人力資源管理師個(gè)人考試心得

新一輪的助理人力資源管理師(五級(jí))考試又將將至，廣大剛從事HR或則正式從事HR的同事們又將走入考場(chǎng)，出席它們職業(yè)生涯中重要的一次考試。下邊我將我的復(fù)習(xí)心得和備考方式分享給你們，希望能為你們通過(guò)考試提供幫助。

一、理論知識(shí)(機(jī)試卷)

理解萬(wàn)歲

9月，助理人力資源管理師的機(jī)試卷做了變革，所有題型翻番，總計(jì)是80道判定、80道單選、20道多選題。這給了我們一個(gè)重要的信息，就是要求我們愈發(fā)熟悉書(shū)本的有關(guān)內(nèi)容。這么，有的同學(xué)會(huì)問(wèn)，那么厚一本書(shū)，讓我如何“背”啊?下邊，我將機(jī)試卷的備考方式和你們分享如下：

1、學(xué)會(huì)“理解”，不要“硬背”

雖然，你們經(jīng)常看到過(guò)“理解”這個(gè)詞，并且對(duì)怎樣理解、怎樣理解，或許心里并沒(méi)有哪些概念。

何謂“理解”，就是一種轉(zhuǎn)換的過(guò)程，即用自己的語(yǔ)言和思想將理論知識(shí)的核心抒發(fā)進(jìn)去。“理解”的過(guò)程是與記憶的方式聯(lián)系在一起的，最有效的記憶技巧是關(guān)鍵字(詞)記憶法+聯(lián)想記憶法。

例如，怎么記憶“組織”這個(gè)概念?

組織：有生命力的、開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。

這兒的關(guān)鍵字(詞)是生命力、開(kāi)放、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。

進(jìn)行聯(lián)想時(shí)，你們可以想像一下自己的企業(yè)，一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)組織。

首先，一個(gè)企業(yè)有興，有衰，有發(fā)展好的時(shí)侯，有不景氣的時(shí)侯，這如同一個(gè)人會(huì)經(jīng)歷生老病死一樣，有它自己的生命周期，所以是有生命力的。

再者，一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品必然與外界發(fā)生聯(lián)系，你的原料采購(gòu)、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)開(kāi)拓等，無(wú)時(shí)無(wú)刻不與外界發(fā)生著關(guān)系，所以，它是開(kāi)放的，不是封閉的。

第三，你企業(yè)的發(fā)展遭到了外部環(huán)境的眾多影響，新政的變化、勞動(dòng)力市場(chǎng)的起伏、技術(shù)的更新等都影響著你的企業(yè)，所以它是社會(huì)性的，是與社會(huì)不斷發(fā)生了關(guān)系的。

第四，你企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)，它是一種技術(shù)，屬于管理人的技術(shù)，并且是一種整合系統(tǒng)，由六大模塊組成。所以，它是一種技術(shù)系統(tǒng)。

通過(guò)頭腦里對(duì)身處企業(yè)聯(lián)想性的記憶，這么對(duì)生命周期，開(kāi)放，社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，整合系統(tǒng)就會(huì)有比較深刻的印象，那樣對(duì)組織的概念也不會(huì)忘掉，對(duì)這個(gè)概念也可以有自己的探討，這么考試的時(shí)侯，無(wú)論怎么變動(dòng)題目，都可以答的進(jìn)去。

2、注意觀察平常的工作實(shí)踐

從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)講，機(jī)試卷顯得越來(lái)越靈活，它并不依照書(shū)本的原話進(jìn)行考評(píng)，其目的就是為了視察你們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。為此，有的朋友又會(huì)問(wèn)，我還沒(méi)做HR呢，如何解決備考的問(wèn)題呢?

