原創(chuàng)小晝極晝工作室

摘要：和好多年青人一樣，唐玉抱著“被醫(yī)治”的期盼推開(kāi)咨詢(xún)室的門(mén)。她不曾預(yù)想，與“被醫(yī)治”交織發(fā)生的，還有與咨詢(xún)師不斷發(fā)展的親密與暖昧關(guān)系。這不是尋常的愛(ài)恨情事，在心理咨詢(xún)中，“愛(ài)情”帶來(lái)的后果可能是毀滅性的。唐玉原本只是有重度憂(yōu)郁情緒，逐漸有了自盡的念頭。她保留了信函和陌陌聊天記錄作為證據(jù)，向多家機(jī)構(gòu)投訴，咨詢(xún)師最終被平臺(tái)下架。

在心理咨詢(xún)領(lǐng)域，這是為數(shù)不多才能獲得證據(jù)支持的投訴。目前這個(gè)行業(yè)基本處于沒(méi)有明晰主管單位的野生狀態(tài)，準(zhǔn)入門(mén)檻低、過(guò)度市場(chǎng)化、缺少?gòu)?qiáng)制監(jiān)管機(jī)制等問(wèn)題，讓大部份來(lái)訪(fǎng)者在碰到咨詢(xún)師違法操作時(shí)選擇沉默，維權(quán)者則面臨比尋求咨詢(xún)幫助之前更為艱辛的精神困局。

文|魏榮歡

編輯|陶若谷

“很非常的來(lái)訪(fǎng)者”

第二次做心理咨詢(xún)時(shí)，男孩唐玉說(shuō)得有些口干，她拿起酒杯，才發(fā)覺(jué)邊沿留著一枚唇膏印——這是咨詢(xún)師喝過(guò)的茶杯，但對(duì)方?jīng)]有制止，或給她一杯新的。這些親密，唐玉不曉得女咨詢(xún)師常鳳茹是有心還是無(wú)意，由于對(duì)方明明曉得，自己喜歡女孩。

接出來(lái)的碰面里，唐玉經(jīng)常看到“你是一個(gè)很非常的來(lái)訪(fǎng)者”之類(lèi)的話(huà)，常鳳茹甚至提議把碰面降低到一周四次。咨詢(xún)之外，唐玉時(shí)常會(huì)收到對(duì)方發(fā)來(lái)的心理學(xué)文章，伴隨一兩句祝福和“親親”表情。那時(shí)，她還不清楚咨詢(xún)師私下聯(lián)系來(lái)訪(fǎng)者，是違背工作倫理守則的。

在那間稱(chēng)不帶環(huán)境優(yōu)美的咨詢(xún)室外，唐玉一點(diǎn)一點(diǎn)袒露著自己。學(xué)院結(jié)業(yè)三年，她一直不曉得未來(lái)想要做哪些，身陷恐懼，待在家里不愿見(jiàn)人。在一次崩潰抽泣時(shí)，唐玉得到了一個(gè)擁抱，這個(gè)擁抱使她的情緒平復(fù)出來(lái)，也讓她對(duì)個(gè)子不高、長(zhǎng)相普通，甚至一開(kāi)始沒(méi)留下哪些印象的咨詢(xún)師加深了依戀，把常鳳茹看作生命中最親昵的人。后來(lái)，常鳳茹在咨詢(xún)室里直接問(wèn)她：“你為何不承認(rèn)你喜歡我？”唐玉的臉熱了。

和好多年青人一樣，唐玉抱著“被醫(yī)治”的期盼推開(kāi)咨詢(xún)室的門(mén)。她不曾預(yù)想，與“被醫(yī)治”交織發(fā)生的，還有不斷發(fā)展的親密與暖昧關(guān)系。

這不是尋常的愛(ài)恨情事，在心理咨詢(xún)中，“愛(ài)情”帶來(lái)的后果可能是毀滅性的。類(lèi)似的事情還發(fā)生在2014年，資深心理咨詢(xún)師王星波與來(lái)訪(fǎng)者發(fā)生親昵關(guān)系，多年后男孩在網(wǎng)上發(fā)貼，形容那段日子“像是墜入地獄”，可原本，她以為那是真愛(ài)。

