【#見(jiàn)習(xí)報(bào)告#引言】銷售人員管理從上世紀(jì)70年代以來(lái)經(jīng)常受到社會(huì)僑界的持續(xù)關(guān)注，銷售人員控制是銷售人員管理中頗顯重要的概念之一。下邊是?無(wú)憂考網(wǎng)帶給的車輛營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告【三篇】，希望對(duì)你們有幫助。

車輛營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告【一】

月23-25日傳祺肥西在廣州舉行的《市場(chǎng)營(yíng)銷技能輪訓(xùn)》由我前去出席輪訓(xùn),依照公司相關(guān)規(guī)定,要求輪訓(xùn)人員寫(xiě)一份輪訓(xùn)小結(jié)和心的,下邊我將這次輪訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)做一介紹;這次輪訓(xùn)的課題是:1,明晰市場(chǎng)部和市場(chǎng)總監(jiān)的工作定位;2,明晰市場(chǎng)剖析的基本技術(shù);3,熟悉營(yíng)銷企劃的基本思路與能力要求,熟悉各類營(yíng)銷活動(dòng)的組織過(guò)程及詳細(xì)操作方法,提高市場(chǎng)總監(jiān)的市場(chǎng)企劃,營(yíng)銷活動(dòng)企劃方面的能力;4,提高大顧客和用戶的營(yíng)銷能力;心得感受:心得感受:其實(shí)我經(jīng)常從事銷售工作,并且對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)還是曉得的不多,因此特別感謝公司給我提供了此次輪訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)。通過(guò)此次輪訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí),讓我格外懂得了市場(chǎng)部對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要,在此之前,我仍然覺(jué)得"市場(chǎng)部"這個(gè)部委是無(wú)關(guān)緊要的,沒(méi)有"銷售部"重要,公司的大多數(shù)業(yè)績(jī)是由銷售部締造的;通過(guò)這次輪訓(xùn)我對(duì)市場(chǎng)部有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和理解,下邊是我在輪訓(xùn)學(xué)習(xí)后的一些探討和認(rèn)識(shí)。

一,明晰市場(chǎng)部和市場(chǎng)總監(jiān)的工作定位;明晰市場(chǎng)部和市場(chǎng)總監(jiān)的工作定位;關(guān)于市場(chǎng)部和銷售部的功能和職責(zé)問(wèn)題,目前這些企業(yè),并且包括一些營(yíng)銷工作者一直糾纏不清,目前這些公司都成立了營(yíng)銷部與銷售部;企劃部,市場(chǎng)推廣部和銷售部;策劃部,品牌推廣部和銷售部等等,雖然這種概念部委不應(yīng)當(dāng)并列,按照輪訓(xùn)同學(xué)的解釋:正確的應(yīng)當(dāng)是公司下設(shè)市場(chǎng)部和銷售部,里面并列的那個(gè)營(yíng)銷部雖然在的功能應(yīng)當(dāng)是市場(chǎng)部的工作。而企劃,市場(chǎng)推廣,品牌推廣也好,應(yīng)當(dāng)是屬于市場(chǎng)部的工作。而大多數(shù)營(yíng)銷工作人員也常常把"銷售"(通常覺(jué)得是比較低級(jí)的市場(chǎng)運(yùn)作)和"營(yíng)銷"(通常覺(jué)得較初級(jí)《1》培訓(xùn)小結(jié)階段的市場(chǎng)運(yùn)作)作為一種層次上的差別。營(yíng)銷牽涉的范圍巨大,在此我不想多做探討,只想說(shuō)一下市場(chǎng)部與銷售部的工作差別:

