部門收款后，需要分組記錄。 以前收據(jù)上只寫團(tuán)體名稱和金額。 這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。 團(tuán)體少的時(shí)候還可以戰(zhàn)斗，但是團(tuán)體多的時(shí)候，操作就很麻煩了。 因此，在改進(jìn)后的收據(jù)上，需要非常詳細(xì)地寫下細(xì)節(jié)：團(tuán)名（例如海南）、天數(shù)、人數(shù)、金額、客人姓名、出發(fā)日期、收款人。 這樣的話開具收據(jù)會麻煩一點(diǎn)，但是分批結(jié)算就方便很多。 例子有很多，比如報(bào)銷表、日程表、考勤表等每天積累起來的改進(jìn)，對于月底的記賬和工資計(jì)算會有很大的幫助。

5、回顧自己的問題，我想：我學(xué)習(xí)還不夠。 以我目前的專業(yè)學(xué)習(xí)和技能，我無法更好地勝任這份工作。 今后，我們要多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。

過去的一年，做了很多努力，但效果可能并不顯著。 這些都是需要努力學(xué)習(xí)的。 只有不斷提高專業(yè)水平，工作才能更加順利地進(jìn)行。 即將到來的2020年，我有新的工作變化和打算。 在此，祝愿陽光之旅越辦越好，員工越辦越好，團(tuán)隊(duì)精神越強(qiáng)。

出納職位個(gè)人工作總結(jié)范文第2部分

集團(tuán)公司出納業(yè)務(wù)規(guī)模龐大、種類繁多。 作為出納員，我的職責(zé)是打印支票、開具各種銀行票據(jù)、接待客戶、回答他們的相關(guān)業(yè)務(wù)問題、編制和錄入銀行相關(guān)會計(jì)憑證、登記銀行賬簿、整理和保存銀行信息。 回顧一年來的出納工作，我取得了一定的成績，但也存在一些不足。 現(xiàn)將我在集團(tuán)公司的出納工作總結(jié)如下。 歡迎大家提出寶貴意見。

首先，我始終熱愛社會主義祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵守法律法規(guī)，為人正直。 職業(yè)沒有高低之分。 你必須努力工作。 如果你不工作，你就無法體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。 同時(shí)，為了提高自己的科學(xué)理論水平，平時(shí)我自學(xué)計(jì)算機(jī)知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外事件，開闊了我的視野，豐富了我的知識。 電腦豐富了我的生活。

其次，作為公司的出納，我在收付、報(bào)告、監(jiān)督、管理四個(gè)方面履行了應(yīng)有的職責(zé)。 一年來，我在不斷改進(jìn)工作方法的同時(shí)，圓滿完成了以下任務(wù)：

1、日常工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期與會計(jì)核對現(xiàn)金和賬務(wù)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告和處理。

2、及時(shí)匯總公司各項(xiàng)收入，開具收據(jù)，并及時(shí)收取現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，聯(lián)系銀行相關(guān)部門，有序完成員工工資及其他應(yīng)發(fā)放資金的支付工作。

4、遵守財(cái)務(wù)程序，嚴(yán)格審核核算（發(fā)票須經(jīng)經(jīng)辦人、驗(yàn)收人、審批人簽字后方可上報(bào)），不符合程序的發(fā)票不予付款。

2、其他工作

1、接受公司的考核，準(zhǔn)備所需的財(cái)務(wù)相關(guān)材料，并及時(shí)提交至辦公室。

2、為準(zhǔn)備審計(jì)部門對我公司會計(jì)情況的檢查，前期必須做好自查自糾工作，對檢查過程中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并報(bào)送提請領(lǐng)導(dǎo)審閱。 在工作中，我忠于職守，盡心盡力。 領(lǐng)導(dǎo)和同事也給了我很多幫助和鼓勵(lì)。

回顧自己的問題，我想：

1、學(xué)習(xí)不夠。 當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況、新問題層出不窮，新知識、新科學(xué)不斷涌現(xiàn)。 面對嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)缺乏緊迫感和自覺性。 理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