后來(lái)男孩實(shí)名投訴，王星波被“臨床與咨詢(xún)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)與專(zhuān)業(yè)人員注冊(cè)系統(tǒng)”（中國(guó)心理學(xué)會(huì)創(chuàng)立的會(huì)員監(jiān)管系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱(chēng)“注冊(cè)系統(tǒng)”）永久除名。這是國(guó)外第一起，也是迄今惟一一起被“注冊(cè)系統(tǒng)”公示的違背倫理案。根據(jù)《臨床與咨詢(xún)心理學(xué)工作倫理守則》，咨詢(xún)師不可以跟來(lái)訪(fǎng)者戀愛(ài)，除非是結(jié)束咨詢(xún)關(guān)系后兩年以上。

唐玉經(jīng)過(guò)一年多的心理咨詢(xún)，和咨詢(xún)師常鳳茹相互告白，相愛(ài)。但她的精神障礙更重了，常鳳茹一時(shí)約定兩年后見(jiàn)2024年嘉興心理咨詢(xún)師，一時(shí)又忍不住約碰面，反復(fù)剌激下，唐玉有了自盡的念頭。

她開(kāi)始同時(shí)服食好幾種精神抗生素。有一種情緒控釋劑，吃了不能打坐，每晚不得不在樓下跑圈，幾天出來(lái)腰膝酸軟。換另一種藥取代，總算不用跑圈了，又出現(xiàn)極其饑餓——?jiǎng)偝酝暌活D盤(pán)面雞，又去點(diǎn)200元的小肥羊，胃部不適只有藥效衰弱后就會(huì)覺(jué)得到。

唐玉每晚要吃的十粒藥。

2019年秋天，唐玉向中俄精神剖析聯(lián)盟（CAPA）、“注冊(cè)系統(tǒng)”以及常鳳茹進(jìn)駐的心理咨詢(xún)平臺(tái)發(fā)起投訴，她保留了信函和陌陌聊天記錄作為證據(jù)。常鳳茹接受過(guò)CAPA的培訓(xùn)，該機(jī)構(gòu)最終給出處罰——取消其會(huì)員資格，且兩年內(nèi)不接受申請(qǐng)。常鳳茹進(jìn)駐的心理咨詢(xún)平臺(tái)也將其下架2024年嘉興心理咨詢(xún)師，還發(fā)了內(nèi)部通報(bào)。

這件事在心理咨詢(xún)?nèi)ψ诱耍捎谶@是為數(shù)不多才能獲得證據(jù)支持的投訴。2017年政府部門(mén)取消心理咨詢(xún)資格認(rèn)證后，這個(gè)行業(yè)基本處于沒(méi)有明晰主管單位的野生狀態(tài)，大多數(shù)類(lèi)似的投訴都止于證據(jù)不足。

據(jù)產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告數(shù)據(jù)，目前我國(guó)約有8000萬(wàn)須要用藥醫(yī)治的心理疾患病人，可能須要咨詢(xún)與幫助的心理障礙人群早已過(guò)億。并且，這個(gè)行業(yè)正在以令人擔(dān)心的速率，喪失它最重要的資源——來(lái)訪(fǎng)者的信任。

知乎話(huà)題「有什么遭到?jīng)]有當(dāng)過(guò)來(lái)訪(fǎng)者的人不會(huì)相信」被94.7千人瀏覽；「愛(ài)上了自己的心理咨詢(xún)師如何辦」獲1908人關(guān)注，74萬(wàn)瀏覽；「心理咨詢(xún)中不恰當(dāng)表現(xiàn)速查表」被318人收藏……近五年，在唐玉這樣的個(gè)案影響下，來(lái)訪(fǎng)者們才開(kāi)始在社交平臺(tái)分享自己的經(jīng)歷，互相尋問(wèn)、確認(rèn)著倫理的邊界。在此之前，她們只是單獨(dú)的個(gè)體，在自己的故事里掙扎。