1。工作目標(biāo):市場(chǎng)部的目標(biāo)是樹(shù)立品牌,擴(kuò)大品牌著名度,提高盛譽(yù)度,給消費(fèi)者提供產(chǎn)品訂購(gòu)的理由和剌激,而銷售部的工作目標(biāo)就是怎樣把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前,實(shí)現(xiàn)商品及企業(yè)品牌的價(jià)值;2。層次:市場(chǎng)與銷售就是"戰(zhàn)略"和"戰(zhàn)術(shù)"的關(guān)系,市場(chǎng)部牽涉銷售的方方面面,包括銷售前,中,后的市場(chǎng)調(diào)查;營(yíng)銷方案的制訂;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;售價(jià)擬定;渠道開(kāi)發(fā)和促銷的新政起草;售后服務(wù)新政等等,是全局統(tǒng)籌的工作,是戰(zhàn)略層面的事情。而銷售部工作主要是將市場(chǎng)部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和售價(jià)以及促銷宣傳模式詳細(xì)施行,實(shí)現(xiàn)終端銷售。是戰(zhàn)術(shù)推行方面的事情。一個(gè)是策略擬定,一個(gè)是執(zhí)行,形象一點(diǎn)就是人的大腦與手掌的關(guān)系;3。全局和局部:市場(chǎng)部考慮的是全局性的,所代表的就是整體利益。因而不僅產(chǎn)量外,也有品牌著名度,品牌盛譽(yù)度等。4。理論和實(shí)踐:因?yàn)閮蓚€(gè)部委的工作內(nèi)容個(gè)性質(zhì)不同,市場(chǎng)部常常是進(jìn)行的*的"理論工作",銷售部常常進(jìn)行的是"務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作";5。長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和短期利益:市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究,品牌規(guī)劃建設(shè)通常都是以年度并且是3-5年度為一個(gè)檢測(cè)周期。因此關(guān)系的是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。而銷售部的銷售常常是以月,季度,最多是年度為單位的。因此關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。

《2》培訓(xùn)小結(jié)市場(chǎng)剖析是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模,位置,性質(zhì),特征,市場(chǎng)容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的剖析。它是指通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和供需預(yù)測(cè),按照項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)者,剖析,判定項(xiàng)目開(kāi)工后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)是否有市場(chǎng),以及采取如何的營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

二,明晰市場(chǎng)剖析的基本技術(shù);明晰市場(chǎng)剖析的基本技術(shù);市場(chǎng)剖析是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模,位置,性質(zhì),特征,市場(chǎng)容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)剖析。它是指通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和供需預(yù)測(cè),按照項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)者,剖析,判定項(xiàng)目開(kāi)工后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)是否有市場(chǎng),以及采取怎樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。三,熟悉營(yíng)銷企劃的基本思路與能力要求,熟悉各類營(yíng)銷活動(dòng)的組織過(guò)程及詳細(xì)操作熟悉營(yíng)銷企劃的基本思路與能力要求,方式,提高市場(chǎng)總監(jiān)的市場(chǎng)企劃,營(yíng)銷活動(dòng)企劃方面的能力;方式,提高市場(chǎng)總監(jiān)的市場(chǎng)企劃,營(yíng)銷活動(dòng)企劃方面的能力;人的企劃能力實(shí)際上是眾多要素綜合作用的結(jié)果。它既不是天賦的,也不是一朝一夕可以產(chǎn)生的,而是一個(gè)人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間艱辛的自我學(xué)習(xí),自我磨練,自我修繕,自我提高而榮獲的一種綜合能力。因而,作為一個(gè)合格的企劃人員,要有意識(shí)地構(gòu)造自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣,把握高超的韜略方法,培養(yǎng)縝密的工作作風(fēng),締造性地進(jìn)行思維,廣泛地參與豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐,那樣才或許做到真正的全才式的策劃人才。

四,提高大顧客和用戶的營(yíng)銷能力;提高大顧客和用戶的營(yíng)銷能力;大顧客銷售策略稱作之為大訂單銷售策略,是相對(duì)于僅通過(guò)一兩個(gè)電話或銷售展示就可以完成的較小訂單而言。一般面向的顧客主體是組織機(jī)構(gòu)而不是個(gè)人,訂單總額也較大。大顧客的銷售過(guò)程相對(duì)比較復(fù)雜,要徹底了解顧客的探討過(guò)程和采購(gòu)步驟以及顧客行為背后的動(dòng)機(jī),能夠從戰(zhàn)略制高點(diǎn)統(tǒng)掌全局,起草精準(zhǔn)有效的銷售策略。首先,大顧客的采購(gòu)決策過(guò)程比較復(fù)雜,一般會(huì)有多人參與,銷售方常常要對(duì)整