在我看來(lái)，來(lái)考助理人力資源管理師的朋友，都是把人力資源作為自己的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。所以，你在平常的工作中，在做好本員工作的基礎(chǔ)上，做個(gè)有心人，多觀察和探討大家人力資源部的工作實(shí)踐。他們是怎么舉辦人員應(yīng)聘的，怎么舉行輪訓(xùn)管理的，怎么進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的，怎么調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)的等等，諸這么類在每位企業(yè)應(yīng)當(dāng)每天都會(huì)發(fā)生，你要觀察實(shí)踐，之后進(jìn)行探討，為何她們這么做?若果讓我做，我會(huì)怎么做?這么做會(huì)有哪些問(wèn)題，怎么解決?那樣的訓(xùn)練，實(shí)際上只是訓(xùn)練你解決實(shí)務(wù)技能題的.能力，對(duì)提升工作方式和工作思路只是很有用處的。

例子，對(duì)管理降幅和管理層次關(guān)系。你聯(lián)想所在的部委，假如你的部委領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)大家所有人，這么只有一個(gè)層次，大家所有人就是領(lǐng)導(dǎo)的管理升幅;假如你的部委領(lǐng)導(dǎo)下邊又設(shè)了一個(gè)專員，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)經(jīng)理，經(jīng)理負(fù)責(zé)大家，這么這就弄成二個(gè)層次了，而領(lǐng)導(dǎo)的管理升幅只有專員一個(gè)人了。為此，很簡(jiǎn)略：

1個(gè)層次(管理層次)——所有人(管理升幅);

2個(gè)層次(管理層次增多)——1個(gè)總監(jiān)(管理升幅提高)

由此可見(jiàn)，管理升幅和管理層次成反比列關(guān)系。

3、學(xué)會(huì)“看書(shū)”，“認(rèn)識(shí)”即可

由于是機(jī)試題，判定、單選、多選，都是客觀題，且都有選項(xiàng)提供。因而，對(duì)書(shū)本的基礎(chǔ)知識(shí)，我并不須要全部記住，我只須要在見(jiàn)到相關(guān)選項(xiàng)時(shí)，心里有個(gè)印象即可。這就須要我們做到最重要的一步：多翻幾遍書(shū)(起碼3遍以上)，留意，是多翻，而不是多背。從記憶原理來(lái)看，不停的重復(fù)實(shí)際上只是一種最佳的記憶技巧。

例如，有一個(gè)腦白金的廣告，只要一提起腦白金，你們肯定會(huì)記的它的廣告語(yǔ)是“今年過(guò)年不收禮，收禮只收腦白金”。為何呢?由于，這個(gè)廣告在電視里不停的放，每次放2024年考了人力資源管理師一級(jí) 有什么好處，每次放，就給你腦袋里留下了印象，一提起腦白金，都會(huì)想起這句廣告語(yǔ)。

再例如，我堅(jiān)信所有的美國(guó)人校歌就會(huì)唱，校歌的歌詞都不會(huì)忘掉。為何?由于你從小到大不停的在唱校歌，所以，不須要你去特意的記憶，只要一唱起校歌，還會(huì)記起校歌的歌詞。

這就給我們提供了一個(gè)挺好的備考思路。就是你們多翻書(shū)，不須要去背，只要翻書(shū)，見(jiàn)到;再翻書(shū)，再見(jiàn)到;繼續(xù)翻書(shū)，繼續(xù)聽(tīng)到;不停的翻書(shū)，不停的看見(jiàn)。那樣，只要你看見(jiàn)這個(gè)概念的開(kāi)頭，就應(yīng)當(dāng)曉得它講的哪些內(nèi)容，就容易從給出的選項(xiàng)中找到正確的答案。

二、實(shí)務(wù)技能題(方案設(shè)計(jì)、案例剖析)

步驟為王

說(shuō)到實(shí)務(wù)技能題，經(jīng)常是你們頭痛的考試項(xiàng)目，并且通過(guò)率只是仍然處于較低的水平。究其緣由，是你們對(duì)解惑實(shí)務(wù)技能題的方式不熟悉，不懂得從這些視角發(fā)力。下邊，我將實(shí)務(wù)技能題的備考方式給你們分享如下：

1、掌握各模塊步驟，萬(wàn)題都從步驟入手

無(wú)論是方案設(shè)計(jì)還是案例剖析，答題的思路都來(lái)始于六大模塊的步驟。所以，你們對(duì)六大模塊的步驟應(yīng)當(dāng)熟悉，規(guī)劃的步驟、招聘的步驟、培訓(xùn)的步驟、績(jī)效的步驟和薪資的步驟。下邊我具體和你們說(shuō)一下每位步驟的記憶技巧(后面是記憶的方式，括弧旁邊是步驟)：