不僅移情形成的親昵關(guān)系，隱私泄漏也在加速破壞這些信任。來(lái)訪(fǎng)者可能想不到，自己的故事會(huì)走得多遠(yuǎn)。

今年3月，某著名心理咨詢(xún)平臺(tái)發(fā)起過(guò)一場(chǎng)線(xiàn)上直播教學(xué)，10余名業(yè)界大咖參與督查（督查一般為資深咨詢(xún)師，通過(guò)案例剖析指導(dǎo)幫助咨詢(xún)師，也起到監(jiān)督作用），99元就可圍觀100場(chǎng)督查示范教學(xué)。“注冊(cè)系統(tǒng)”當(dāng)時(shí)發(fā)出了倫理提醒——網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出席者人數(shù)“上限通常以40人為宜”，但這對(duì)菜鳥(niǎo)咨詢(xún)師是個(gè)極佳的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，活動(dòng)沒(méi)有為此停止。

五個(gè)月后，教學(xué)視頻被違法的咨詢(xún)師發(fā)到了內(nèi)網(wǎng)，幾天內(nèi)就有2萬(wàn)多人觀看。其實(shí)每位案例在上報(bào)時(shí)，都有來(lái)訪(fǎng)者的知情同意書(shū)，但來(lái)訪(fǎng)者是否曉得使用場(chǎng)景？咨詢(xún)師彭燭璇在知乎上發(fā)帖，覺(jué)得來(lái)訪(fǎng)者須要曉得，在兩個(gè)人、十幾人的范圍內(nèi)被討論，和在幾千人的范圍內(nèi)被討論，是絕然不同的狀態(tài)，“后者幾乎可以等同于：我要把你的故事寫(xiě)一本書(shū)發(fā)表，你同意嗎？”

面對(duì)來(lái)訪(fǎng)者隱私泄漏的指責(zé)，相關(guān)文章下也有不少這樣的留言，“哪個(gè)咨詢(xún)師的成長(zhǎng)不是靠不斷傷害來(lái)訪(fǎng)者長(zhǎng)大的？你要是學(xué)醫(yī)學(xué)臨床，也得曉得，大體老師是多重要。”

“萬(wàn)人督查”并沒(méi)有就此止步，去年3月，2021年度的100場(chǎng)督查課正式開(kāi)始，大咖從11位降低到15位。按照官方宣傳，去年新增了保密合同簽訂，視頻也會(huì)加密儲(chǔ)存。指責(zé)聲還在：這樣能夠避免信息泄露嗎？

還有的來(lái)訪(fǎng)者至今都不曉得自己的隱私被泄漏了。在唐玉和常鳳茹關(guān)系親近的那段時(shí)間，二人會(huì)很自然地聊起其他來(lái)訪(fǎng)者。由于同在一個(gè)地方咨詢(xún)，相互打過(guò)照面，又有著相同的冷門(mén)愛(ài)好，唐玉想要打看到對(duì)方的名子很容易。

但是，當(dāng)她得悉常鳳茹的督查也知曉他們這段特殊關(guān)系，自己在督查哪里被稱(chēng)為常鳳茹的“情人”，唐玉突然感覺(jué)自己像是裸身全裸地被一群人圍觀。

資料圖，源自視覺(jué)中國(guó)。

被控制的、難以自證的

好多來(lái)訪(fǎng)者跟唐玉一樣，在走入咨詢(xún)室前，對(duì)心理咨詢(xún)倫理規(guī)范幾乎一無(wú)所知，敲開(kāi)那扇門(mén)，只是一心想被挽救。

與家人之間無(wú)法處理的關(guān)系，失業(yè)的苦惱，唐玉的這種感悟和行為背后，埋著最隱秘的秘密和最羞恥的念頭。分享給咨詢(xún)師，在專(zhuān)業(yè)的剖析和引導(dǎo)下到成長(zhǎng)經(jīng)歷中找尋線(xiàn)索，這是個(gè)艱辛的過(guò)程，有點(diǎn)像是解剖自己。

這時(shí)來(lái)訪(fǎng)者常常會(huì)出現(xiàn)“移情”，喻示著咨詢(xún)師對(duì)來(lái)訪(fǎng)者而言正作為一個(gè)依戀對(duì)象。在精神剖析療法中，“移情”通常是來(lái)訪(fǎng)者的內(nèi)心映射，心理咨詢(xún)師史秀雄解釋?zhuān)稍?xún)師要做的是幫來(lái)訪(fǎng)者更好地了解自己，通過(guò)剖析緣由，探訪(fǎng)和修補(bǔ)過(guò)去的痛楚，因而醫(yī)治來(lái)訪(fǎng)者。