《3》培訓(xùn)小結(jié)個(gè)決策鏈形成影響,能夠得到訂單;因?yàn)樽罱K的采購(gòu)決策結(jié)果一般對(duì)組織的業(yè)務(wù)發(fā)展和個(gè)人在組織的發(fā)展形成直接影響,所以,參與決策者更為審慎。與之對(duì)應(yīng),銷售方的銷售過(guò)程也或許要多人參與,會(huì)有銷售總監(jiān)并且公司超高層參與銷售過(guò)程,整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)還要協(xié)調(diào)一致,能夠形成理想的銷售結(jié)果;并且,大訂單的采購(gòu)周期通常較長(zhǎng),在艱辛的銷售過(guò)程中,還要有計(jì)劃,有方法地推行銷售進(jìn)程。大顧客銷售策略規(guī)劃篇囊括:大顧客開(kāi)發(fā)策略,顧客信息搜集剖析策略,銷售推行策略,競(jìng)爭(zhēng)策略,團(tuán)隊(duì)合作策略。結(jié)束語(yǔ):結(jié)束語(yǔ):通過(guò)這次輪訓(xùn),我對(duì)工作心態(tài)有了再次的考量。也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和定位,雖然我們向顧客銷售的不只是是我們的產(chǎn)品,更多的是個(gè)人人品,是我們的團(tuán)隊(duì)精神,更是我們企業(yè)的形象,因此做營(yíng)銷不能只是著眼于眼前短暫的利益而去走捷徑。我們不能為了應(yīng)付顧客而曲意奉承,要真心流露自己的誠(chéng)心,充分考慮顧客的利益,能夠贏得常年合作的關(guān)系。我在反省,為何自己之前做銷售,談?lì)櫩退坪踹^(guò)度圓潤(rùn),這是真實(shí)的我嗎?為何自己在與顧客打交道時(shí),不能很自然地,很純粹地,像對(duì)待一個(gè)普通同學(xué)這樣?我今天想,工作和生活似乎是可以達(dá)至統(tǒng)一的,用對(duì)待家人,好友那份真摯,飽含在顧客頭上,雖然一樣可以俘獲顧客的。所以沒(méi)必要下班時(shí)一個(gè)臉,上班后又另一副臉。我認(rèn)為這是態(tài)度的一種提純,這只是我學(xué)習(xí)這門課的最寶貴的收獲。

車輛營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告【二】

“我賣的不是我的雪弗蘭車輛，我賣的是我自己?！边@是世界上最偉大的銷售員——喬吉拉德的至理明言。這只是在本次輪訓(xùn)中，我感慨最深的一句話。為期三天的輪訓(xùn)早已結(jié)束了，我也許還沉溺在周嶸同學(xué)的博學(xué)廣聞和精典案例中，意猶未盡，如今想就我所學(xué)的知識(shí)做一個(gè)小結(jié)匯報(bào)。