1.規(guī)劃的步驟(構(gòu)建在需求與供給的平衡)：

人力資源揭秘(配置計(jì)劃、職務(wù)計(jì)劃)——需求預(yù)測(cè)(部委人員需求)——供給預(yù)測(cè)(確定供給計(jì)劃，內(nèi)部供給、外部供給)——需求與供給平衡的方式(輪訓(xùn)、人力資源新政調(diào)整)——需求與供給平衡所須要的金錢(qián)和承當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)(人力資源決算、風(fēng)險(xiǎn)剖析)——得到上下認(rèn)同(不斷勾通，取得認(rèn)同)

2.應(yīng)聘的步驟

這些崗位還要應(yīng)聘(需求確診)——確定應(yīng)聘渠道、時(shí)間和步驟(起草應(yīng)聘計(jì)劃)——開(kāi)展應(yīng)聘活動(dòng)(人員應(yīng)聘)——招聘方式(筆試與檢測(cè)，面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、心理檢測(cè))——找到人后要崗前輪訓(xùn)(崗前輪訓(xùn)，背景調(diào)查)——試用期后即將上崗(上崗試用)

3.輪訓(xùn)的步驟

組織的哪些部份不夠出眾還要輪訓(xùn)(輪訓(xùn)需求剖析)——確定輪訓(xùn)內(nèi)容、地點(diǎn)與人員(輪訓(xùn)計(jì)劃，6W2H)——開(kāi)展輪訓(xùn)工作(推行輪訓(xùn))——效果怎樣(輪訓(xùn)評(píng)估)——為做好下一次輪訓(xùn)做打算(反饋與修訂)

4.績(jī)效的步驟

這些是須要非常關(guān)注的績(jī)效指標(biāo)(績(jī)效計(jì)劃)——績(jī)效管理的核心是持續(xù)勾通(績(jī)效確診與管理)——開(kāi)展考核，360度，KPI(績(jī)效考核)——結(jié)果反饋(績(jī)效反饋，改進(jìn)計(jì)劃)——結(jié)果應(yīng)用(績(jī)效結(jié)果應(yīng)用，輪訓(xùn)、職業(yè)生涯、獎(jiǎng)懲、晉升與降級(jí)、招聘勝任力模型)

5.薪資的步驟

我們總計(jì)要發(fā)多少錢(qián)(薪資原則與策略)——我該給這些人發(fā)錢(qián)(工作剖析)——哪個(gè)崗位最重要(崗位評(píng)估，對(duì)內(nèi)公正性)——外面給多少錢(qián)(薪資調(diào)查，對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性)——根據(jù)資料我應(yīng)當(dāng)給一個(gè)崗位多少錢(qián)(薪資定位，對(duì)個(gè)人激勵(lì)性)——我怎么給那些錢(qián)(薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，計(jì)時(shí)、計(jì)件、結(jié)構(gòu)薪資制、津貼、福利)——我給那些錢(qián)是否合理，怎么改進(jìn)能夠滿意(薪資機(jī)制的推行與修正，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)性)

2、掌握相應(yīng)步驟的擴(kuò)充性知識(shí)，融會(huì)貫通，產(chǎn)生機(jī)制

后面，我提出了各模塊總的步驟記憶技巧，在記憶總步驟的過(guò)程中，也有一些有關(guān)的擴(kuò)充性知識(shí)，也就是何謂的細(xì)節(jié)部份，只是還要理解和記憶的，同時(shí)，對(duì)各個(gè)模塊之間的步驟共性還要融會(huì)貫通，那樣你才可以產(chǎn)生人力資源的理論機(jī)制，不會(huì)怕考試的時(shí)侯考到一些細(xì)節(jié)。

例如9月末的實(shí)務(wù)技能題

兩道方案設(shè)計(jì)題，一題是設(shè)計(jì)銷售人員的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)機(jī)制。這是績(jī)效步驟會(huì)考評(píng)中KPI的部份，只是一個(gè)步驟的擴(kuò)充性知識(shí)，所以，你得熟悉績(jī)效步驟，得熟悉哪些是KPI，KPI從哪來(lái)，怎么應(yīng)用。