但在咨訪(fǎng)關(guān)系這類(lèi)權(quán)利機(jī)制特殊的關(guān)系中，邊界混亂和濫用權(quán)利，就會(huì)導(dǎo)致對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的傷害。北工大心理大學(xué)院士侯志瑾曾發(fā)表論文探討：“如果發(fā)展了親昵關(guān)系，一般是咨詢(xún)師沒(méi)有挺好掌握專(zhuān)業(yè)的邊界。咨詢(xún)師也是普通的人，也會(huì)有種種須要，于是在咨詢(xún)關(guān)系里進(jìn)行滿(mǎn)足，某種程度上可謂近水樓臺(tái)了，但這是濫用了咨詢(xún)關(guān)系。”

當(dāng)唐玉查到《臨床與咨詢(xún)心理學(xué)工作倫理守則》里關(guān)于咨詢(xún)室里不可以戀愛(ài)的規(guī)定時(shí)，她開(kāi)始倍感不安，多次問(wèn)常鳳茹：“你這樣操作是正確的嗎？”“你認(rèn)為我們?nèi)缃竦降资悄男╆P(guān)系？”有幾次唐玉吵架說(shuō)不要咨詢(xún)了，常鳳茹就會(huì)篤定地看著她，“我曉得你一定會(huì)來(lái)，由于你受不了不見(jiàn)我。”

資料圖，源自視覺(jué)中國(guó)。

她還寫(xiě)了一篇文章發(fā)給唐玉，第一句話(huà)就是——“如果第一眼就愛(ài)上你的來(lái)訪(fǎng)（者），那對(duì)咨詢(xún)師來(lái)說(shuō)是哪些？”文章標(biāo)題是「對(duì)來(lái)訪(fǎng)情欲反移情的幾點(diǎn)闡述」，常鳳茹記錄了自己的愛(ài)情變化過(guò)程，覺(jué)得“這是一份相愛(ài)的關(guān)系在醫(yī)治來(lái)訪(fǎng)（者）”。而在唐玉看來(lái)，這是對(duì)“我愛(ài)你”的深層告白。

在好多人的觀念里，“移情”是來(lái)訪(fǎng)者的責(zé)任，甚至連來(lái)訪(fǎng)者自己也如此覺(jué)得。留美博士生王顧芹曾陷入于此，對(duì)自己的咨詢(xún)師終日凝眸。而咨詢(xún)師對(duì)她的評(píng)價(jià)是——“你是偷懶的、狡猾的、不樂(lè)意承當(dāng)責(zé)任的、想不勞而獲的”。

這讓王顧芹對(duì)自己非常沮喪，咨詢(xún)過(guò)程中積極地檢討和反思，“每次都像一個(gè)勤勞勤奮的中學(xué)生，匯報(bào)自我覺(jué)察的心得，盼望著肯定、好評(píng)甚至安撫。”有幾次她的迎合讓咨詢(xún)師很驚訝，對(duì)方回應(yīng)說(shuō)，“你雖然還是會(huì)順從的”。

那位咨詢(xún)師在自己的公號(hào)里自詡“上師”，且“接受來(lái)訪(fǎng)者的供養(yǎng)”。他還公開(kāi)發(fā)表過(guò)與來(lái)訪(fǎng)者形成了親昵關(guān)系的文章，但評(píng)論區(qū)的留言不是抗議而是贊賞，贊賞他的坦蕩。深陷這些不對(duì)等關(guān)系的來(lái)訪(fǎng)者常常難自知，更難的是自證：怎么證明自己具備正常的判定力？

“因?yàn)橐婚_(kāi)始你們就把你當(dāng)精神病患看。”王顧芹說(shuō)。尤其當(dāng)她把事情公開(kāi)到網(wǎng)上，貼子優(yōu)先吸引的就是來(lái)“練手”的咨詢(xún)師，給她貼上各類(lèi)確診標(biāo)簽：偏執(zhí)分裂、全能感、表演型人格……