我想先就此次為期三天的輪訓(xùn)做一個(gè)簡(jiǎn)略的總結(jié)，再來(lái)詳細(xì)談?wù)勎矣∠蟊容^深的部份。

第三天的時(shí)間主要講了面對(duì)面顧問(wèn)式銷售的一些理論知識(shí)：例如它與告知型銷售的比較，它的方式及主要戰(zhàn)場(chǎng);重點(diǎn)是銷售的觀念，在這一點(diǎn)上周嶸同學(xué)陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是在銷售過(guò)程中，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，主要銷售的是自己。這也正是我在開(kāi)文中提及的這句話：“我賣的不是我的別克轎車，我賣的是我自己?！痹诘谌斓脑绯?，我們還學(xué)習(xí)了怎樣與顧客勾通并對(duì)其進(jìn)行勸說(shuō)，這一塊主要講了兩個(gè)層面：一是怎么說(shuō)話，即作為銷售人員，你該怎么向你的客戶抒發(fā);二是怎樣傾聽(tīng)，即我們?cè)诳蛻羰惆l(fā)時(shí)，應(yīng)怎樣格外真摯的與其勾通，讓客戶體驗(yàn)我們的誠(chéng)心。在這兒，我感覺(jué)很重要的一點(diǎn)，就是周同學(xué)教我們的精典四句：你真不簡(jiǎn)略、我很欣賞你、我很欽佩你、你很非常。這是很簡(jiǎn)略的四句話，假如我們才能時(shí)常與身邊的朋友多多抒發(fā)，這么作為公司核心價(jià)值觀之一的“和諧”，一定能更好的實(shí)現(xiàn)。

在第二天的時(shí)間里，我們主要學(xué)習(xí)的是怎樣提高業(yè)績(jī)，提高收入。周嶸同學(xué)在這一塊，格外側(cè)重的是理論與實(shí)際的結(jié)合，講了一些淺顯易懂的案例，讓我們愈發(fā)直觀的曉得一些理論知識(shí)在實(shí)際中的利用。

正如周嶸同學(xué)所講，要想把此次輪訓(xùn)的內(nèi)容都講透，那絕對(duì)不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我們自己感悟，把所學(xué)利用于生活，結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)逐步減少。此次學(xué)習(xí)中，有幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)和案例給我的印象十分之深，我想詳細(xì)的談一談這幾點(diǎn)。

第一個(gè)就是我早已在開(kāi)頭提及過(guò)的這句話：“我賣的不是我的雪弗蘭車輛，我賣的是我自己?！弊鳛橐粋€(gè)銷售業(yè)務(wù)員，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己，是客戶對(duì)我們本來(lái)的信任。在這一點(diǎn)上，我認(rèn)為業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn)：構(gòu)建對(duì)產(chǎn)品的信心，推行顧客對(duì)你的信心，把你對(duì)產(chǎn)品的信心通過(guò)顧客對(duì)你信心傳遞回去。假如把銷售人員分為四等，這么一流的銷售人員靠的是客戶的喜歡，二流的銷售人員靠的是服務(wù)，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品，四流的銷售人員靠的是打折。我們假如做好了第一點(diǎn)，這么我們?cè)缫殉晒α艘淮蟛剑蔀榱艘粋€(gè)二流的銷售人員!

喬吉拉德說(shuō)過(guò)：“通往成功的扶梯總是不管用的，想要成功，就只好一步一步地往上爬?！比绻覀円彩浅蔀榱艘粋€(gè)二流的銷售人員，這么并不意味著我們可以止步不前了，雖然在我們上面，也有這些一流的，并且特流的銷售人員，我們離成功，差的不只一點(diǎn)點(diǎn)，要想成功，我們就沒(méi)法繼續(xù)努力，一步一步往上爬。這就該提到我在學(xué)習(xí)中榮獲的第二點(diǎn)——沒(méi)有苦惱的顧客不會(huì)買。銷售就是幫助顧客解決問(wèn)題，假若一個(gè)顧客沒(méi)有苦惱，沒(méi)有問(wèn)題，這么何來(lái)銷售?要想讓顧客喜歡你的東西，主動(dòng)訂購(gòu)你的東西，這么你就該讓他明白，雖然買你的東西要花錢，這讓他很苦惱;并且假如他不買你的東西，他會(huì)更苦悶。只要你能讓顧客明白這個(gè)道理，這么他一定樂(lè)于花錢買你的東西，這么你就成功了。

理論來(lái)始于實(shí)踐，因此一個(gè)精典的案例只是很能給人以啟發(fā)的。在此次學(xué)習(xí)中汽車銷售培訓(xùn)，我感覺(jué)很精采并且啟發(fā)巨大的實(shí)例有兩個(gè)，一個(gè)是僧人的實(shí)例，一個(gè)是調(diào)整型胸罩的反例。

