元氏縣地稅局以辦稅服務廳規范化為突破口，著重打造現代納稅服務體系，積極推動執法服務型機關建設。一是強化教育培訓。對大廳人員舉辦服務理念、崗位技能、文明用語、服務禮儀等綜合培訓，提升大廳人員的綜合素養濟南國稅網上辦稅平臺，提高服務水平。二是強化制度規范。制訂施行了《商河縣地稅局關于建立現代納稅服務體系的施行意見》、《商河縣地稅局納稅服務制度》等相關制度，加強制度舉措，規范服務行為。三是推行陽光辦稅。在各辦稅服務廳統一設置查詢機、公告欄、表證樣本、資料筐等設施，便捷納稅人辦稅和查詢，增強了服務質量和成效；將機構設置、辦稅程序、法律法規、優惠新政、納稅人權力和義務等通過服務廳、電視、網絡媒體等方式全面公開，保護納稅人的知情權。四是強化社會監督。聘請人大代表、政協委員及納稅人代表作為我局的特邀監察員，定期組織座談會，自覺接受監督和評議，進一步提升服務質量。五是優化辦稅環境。根據規范、統一的要求濟南國稅網上辦稅平臺，對8個辦稅服務廳配備了全省統一的辦稅服務廳服務標示，在市區服務廳配置了自助辦稅終端。投資50余億元，統一對各辦稅服務廳樓房進行了整修，更新了辦公設備，優化了辦稅環境。
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