作為陷入心理疾患的病人，把自己的經(jīng)歷說(shuō)下來(lái)，意味著要遭到各類(lèi)衡量。2019年4月，唐玉把自己的故事發(fā)到社交平臺(tái)，不少人指責(zé)截圖的真假，說(shuō)整件事情是假的，也有各類(lèi)確診標(biāo)簽貼上來(lái)。唐玉硬憋著不回應(yīng)，“如果繃不住跟她們罵戰(zhàn)，這種內(nèi)容立即都會(huì)被拎下來(lái)，之后說(shuō)你看這個(gè)人果然有病。”那個(gè)月，她仍然在客廳打地鋪，“只有客廳能給我安全感”。

為了了解和證明是否遭到“剝削”，來(lái)訪(fǎng)者們常常閱讀大量心理學(xué)書(shū)籍。圖為三位來(lái)訪(fǎng)者的書(shū)柜。

在求救于心理咨詢(xún)的人群中，唐玉屬于社會(huì)功能損壞輕的，仍可保持清晰的條理與人交流。有好多來(lái)訪(fǎng)者講起話(huà)來(lái)心緒紛擾，更難說(shuō)清自己的經(jīng)歷是真實(shí)的，把經(jīng)歷分享到網(wǎng)上，很容易遭到“社會(huì)性死亡”。這也是大部份來(lái)訪(fǎng)者在碰到咨詢(xún)師的違法操作時(shí)，選擇沉默的誘因之一。

日本歷史上，這樣的誤會(huì)也曾持續(xù)多年。弗洛伊德曾在《移情之愛(ài)的觀察》中提到，原先英國(guó)法官還會(huì)選擇相信咨詢(xún)師的申述，覺(jué)得不當(dāng)性關(guān)系的指控起因于精神不穩(wěn)定婦女的性幻想。1975年Noel指控她的醫(yī)治師性欺壓，警員的最初反應(yīng)也是“你肯定是在做夢(mèng)”。

在好多被害者和學(xué)者的堅(jiān)持下，心理健康領(lǐng)域才開(kāi)始贊成嚴(yán)禁從業(yè)人員與來(lái)訪(fǎng)者發(fā)生性接觸，直至1981年，波蘭心理學(xué)會(huì)制訂了第一部倫理規(guī)范，才明令嚴(yán)禁。被判斷違背規(guī)范的從業(yè)人員或組織，可能會(huì)被暫停執(zhí)業(yè)或吊銷(xiāo)執(zhí)照。

不過(guò)，來(lái)訪(fǎng)者的抨擊都是客觀創(chuàng)立的嗎？心理咨詢(xún)師王雪巖說(shuō)，在咨詢(xún)中，來(lái)訪(fǎng)者成長(zhǎng)過(guò)程中的憤怒會(huì)投射在咨詢(xún)師頭上，好多憤怒是來(lái)自對(duì)“被完美哺育”的期盼，“而完美是根本不存在的，父親不是完美的哺育者，咨詢(xún)師也不是完美的幫助者，沖突也是不可防止的。”來(lái)訪(fǎng)者倍感委屈、憤怒，跟咨詢(xún)師生氣，甚至說(shuō)不來(lái)了，都是一個(gè)修補(bǔ)的過(guò)程，“當(dāng)他還能直接抒發(fā)這種而不隱藏上去，實(shí)際上也是他的信任能力、自我保護(hù)功能等在漸漸成熟的過(guò)程。”

王雪巖介紹，臨床中并不鮮見(jiàn)的情況是：一個(gè)來(lái)訪(fǎng)者恨了咨詢(xún)師多年，覺(jué)得咨詢(xún)師在傷害自己，多年后，他才才能理解，是自己對(duì)世界的焦慮讓自己處處防備被傷害，才把咨詢(xún)師的幫助判定為傷害，這一切的發(fā)生，是由于之前他沒(méi)有積累起“被善待”的經(jīng)驗(yàn)。