周同學(xué)在上課的時(shí)侯說(shuō)到這么一句話：“一個(gè)女人的業(yè)務(wù)水平，是和他的眉毛粗細(xì)成正比的?！庇心型岢隽朔磳?duì)意見(jiàn)，他說(shuō)你看僧人，她們都沒(méi)胡須，為什么它們是世界上的業(yè)務(wù)員嗎?我當(dāng)初只是這么想的，僧人每次只須要念念經(jīng)，敲敲木魚(yú)，它們哪有哪些業(yè)績(jī)可言?而且周同學(xué)笑了笑說(shuō)：“你說(shuō)對(duì)了，僧人正是這個(gè)世界上業(yè)務(wù)水平的，你看它們一天只須要念念經(jīng)，敲敲木魚(yú)，就有大批的人給她們送來(lái)金錢，并且還跪著求它們收下?！焙逄蒙敌Γ巧敌^(guò)，我卻深陷了思索，這說(shuō)明了說(shuō)明問(wèn)題呢，恰恰說(shuō)明了周同學(xué)關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類：一個(gè)一流的銷售員靠的是客戶的喜歡。僧人之所以“生意”好，正是由于它們的“無(wú)形產(chǎn)品”能夠幫助顧客解決悲哀，讓她們得到心里的踏實(shí)。這些產(chǎn)品并且不是實(shí)際存在的，也不須要僧人去上門宣傳，也是由于他是客戶喜歡甚至期盼的，因此能否成功，因此僧人就是世界上最成功的業(yè)務(wù)員。

第二個(gè)反例是關(guān)于調(diào)整型胸罩的，這些衣服售價(jià)是7000元人民幣，有位太太想買，而且認(rèn)為價(jià)錢太貴。周嶸同學(xué)剛好在場(chǎng)，就跟她聊了上去，他就跟她講了一個(gè)“故事”。他說(shuō)那位太太，我認(rèn)為男人最重要的是要自己懂得愛(ài)自己，你若果自己都不愛(ài)自己了，他人都會(huì)愛(ài)你嗎?這位太太贊成的點(diǎn)點(diǎn)頭。周同學(xué)又說(shuō)，我有一個(gè)同學(xué)，跟她父親是紅眼起家，之后它們發(fā)財(cái)了，我的諸位同學(xué)呢，特別具備美國(guó)傳統(tǒng)女性的美德，不管是對(duì)母親、老公還是孫輩，都十分忍心掏錢，惟獨(dú)對(duì)她自己不忍心。這位太太興奮的說(shuō)：“我就是，我就是!”周同學(xué)笑了笑說(shuō)：“但是有兩天呢，她發(fā)覺(jué)，她丈夫在外邊給他人買了一幢住宅!”說(shuō)到這兒，周同學(xué)就停出來(lái)了，看這位太太的反應(yīng)。那位太太緘默了一會(huì)兒，于是對(duì)服務(wù)員說(shuō)：“小姐，給我兩套!”這個(gè)實(shí)例的說(shuō)明了一件事情——沒(méi)有苦惱的顧客不會(huì)買。雖然讓你花7000塊錢買我們一套衣服，確實(shí)一件很悲哀的事情。而且我們要讓你曉得，不買我們的衣服，你會(huì)格外得不償失。我們借給你的并不是胸罩，我們借給你的是家庭的幸福!

銷售是一門很深的門道，通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我受益甚好。雖然我也曉得，只是靠此次學(xué)習(xí)是絕對(duì)不夠的，我要在之后的工作中，利用這種知識(shí)填補(bǔ)我的不足，并積極地吸取更多的經(jīng)驗(yàn)，匯報(bào)公司。

同時(shí)，借此次心得感受，謝謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的種植，祝工作順利，諸事如意!