2、工作勞累時(shí)，思想松散。 這是你政治素質(zhì)差、世界觀、人生觀、價(jià)值觀決心差的表現(xiàn)。

針對上述問題，今后的努力方向是：

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。 對業(yè)務(wù)的熟悉并不能代替對更高水平個(gè)人素質(zhì)的追求。 要通過市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律法規(guī)、金融業(yè)務(wù)知識和相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。

2、增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的負(fù)面情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事把工作做得更好。

出納職位個(gè)人工作總結(jié)范文第3部分

我有幸于2019年6月成為公司的一員，主要在財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納工作。 在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支、現(xiàn)金日記帳登記及賬戶核對、手寫支票、工資獎(jiǎng)金的核對和支付。 回顧這幾個(gè)月的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新工作，以最快的速度、最好的狀態(tài)進(jìn)入工作狀態(tài)。 我的缺點(diǎn)也是無法掩蓋的。 歡迎大家對我的工作總結(jié)發(fā)表評論。 歡迎大家提出寶貴意見。

首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我了解了出納崗位的各項(xiàng)制度及其日常工作流程。 在同事們的指導(dǎo)和幫助下，我學(xué)到了很多工作知識，并盡快熟悉了這份新工作。 職場上沒有貴賤之分。 你必須努力工作，才能體現(xiàn)人生的價(jià)值。 同時(shí)，為了提高工作效率，我平時(shí)自學(xué)計(jì)算機(jī)知識和ERP出納知識和操作，利用ERP讓工作更加準(zhǔn)確、快捷。

其次，作為公司的出納，我在收款、付款、報(bào)告、監(jiān)督四個(gè)方面履行了應(yīng)有的職責(zé)。 幾個(gè)月來，在不斷改進(jìn)工作方法的同時(shí)，我圓滿完成了以下工作：

1、日常工作

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期與會計(jì)核對現(xiàn)金和賬務(wù)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告和處理。

2、及時(shí)匯總公司各項(xiàng)收入，開具收據(jù)，并及時(shí)收取現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，聯(lián)系銀行相關(guān)部門，有序完成員工工資及其他應(yīng)發(fā)放資金的支付工作。

4、遵守財(cái)務(wù)程序，嚴(yán)格審核（憑證必須有經(jīng)辦人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可付款），不符合程序的憑證不予付款。

2、其他工作

1、為公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)做準(zhǔn)備，準(zhǔn)備所需的財(cái)務(wù)相關(guān)材料。 為做好審計(jì)部門對我公司會計(jì)情況檢查的準(zhǔn)備，做好前期自查自糾工作，對檢查過程中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審查。 在工作中，我忠于職守，盡心盡力。 領(lǐng)導(dǎo)和同事也給了我很多幫助和鼓勵(lì)。

2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

3、審視和審視自己的問題

1、學(xué)習(xí)不夠。 目前，基于信息技術(shù)的會計(jì)軟件的應(yīng)用和理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等還不能完全適應(yīng)新的工作。

2、針對上述問題，今后努力的方向是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。 要熟悉業(yè)務(wù)，一定要學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭取明年取得會計(jì)從業(yè)資格證書。

綜上所述，在過去的一年里，我付出了努力，也得到了回報(bào)。 到了中年，我們的優(yōu)勢是能夠以認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍地執(zhí)行制度。 我堅(jiān)持謹(jǐn)慎對待工作，掌握財(cái)務(wù)人員在工作中應(yīng)掌握的原則。

作為一名財(cái)務(wù)人員，需要在制度和人情之間保持良好的平衡。 既不能違反規(guī)章制度，也不能不諳世事。 只有不斷提高專業(yè)水平，工作才能更加順利地進(jìn)行。 在即將到來的2020年，我將揚(yáng)長避短，更好地完成自己的工作。

出納職位個(gè)人工作總結(jié)范文第4部分

XX年在緊張的工作中即將臨近。 作為公司出納，我在收款、付款、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面履行了應(yīng)有的職責(zé)。 一年來，在不斷改進(jìn)工作方式方法的同時(shí)，圓滿完成了以下工作：