一題是梳理內(nèi)部推薦的有關(guān)機(jī)制。這是應(yīng)聘步驟中關(guān)于舉行應(yīng)聘活動(dòng)，內(nèi)部應(yīng)聘的部份，只是一個(gè)步驟的擴(kuò)充性知識(shí)，所以，你得熟悉應(yīng)聘步驟，內(nèi)部推薦的標(biāo)準(zhǔn)，筆試與評(píng)測(cè)的方式，對(duì)結(jié)果怎樣評(píng)估，對(duì)結(jié)果怎樣激勵(lì)(評(píng)估、激勵(lì)、反饋是通常步驟必不缺乏的部份)，崗前輪訓(xùn)與試用。

兩道案例剖析題，一題是關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系解除的，要熟悉勞動(dòng)關(guān)系的法條，非常留意的是勞動(dòng)協(xié)議的簽署、解除以及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的估算方式。

一題是剖析企業(yè)薪資結(jié)構(gòu)的。這是薪資步驟中薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的部份，要認(rèn)清楚計(jì)時(shí)、計(jì)件、結(jié)構(gòu)薪資制的含意與之間的差別，各自的優(yōu)勢(shì)，這種都屬于步驟的擴(kuò)充性知識(shí)。

從9月末的試題中我們看出，不僅把握大的步驟外，對(duì)步驟中或許牽涉的知識(shí)點(diǎn)，我們要非常的關(guān)注，非常是要去把握一些擴(kuò)充性的知識(shí)。很多知識(shí)有或許來(lái)自于書(shū)本，這考驗(yàn)我們對(duì)書(shū)本的熟悉程度;有或許來(lái)自于實(shí)戰(zhàn)，這考驗(yàn)我們平常觀察事物的能力，但對(duì)實(shí)務(wù)技能題，還是請(qǐng)你們從步驟出發(fā)，深入把握步驟相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，從步驟出發(fā)，最后回到步驟。堅(jiān)信你把握了很多，通過(guò)考試不是何種大問(wèn)題。

3、掌握解題步驟，思路清晰，卷面整潔

對(duì)實(shí)務(wù)技能題，這些老師還沒(méi)有把握解題的方式。見(jiàn)到題目，曉得是關(guān)于那個(gè)模塊的，并且無(wú)從下手，思路紛亂。

對(duì)于方案設(shè)計(jì)題，我建議參考六大模塊步驟的機(jī)制進(jìn)行答題，讓你設(shè)計(jì)一個(gè)方案，必然是步驟性的東西。其中要包含相應(yīng)的幾個(gè)內(nèi)容，例如，為何那樣做(目的)、我們?cè)撊绾巫?過(guò)程和方式)、做的結(jié)果如何樣(評(píng)估)、如何進(jìn)行改進(jìn)(反饋與改進(jìn))

例如，9月末構(gòu)建關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)機(jī)制。你應(yīng)當(dāng)將績(jī)效管理的步驟說(shuō)清楚，其中在績(jī)效指標(biāo)中，應(yīng)當(dāng)將構(gòu)建關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的步驟說(shuō)清楚。這么就有績(jī)效計(jì)劃，設(shè)定指標(biāo);績(jī)效確診，持續(xù)勾通;績(jī)效考核，怎么分解關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo);績(jī)效反饋和改進(jìn);績(jī)效結(jié)果應(yīng)用。

內(nèi)部推薦機(jī)制梳理。應(yīng)當(dāng)講清楚，為何要進(jìn)行內(nèi)部推薦，這在背景資料中早已給出;如何做內(nèi)部推薦，推薦的標(biāo)準(zhǔn)，崗位勝任力，人崗匹配、人與組織匹配;這兒也有應(yīng)聘的步驟，包括人員應(yīng)聘——招聘檢測(cè)與筆試的部份;應(yīng)聘結(jié)果的評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)職員舉行內(nèi)部推薦;應(yīng)聘完成后，也有崗前輪訓(xùn)和試用上崗的步驟。