車輛營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告【三】

通過(guò)此次輪訓(xùn)，靈魂不免又起了漣漪。感慨巨大，收獲甚微。雖然之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所缺乏。此次的輪訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)充，思想得以增強(qiáng)。同時(shí)努力發(fā)展方向愈發(fā)明晰，格外仔細(xì)。

在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們把握的知識(shí)層面決定我們?cè)陬櫩托念^的定位，同時(shí)也決定公司在顧客心頭的定位，也愈發(fā)的決定公司在顧客心頭的印象及名譽(yù)。我們應(yīng)當(dāng)用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的，還有必要得到顧客對(duì)我們的肯定。所以我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及新政，專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，觀念，色調(diào)，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅金的估算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。很多的東西還要我們?nèi)W(xué)習(xí)。

作為“戰(zhàn)斗”一線球員，經(jīng)營(yíng)觀念的傳遞者，顧客購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身分的飾演促使我們應(yīng)當(dāng)比他人優(yōu)秀，應(yīng)當(dāng)懂得比他人全面，認(rèn)知也應(yīng)當(dāng)比他人深刻。在與顧客的談話中，我們應(yīng)當(dāng)飾演主宰身分，正由于這般，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承當(dāng)，學(xué)習(xí)小結(jié)等此等字詞應(yīng)當(dāng)用我們的行動(dòng)來(lái)展現(xiàn)。因此素養(yǎng)的提升是有必要的，而銷售方法的增強(qiáng)只是應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>

如何去增強(qiáng)銷售方法呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);小結(jié)經(jīng)驗(yàn)，剖析成因，汲取教訓(xùn)。

“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪掉明天的失敗，確定現(xiàn)在的成功，設(shè)計(jì)今天的輝煌。在將來(lái)，我會(huì)雙手抓起素養(yǎng)，左手抓起方法，氣沉丹田，全力向下抬起雙腳，合二為一，散播周身亮麗光暈，成就大輝煌。

經(jīng)過(guò)三個(gè)月的銷售輪訓(xùn)，我們第六期銷售輪訓(xùn)班早已完成了課程，順利畢業(yè)了。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我們既榮獲了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高了銷售理論知識(shí)，又結(jié)交了來(lái)自各線的銷售同學(xué)，提高了友誼。只是很有意義和成果的輪訓(xùn)。

首先，自我介紹一下。我是一名銷售新人，07年9月末經(jīng)應(yīng)聘踏入公司，見(jiàn)習(xí)后分配到北區(qū)發(fā)酵工廠工作。經(jīng)過(guò)見(jiàn)習(xí)階段和一段時(shí)間的工廠工作，我從一個(gè)對(duì)醬油生產(chǎn)一無(wú)所知的新人，弄成了對(duì)醬油生產(chǎn)工藝步驟有一定了解的操作職員。為了增加自我能力及榮獲個(gè)人成長(zhǎng)，我要求踏入我們銷售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、工作，為我們的醬油銷售工作盡點(diǎn)綿薄之力。我是05年結(jié)業(yè)于北京中原工學(xué)校，其后到山東濟(jì)南、昆山工作大約1年左右，后邊也在幾家公司工作過(guò)，但因?yàn)楦黝惓梢颍瑳](méi)有堅(jiān)持下來(lái)。之后又回到北京，正好公司07年9月應(yīng)聘結(jié)業(yè)生，然后才踏入公司。

在這三個(gè)月學(xué)習(xí)中，我們首先看了一些光碟教學(xué)片，像翟鴻燊的《道法自然》，北航校長(zhǎng)張應(yīng)杭的《儒道禪》等，接著我們重點(diǎn)看了幾位銷售成功人士的沙龍，有路長(zhǎng)全同學(xué)講的《切割營(yíng)銷》、朱強(qiáng)新的《專業(yè)銷售實(shí)操技能》、《提問(wèn)式銷售》、《營(yíng)銷的五種能力》、《營(yíng)銷實(shí)操招法》等，都是非常實(shí)用的營(yíng)銷方式。最后一段時(shí)間，是由外請(qǐng)的廣州商專營(yíng)銷系主任們給我們講授營(yíng)銷的課程：包括《消費(fèi)心理學(xué)》、《商務(wù)磋商》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》、《商務(wù)禮節(jié)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》和《營(yíng)銷方式和磋商方法》。很多都是比較緊貼銷售實(shí)際、非常實(shí)用的課程，是對(duì)于營(yíng)銷知識(shí)的一次全面學(xué)習(xí)和了解。這對(duì)之后從事市場(chǎng)銷售工作打下理論的基礎(chǔ)。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的輪訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們提高了知識(shí)、更新了觀念，對(duì)于銷售工作有了一定的了解，這對(duì)我們之后為人處世和工作學(xué)習(xí)就會(huì)有巨大的弊端。