1、日常工作：

1、根據(jù)公司需要聯(lián)系銀行相關(guān)部門提取現(xiàn)金備用。

2、核對保單，與保險(xiǎn)公司辦理交接手續(xù)，完成我公司員工的保險(xiǎn)工作。 每月按時(shí)支付公司抵押貸款。

3、作為出納員，必須每天認(rèn)真核對收支憑證，及時(shí)記賬。 月底與會計(jì)核對，盤點(diǎn)庫存，準(zhǔn)備月度報(bào)告。

4、編制XX年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表并及時(shí)提交給部門領(lǐng)導(dǎo)。

2、其他工作

1、歡迎公司考核，準(zhǔn)備所需的財(cái)務(wù)相關(guān)材料，并及時(shí)提交給部門領(lǐng)導(dǎo)。

2、為了準(zhǔn)備稅務(wù)部門對我公司會計(jì)情況的檢查，前期必須做好自查自糾工作，對檢查過程中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并報(bào)送提請領(lǐng)導(dǎo)審閱。

三、在今年的工作中

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期與會計(jì)核對現(xiàn)金及賬務(wù)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符情況及時(shí)報(bào)告并及時(shí)處理。 切勿持有現(xiàn)金。

2、根據(jù)會計(jì)提供的憑證及時(shí)向員工支付工資、工資。

3、遵守財(cái)務(wù)程序，嚴(yán)格審核，不符合程序的賬單不予支付。

隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對自己的工作有了更深的認(rèn)識。 我的工作內(nèi)容可以說是既簡單又繁瑣。 比如記賬時(shí)，公司每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)立核算的，賬本有十幾個(gè)，需要一一登記、匯總。 巨大的工作量需要我細(xì)心、耐心地操作。 一天結(jié)束時(shí)常常會感到頭暈?zāi)垦！?/p>

隨著社會經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新和知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的逐步到來，學(xué)習(xí)新知識已經(jīng)變得非常重要。 知識是一片浩瀚的海洋，而我們一生所能學(xué)到的知識與這片海洋相比是極其渺小的。 隨著財(cái)務(wù)信息處理的要求越來越高，對財(cái)務(wù)工作者的要求也越來越高。 一方面，需要計(jì)算機(jī)來完成財(cái)務(wù)會計(jì)工作； 另一方面，金融監(jiān)管不斷出臺。 因此，我們有必要熟練掌握計(jì)算機(jī)操作，不斷學(xué)習(xí)新的金融法律法規(guī)。 或許任何行業(yè)、行業(yè)都有其自身的背景和發(fā)展。 想要不讓自己被時(shí)代拋棄，就得跟上時(shí)代的步伐。 學(xué)習(xí)也是唯一的出路。

綜上所述，在過去的一年里，我付出了努力，也得到了回報(bào)。 到了中年，我們的優(yōu)勢是能夠以認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍地執(zhí)行制度。 我堅(jiān)持謹(jǐn)慎對待工作，掌握財(cái)務(wù)人員在工作中應(yīng)掌握的原則。 作為一名財(cái)務(wù)人員，需要在制度和人情之間保持良好的平衡。 既不能違反規(guī)章制度，也不能不諳世事。 只有不斷提高專業(yè)水平，工作才能更加順利地進(jìn)行。 在即將到來的2006年里，我將揚(yáng)長避短，更好地完成自己的工作。

出納職位個(gè)人工作總結(jié)范文第5部分

時(shí)間過得真快，20XX年的工作已經(jīng)結(jié)束了。 作為一名財(cái)務(wù)出納，同時(shí)也是一名為居民服務(wù)的物業(yè)公司員工，我的主要職責(zé)是：認(rèn)真負(fù)責(zé)居民物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存出納個(gè)人工作總結(jié)，并與前臺文員核對各種賬單。記賬、保管現(xiàn)金日記賬、保管庫存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)的管理，負(fù)責(zé)報(bào)告公司賬單，按時(shí)支付工資，辦理銀行結(jié)算及相關(guān)賬戶，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時(shí)修改入住數(shù)據(jù)庫等事宜。