對(duì)于案例剖析題，我建議從六大模塊的步驟入手，比對(duì)案例中出現(xiàn)的問(wèn)題，還要剖析的部份，找出優(yōu)勢(shì)或不足，加以梳理，提出方案。

例如，9月末案例剖析是一道薪資結(jié)構(gòu)的案例。這就須要比對(duì)薪資步驟中薪資結(jié)構(gòu)的有關(guān)知識(shí)，它采取的是哪種薪資結(jié)構(gòu)，是計(jì)時(shí)、還是計(jì)件、還是結(jié)構(gòu)薪資制?題目中所列的是結(jié)構(gòu)薪資制，由于它即考慮了崗位的誘因，又考慮了技能、工齡和績(jī)效的誘因，再加上獎(jiǎng)金，產(chǎn)生了一套完整的薪資機(jī)制。

這么下邊的問(wèn)題就挺好回答了，結(jié)構(gòu)薪資制的特點(diǎn)是何種：按崗取酬，內(nèi)部公正;考慮技能，鞭策進(jìn)步;考慮教齡，照料老員工;考慮績(jī)效，以薪資為方式減少績(jī)效;領(lǐng)取績(jī)效導(dǎo)向的獎(jiǎng)金，拉開(kāi)差異，對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性和對(duì)個(gè)人激勵(lì)性。

另外還要留意的是，答卷的卷面一定要整潔、一定要有小標(biāo)題，這視察你們的就是確立步驟的能力。你應(yīng)當(dāng)根據(jù)：

一、

1、……

2、……

3、……

二、

1、……

2、……

3、……

那樣的職掌來(lái)答題，給同學(xué)認(rèn)清晰的思路和得分點(diǎn)。通過(guò)前面的擴(kuò)充性描述，可以盡或許的踩到得分點(diǎn)，因而得到高分。

三、專業(yè)數(shù)學(xué)

練習(xí)冊(cè)第一

在三個(gè)模塊當(dāng)中，專業(yè)數(shù)學(xué)的通過(guò)率仍然是比較高的，而且你們也不能掉以輕心，以免陰溝里傾覆。

人力資源管理師個(gè)人考試心得

對(duì)專業(yè)數(shù)學(xué)的備考，就指出練習(xí)冊(cè)，看練習(xí)冊(cè)就行。

首先是漢英互譯。250個(gè)詞匯，留意第一個(gè)字母小寫(xiě)，后綴是否有S，留意翻譯的字詞，一一對(duì)應(yīng)，拿滿分，或則拿高分不成問(wèn)題。這兒的關(guān)鍵是你們要花時(shí)間和精力去記憶這種詞匯和翻譯。

建議先看詞匯，將翻譯遮住，再反過(guò)來(lái)先看翻譯，把詞組遮住，通過(guò)那樣的方式，很快能夠?qū)?50全部記住了。

再者是選詞改錯(cuò)，基本上從練習(xí)冊(cè)上下來(lái)。最好的備考方式是你搞懂這句話，于是按照成語(yǔ)的意思填寫(xiě)。假如你英文不好，就采取記憶的方式，把詞組和對(duì)應(yīng)的詞組記憶出來(lái)，那樣也可以答的不錯(cuò)。可以記憶語(yǔ)句中一兩個(gè)熟悉的詞匯，再與選擇的字詞對(duì)應(yīng)上去，這么記上去比較快。

第三是雙向選擇，題目不多。最好的還是能讀懂，假若不懂，可以選用，記選項(xiàng)和答案的方式，把練習(xí)冊(cè)上記住的2024年考了人力資源管理師一級(jí) 有什么好處，會(huì)做的題目丟在一邊，不停的篩選記不住的題目，最后剩下的或許就是幾道題目還要死記硬背一下。

最后是閱讀。閱讀的難度不高，可以直接去原文找相似的詩(shī)句，于是按照原文進(jìn)行選擇。總體來(lái)說(shuō)，難度不高，題型不大。

然而，俄語(yǔ)應(yīng)當(dāng)是最有備考方向，最有掌握通過(guò)的一個(gè)模塊考試，你所須要的就是多花時(shí)間、多花精力去記憶。