我覺(jué)得做好銷售應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)。

第一、做事先做事，做銷售只是一樣的。我們?cè)谧鲣N售的時(shí)侯除了是推銷產(chǎn)品，只是推銷我們自己。只有讓顧客認(rèn)同了你，接受了你，就會(huì)想要了解你的產(chǎn)品，做逐步的勾通。因而，我們?cè)诮佑|顧客或則平常都要有良好的素養(yǎng)，好的為人，這是最基礎(chǔ)的。銷售是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)性的，很有成就感的工作，使得自己不斷接受新的挑戰(zhàn)，接觸到新的問(wèn)題。使自己越來(lái)越成熟。這只是銷售人員在銷售中自身的能力不斷的提高，更適應(yīng)這些工作的結(jié)果。以便使自己的做事更游刃有余，也更成功。

第二、心態(tài)只是銷售中的重要誘因。首先，態(tài)度要好。實(shí)踐證明，銷售業(yè)績(jī)的80%是由態(tài)度決定的。只有樹(shù)立了正確的銷售態(tài)度，勇于面對(duì)失敗，勇于拼搏不息，勇于立刻行動(dòng)，能夠走出一條完美的銷售之旅。方法的發(fā)揮還要以積極的態(tài)度作為載體。只有靈魂足夠堅(jiān)強(qiáng)和勇敢，方法能夠成為你取得優(yōu)秀銷售業(yè)績(jī)的新寵。銷售成功的80%來(lái)自于心境。只有在磨難面前不低頭，在失敗面前不灰心，在冷遇面前不氣餒，仍然保持積極豁達(dá)的態(tài)度的人，才會(huì)取得優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)。好的態(tài)度就是熱情，就是戰(zhàn)斗精神，就是勤勞工作，就是忍讓，就是執(zhí)著的追求，就是積極的探討，就是膽量。只有具有了很多汽車銷售培訓(xùn)，你就能由平淡到卓越，由卑微到勇敢，有脆弱到頑強(qiáng)。

第三、做銷售要賢惠。都說(shuō)銷售工作是“拜訪量定江山”，造訪量高業(yè)績(jī)就好，造訪量低業(yè)績(jī)就差，然而也就是說(shuō)做銷售要賢惠，要多造訪顧客，這的確是銷售成功的一條很重要的誘因。樹(shù)立正確的銷售觀念，銷售過(guò)程中顧客不是一次造訪過(guò)了就可以成功的，也不是第一次造訪時(shí)沒(méi)興趣就永遠(yuǎn)沒(méi)興趣的，大多狀況下第一次的造訪也是與顧客構(gòu)建聯(lián)系，有關(guān)產(chǎn)品是否能滿足顧客的需求一類的問(wèn)題是要在之后與顧客的溝通過(guò)程中漸漸清晰的，成交一個(gè)顧客或許是要造訪五次、六次或則更多。為此，勤勞在銷售中是很重要的。勤勞的銷售員也會(huì)給顧客留下挺好的印象，一個(gè)一直去造訪顧客的銷售員一定會(huì)和顧客推行常年穩(wěn)定的關(guān)系，也方便訂單完成后定期的進(jìn)行市場(chǎng)維護(hù)，保持對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)控，幫助顧客把產(chǎn)品銷售回去。一個(gè)成功的銷售不是找到顧客，應(yīng)當(dāng)是幫助顧客把產(chǎn)品賣到消費(fèi)者手中。