一年來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠全體同事的共同努力，在平凡的工作崗位上，以一絲不茍的工作作風(fēng)、敬業(yè)的工作態(tài)度、永無休止的服務(wù)。 工作追求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 為積累經(jīng)驗(yàn)、尋找差距、提升能力，現(xiàn)將去年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1、堅(jiān)持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真核對賬目。

每天認(rèn)真處理各種來源的現(xiàn)金收款，認(rèn)真核對各種票據(jù)，使其一致，當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)票據(jù)，詳細(xì)記錄日記賬。 實(shí)現(xiàn)每日清算、每日平倉。 主動(dòng)與會計(jì)師核對票據(jù)和報(bào)表。 本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，堅(jiān)持從細(xì)節(jié)入手、實(shí)事求是、不怕麻煩、認(rèn)真審查。 在業(yè)主買水、用電的高峰期，有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)到10萬元以上，賬單有100多張，我需要反復(fù)核對、核對，確保沒有任何差錯(cuò)。

2、態(tài)度端正，按規(guī)矩辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。

由于財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門，《會計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)法規(guī)都要求這方面的工作細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。 本人嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)銷制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求，開展財(cái)務(wù)核算和報(bào)銷工作。 不存在囂張現(xiàn)象，也不存在坐擁現(xiàn)金的行為。 審核原始憑證時(shí)，敢于指出不真實(shí)、不合規(guī)、違法的原始憑證，并說明理由，堅(jiān)決拒絕報(bào)銷； 記錄不準(zhǔn)確或不完整的原始憑證將被退回，并要求經(jīng)辦人員更正、更正。 補(bǔ)充。 通過認(rèn)真審核和監(jiān)督，確保會計(jì)憑證程序完整、規(guī)范、合法，確保我公司財(cái)務(wù)信息真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，有效發(fā)揮財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督作用。 同時(shí)，每一張收據(jù)的真實(shí)性、完整性都會按照國家財(cái)務(wù)規(guī)定進(jìn)行認(rèn)真審核，做到隨時(shí)經(jīng)受檢查。

3、勤勉盡責(zé)，樂于奉獻(xiàn)，堅(jiān)守財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德底線。

認(rèn)真做好柜臺服務(wù)工作，及時(shí)整理破損硬幣、零散現(xiàn)金，按時(shí)支付員工工資。 由于實(shí)際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作外，還要兼顧公司的其他業(yè)務(wù)。 為了能夠按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，我不計(jì)較個(gè)人得失，不計(jì)較報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，肯吃苦，肯奉獻(xiàn)，經(jīng)常加班，發(fā)揮先進(jìn)模范作用。 同時(shí)，每天從我手中流過的數(shù)萬元現(xiàn)金，也是對我道德的有力考驗(yàn)。 對上司抱有負(fù)責(zé)的態(tài)度，憑良心做事，努力工作，任何時(shí)候、任何情況下都不挪用公司一分錢。 很榮幸現(xiàn)在公司賬目清晰，所有賬單完全真實(shí)，沒有任何錯(cuò)誤。 賬目一致，心靜。

4、搞好前臺工作，按規(guī)定辦事，及時(shí)加大相關(guān)費(fèi)用的征收力度。

我們物業(yè)公司主要依靠物業(yè)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的及時(shí)收取來維持公司的健康運(yùn)營。 這些費(fèi)用的及時(shí)收取，就像及時(shí)注入了新鮮血液。 根據(jù)我和領(lǐng)班在本部門的職責(zé)分工，我負(fù)責(zé)商業(yè)車庫及雜樓的水電物業(yè)費(fèi)的征收和管理，開發(fā)商車庫租金的征收和管理，定期庫存管理等工作。停車位占用費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)收入。 、場地占用及其他相關(guān)費(fèi)用管理。 每月10日，我與物業(yè)經(jīng)理一起收取商業(yè)車庫和雜房的費(fèi)用。 每個(gè)月末，我會同1#接待柜臺向拖欠房租的用戶發(fā)出提醒通知，并每天親自到門口。 收取臨時(shí)停車費(fèi)，每天觀察步行街廣場使用情況，檢查收費(fèi)情況。 通過一系列務(wù)實(shí)有效的辦法，確保應(yīng)收現(xiàn)金回籠，提高資金運(yùn)作質(zhì)量，保證資金運(yùn)作暢通。

