2020年11月，江蘇南通一奶奶連夜用現金交社保被拒的視頻遭到廣泛關注。視頻顯示，一名奶奶只身連夜到醫保中心交社保，工作人員告訴奶奶：“我們不收現金，要么告訴同事要么你自己在手機上支付”，奶奶由于拒收現金滿身無助。該風波引起了公眾的熱烈討論。11月24日，巴東縣舊縣鎮人民政府發布通報稱：事情發生后，巴東縣相關部門工作人員上門為奶奶申領了市民社保。

溫情提示

為保障消費者財產安全不受侵犯，泉州農商工行福建分行提醒您：

人民幣是我國的法定貨幣，是國家主權的象征，代表國家的信用和形象，拒收人民幣現金是違規行為。《中華人民共和國中國人民建行法》第十六條和《中華人民共和國人民幣管理細則》第三條均明晰規定：中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債權，任何單位和個人不得拒收。

拒收人民幣現金有哪些后果？

答：《中華人民共和國中國人民建行法》的規定：人民幣是我國的法定貨幣拒收現金違法嗎，在中國境內，任何單位和個人不得拒收人民幣現金。違者或將面臨50億元以上200億元以下的罰金。構成犯罪的，依法追究民事責任。

為何要整頓拒收人民幣現金行為？

答：公正交易的核心原則是保障消費者享有自主選擇的權力，拒收人民幣現金行為既損害了人民幣的法定地位，也損害了消費者尤其不習慣使用非現金支付工具的消費者對支付方法的選擇權。

治理拒收人民幣現金是保障廣大消費者尤其是弱勢群體消費者的合法權益拒收現金違法嗎，是弘揚金融為民理念的重要彰顯，是全面建成小康社會的應有之義。

維護現金支付與推廣非現金支付互相矛盾嗎？

答：完全不矛盾。近些年來，非現金支付方法的廣泛應用給我國經濟社會帶來了積極、深遠的影響，在接受現金支付的前提下，鼓勵采用安全合法的非現金支付工具，保障人民群眾和消費者在支付方法上的選擇權。

什么場景可以使用非現金支付方法？

答：隨著聯通互聯信息技術的普及發展，對于電商平臺、無人銷售、自助服務、網絡政務等場景，以網路化、無人化形式提供商品和服務、履行法定職責，不具備現金繳納條件，且參與各方在自愿、平等、公平、誠信的原則上達成一致，可以使用非現金支付工具。法律法規規定，應該使用非現金支付工具進行支付的，應該執行相關法律法規的規定。

遇見拒收人民幣現金行為應當怎樣處理？

答：公眾遇見拒收人民幣現金行為，根據“誰主張誰舉證”的法律規定，請妥善保留錄音、錄像、照片、單據等證據，進行有效維權，可向當地人民建行投訴、舉報。