但真正的傷害一旦發(fā)生，想再修補(bǔ)、重建信任非常困難。和那些來(lái)訪(fǎng)者一樣，在學(xué)習(xí)初期，王雪巖也曾作為來(lái)訪(fǎng)者經(jīng)歷過(guò)來(lái)自不成熟咨詢(xún)師的傷害：“面對(duì)一個(gè)信任的人，內(nèi)心無(wú)從判定是這個(gè)人在傷害我，還是我自己內(nèi)部的外傷引起了傷害的重現(xiàn)。這樣的混亂直接引起了對(duì)自己對(duì)別人難以信任。重建信任的過(guò)程，如同把沒(méi)接好的但已然長(zhǎng)在一起的腿骨再剖開(kāi)了重新接，苦悶而漫長(zhǎng)。”

投訴無(wú)門(mén)

早已意識(shí)到問(wèn)題嚴(yán)重性的一些專(zhuān)家和從業(yè)人員，正在尋求改善舉措，希望才能守護(hù)住與來(lái)訪(fǎng)者之間的信任。清華心理學(xué)院士錢(qián)銘怡曾在刊物上述說(shuō)，《臨床與咨詢(xún)心理學(xué)工作倫理守則》總則第一條，就要求咨詢(xún)師要使來(lái)訪(fǎng)者從其專(zhuān)業(yè)服務(wù)中受益，“此類(lèi)性關(guān)系（咨訪(fǎng)之間親昵關(guān)系）從最根本上影響了來(lái)訪(fǎng)者，使其不但不能從咨詢(xún)服務(wù)中受益，但是遭到傷害。”

資料圖，源自視覺(jué)中國(guó)。

然而，這部《倫理守則》僅對(duì)“注冊(cè)系統(tǒng)”內(nèi)幾千名人員具備約束力，并不具備法律效力。唐玉發(fā)起投訴時(shí)，常鳳茹正在申請(qǐng)成為“注冊(cè)系統(tǒng)”的會(huì)員，她的投訴才獲得受理。

但調(diào)查仍未開(kāi)始，唐玉早已受不住了，由于此前她早已接受了兩輪調(diào)查——由于缺乏統(tǒng)一的投訴渠道，常鳳茹從業(yè)的兩個(gè)平臺(tái)和CAPA都要投訴一遍，接受調(diào)查時(shí)，同一個(gè)細(xì)節(jié)要追憶三遍，每次都是一身傷。最后投訴成功，但其中一個(gè)平臺(tái)在結(jié)果通報(bào)的開(kāi)頭，直接點(diǎn)明了唐玉的微博與知乎ID，“一瞬間不曉得通報(bào)的是我還是咨詢(xún)師”，唐玉說(shuō)。

心理咨詢(xún)?cè)谏鲜兰o(jì)八十年代末才引入我國(guó)，好多咨詢(xún)師沒(méi)有相關(guān)受訓(xùn)背景，不僅一級(jí)心理咨詢(xún)師，報(bào)名并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的限制。“國(guó)外咨詢(xún)師在整個(gè)受訓(xùn)期間，只要與個(gè)案接觸，才會(huì)有督查。雖然在最后一年的實(shí)習(xí)期內(nèi)，假若表現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)，一直得不到許可。而在我國(guó)完全看考試成績(jī)。”北京師范學(xué)院心理大學(xué)院士侯志瑾的闡述顯示。

但是，開(kāi)辦倫理課程的院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也甚少。心理學(xué)考研講師孟莎莎說(shuō)，“倫理道德”只是心理咨詢(xún)書(shū)里的一個(gè)章節(jié)，目前還沒(méi)有一本專(zhuān)門(mén)的書(shū)，更沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的課，“想考心理學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士的人，由于考綱上面沒(méi)有這部份，雖然你教也不聽(tīng)。”

今年孟莎莎花了5400元報(bào)培訓(xùn)班，通過(guò)了考試，在心理講師頭銜外又降低了一個(gè)身分——婚姻家庭咨詢(xún)師。“其實(shí)我一節(jié)課沒(méi)看，一道題沒(méi)練，就是通過(guò)網(wǎng)上搜題復(fù)制粘貼就領(lǐng)到了證書(shū)，你說(shuō)我會(huì)不會(huì)做婚姻家庭咨詢(xún)？”孟莎莎心中清楚，假如自己真的去做咨詢(xún)，來(lái)訪(fǎng)者是區(qū)分不清的。