5、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好居民服務(wù)。

作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們始終牢記著我們的XXX服務(wù)理念：居民的滿意是我們的追求。 當(dāng)居民來我柜臺交水電物業(yè)費(fèi)時(shí)，我主動(dòng)向居民打招呼，微笑服務(wù)，讓居民感受到我們的熱情。 由于各種原因，上半年我前臺人員流動(dòng)頻繁，對我們部門的接待工作造成了一定的影響。 作為公司大家庭的一員出納個(gè)人工作總結(jié)，我發(fā)揚(yáng)老員工的榜樣，以老傳新，當(dāng)其他員工不到位或出現(xiàn)業(yè)務(wù)糾紛時(shí)，能干的就干。更加努力，勇于承擔(dān)責(zé)任。 同時(shí)，不斷告誡新員工切記：業(yè)務(wù)繁忙時(shí)不要驚慌，心情要好，態(tài)度要謙虛。

6、工作努力，毫無怨言，服從安排，做好公司交辦的其他事項(xiàng)。

5月，公司統(tǒng)一安排對社區(qū)所有居民進(jìn)行住戶滿意度調(diào)查。 作為一名家庭主婦和家長，我的家務(wù)活很多，孩子讀書、學(xué)習(xí)鋼琴也需要指導(dǎo)和監(jiān)督。 但我也知道，公司的成敗我與我分享。 我沒有炫耀自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起晚上加班，挨家挨戶，盡力勸說業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問題，并迅速反饋并與相關(guān)人員進(jìn)行了溝通，最終一切順利完成了滿意度調(diào)查問卷，圓滿完成了公司布置的任務(wù)。

一年來，個(gè)人工作不斷認(rèn)真探索，積累經(jīng)驗(yàn)，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié)。 與往年相比，在以下兩個(gè)方面得到了有效加強(qiáng)：

一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。 今年3月份我再次報(bào)名參加了20XX年會計(jì)從業(yè)資格考試，終于在4月份通過了考試。 我經(jīng)常自己購買相關(guān)書籍，自學(xué)業(yè)務(wù)知識，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能，學(xué)以致用。 通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，我在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力、書面語言表達(dá)能力等方面都有了一定程度的提高，更好地適應(yīng)了工作的需要。

二是強(qiáng)化服務(wù)意識，端正工作態(tài)度。 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，工作環(huán)境的親身體驗(yàn)，以及我心態(tài)的逐漸改變，我個(gè)人感覺我所從事的物業(yè)服務(wù)工作逐漸變得更好了。 面對個(gè)別不講理的老板，他能保持冷靜，耐心解釋、勸說，為老員工樹立了好榜樣。

一年來，雖然我能夠基本完成工作并取得成績，但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的協(xié)同努力。 客觀冷靜的自我分析，我還存在很多不足：一是由于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，我還不能完全駕馭現(xiàn)代辦公方式和業(yè)務(wù)處理方式； 其次，因?yàn)槲医?jīng)常管這個(gè)不管那個(gè)。 首先，管理者沒有履行好管理職責(zé)。 鑒于存在的諸多不足，在今后的工作中，我還需要： 1、協(xié)調(diào)好與業(yè)主的關(guān)系，進(jìn)一步理順關(guān)系； 2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平； 3、進(jìn)一步管理財(cái)務(wù)、管賬、定期支出。

新的一年已經(jīng)到來，我決心再接再厲，努力拼搏，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，接受更大的挑戰(zhàn)，全面提升自己。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心！ 感謝各位同事的支持！

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