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紹興市專業技術人員繼續教育培訓常見問題解答

特別提醒：請使用IE核心的“IE瀏覽器”或“360安全瀏覽器”訪問學習平臺。 由于課件視頻播放的需要，請確保電腦上安裝了“媒體播放器”和“flash播放器”插件。

問題1：用戶無法登錄紹興教育網網址和入口，請檢查

1. 網址是否正確？ 紹興市人力資源和社會保障網網址“”，點擊右上角【培訓考試】\【繼續教育】。

2. ID號和密碼是否正確？ 您需要使用新的18位身份證號碼進行登錄。如果您忘記密碼，請在登錄頁面點擊【忘記密碼】重置密碼。 原注冊的15位身份證號碼可聯系管理員修改。

3.新注冊用戶。 工作人員1個工作日內審核開戶后即可登錄。

問題2：視頻無法播放，請檢查

1.需要使用IE8.0及以上IE核心瀏覽器才能打開課件視頻。 建議使用IE8、IE11、360安全瀏覽器。 請不要使用搜狗、谷歌、火狐等非IE核心瀏覽器。

2、網頁是否已添加到兼容性視圖，設置方法為：【工具】-【兼容性視圖設置】-【添加】。

3、如果出現【允許安裝】的控件安裝提示，則需要選擇允許。

4、是否安裝了flash播放器？ 下載地址：

5、媒體播放功能是否正常。 視頻播放提示“就緒”或播放頁面黑屏的最大原因是在使用或安裝其他播放器時媒體播放器的配置文件損壞或丟失。 您可以使用以下方法來修復它：

（1）打開媒體播放器，點擊【組織】\【選項】\【網絡】\【彩信URL協議】勾選里面的所有內容，開啟播放器的網絡流媒體播放功能，然后開啟視頻播放再次。

（2）以管理員權限打開【C:\\\CMD】，輸入【c:\\\wmp.dll】回車確認，再次輸入【wmp.dll】回車確認。 然后重新播放視頻。

(3) 刪除C:\和\系統登錄用戶名\\\Data\\Media中名為11.0或12.0的文件夾，然后重新打開視頻播放。

（4）右鍵【計算機】\【管理】\【本地用戶和組】\【用戶】\【右鍵】\【新建用戶】，用新創建的用戶登錄系統，然后重新打開視頻播放（請注意保留并記錄原用戶名和密碼）。

（5）打開【控制面板】\【程序和功能】\【打開或關閉功能】\【媒體功能】紹興教育網網址和入口，點擊取消勾選【媒體】選項，確認并重新啟動計算機，重復操作檢查啟動完成后再次檢查。 打它。 目的是完全重置媒體功能，然后重新打開視頻播放。

注意：此類媒體播放器問題是個人計算機上的常見問題。 以上是技術人員收集的修復方法，僅供參考。 如果還不能解決問題，建議重裝系統或者更換電腦進行學習。

6. 課件將自動暫停。 相關課件設有防掛機檢測功能。 請將課件保留為第一個活動窗口。

問題3：如果無法提交考試或者提交失敗，請檢查

1、考試開始后30分鐘內即可交卷。

2、考試開始后，網絡斷線或網絡不穩定，導致連接服務器失敗。 試卷頁面上有一個【臨時保存】按鈕。 您可以在提交論文前點擊暫時保存。

問題4：學習進度低于100%

1、課件播放頁面左側章節列表中部分循環進度不是完全純藍色。 解決方案：打開未完成的章節視頻，播放至進度完全呈藍色常亮，然后關閉。

2、課件播放頁面左側章節列表中循環進度為藍色常亮，但課程列表中的學習進度尚未達到100%。 造成這個問題的原因是使用了非IE核心的瀏覽器。 解決辦法：用IE瀏覽登錄電腦，打開最后一個視頻，播放5分鐘，然后關閉。 點擊“刷新”按鈕可以刷新學習進度。

問題五：學習時間問題

1、根據相關文件規定，專業技術人員每年必須參加不少于90學時的繼續教育。 為了避免錯誤或漏學，請參考：18小??時的普通公開課程和12小時的行業公開課程。 完成60小時的專業科目后，即可選擇課程。

2、2009年至2019年平臺內公共必修科目（普通公共必修科目）課程按原辦法實施，每年完成24學時。 2020年之后上傳的課程需要18個學分。 請參考《選課須知》選課。

3、紹興市專業技術人員繼續教育平臺是開放式的繼續教育學時（學分）綜合管理平臺。 平臺內的“行業公眾需求”和“專業課程”課程均為行業權威機構提供的學習課件。 如果沒有找到該行業的課程，請聯系相關行業主管部門。

其他政策問題請打開網站首頁“培訓考試”-“培訓信息”欄目。

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