留美博士生王顧芹就是這樣的來(lái)訪(fǎng)者。曾經(jīng)在陌陌上搜索精神剖析公眾號(hào)，她選擇了關(guān)注度很高的一位，但沒(méi)能甄別出，這是一個(gè)借助自媒體包裝自己的偽專(zhuān)家。投訴時(shí)，她才發(fā)覺(jué)網(wǎng)上公布的執(zhí)業(yè)資格證號(hào)查詢(xún)不到；由于沒(méi)有在“注冊(cè)系統(tǒng)”注冊(cè)，“注冊(cè)系統(tǒng)”管不了；向工商局投訴，工作室已經(jīng)被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

遇見(jiàn)濫用咨詢(xún)關(guān)系的咨詢(xún)師，多半會(huì)像王顧芹這樣投訴無(wú)門(mén)。雖然是“注冊(cè)系統(tǒng)”中擁有會(huì)員資格的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)師，最重的處罰也只是永久除名，無(wú)權(quán)吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)證書(shū)；對(duì)“非注冊(cè)系統(tǒng)”的人員而言，是否遵循《倫理守則》目前只能看個(gè)人自覺(jué)。

在美國(guó)，自1960年起就有明晰的官方渠道接收和審查投訴。居住在美國(guó)的華人心理學(xué)從業(yè)者許夢(mèng)然介紹，再者還有一個(gè)紀(jì)律委員會(huì)做進(jìn)一步庭審和懲罰，一旦被認(rèn)定違法，輕則吊銷(xiāo)執(zhí)照，重則可能入獄。被處罰的詳盡信息會(huì)顯示在咨詢(xún)師名子旁，始終追隨其從業(yè)生涯。

我國(guó)直至兩兩年前才出現(xiàn)第一起心理咨詢(xún)隱私糾紛訴訟案，在此之前司法領(lǐng)域仍然是空白，能保護(hù)來(lái)訪(fǎng)者的只有《精神衛(wèi)生法》中的兩三條。2018年，上海一所院校中學(xué)生趙明月在校心理咨詢(xún)中心進(jìn)行咨詢(xún)，有一次情緒崩潰，提出降低一次會(huì)面的懇求，結(jié)束時(shí)咨詢(xún)師說(shuō)：“你曉得你這樣給我們帶來(lái)多大的麻煩嗎？”

“我們？”趙明月詫異了，追問(wèn)之下她才曉得，自己的案例每周還會(huì)在內(nèi)部督查會(huì)公開(kāi)分享，就連沒(méi)有專(zhuān)業(yè)背景的前臺(tái)也參與其中。去咨詢(xún)的中學(xué)生沒(méi)幾個(gè)，而她早已持續(xù)了三年，你們很容易曉得是誰(shuí)，“自己的秘密可能連前臺(tái)都曉得了！”

資料圖，源自視覺(jué)中國(guó)。

趙明月一氣之下把校咨詢(xún)中心告上法院，但這些讓她憤怒的對(duì)話(huà)內(nèi)容因?yàn)闆](méi)有錄音未能成為證據(jù)。2020年12月15日，她收到法庭的終審判決，駁回控告懇求，覺(jué)得咨詢(xún)師屬職務(wù)行為，沒(méi)有侵害隱私。趙明月的遭到不是孤例，但訴諸法律的這是第一例，以敗訴告終。

“這個(gè)是很無(wú)奈的一個(gè)事實(shí)。”心理咨詢(xún)師史秀雄說(shuō)，遇見(jiàn)爭(zhēng)議，法庭也沒(méi)辦法找到一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)來(lái)幫助做判斷。他曾抨擊過(guò)不少網(wǎng)上公開(kāi)維權(quán)的來(lái)訪(fǎng)者，但逐漸沒(méi)了心氣，“它是整個(gè)監(jiān)管層面的缺位和漏洞，靠抨擊一兩個(gè)案件也沒(méi)太大意義。”

公開(kāi)在網(wǎng)上發(fā)布自己經(jīng)歷的來(lái)訪(fǎng)者越來(lái)越多，作為咨詢(xún)師，王雪巖并不贊成這些簡(jiǎn)單抗議咨詢(xún)師的行為，“憤怒很容易激起共鳴，讀者很容易從別人的憤怒里體會(huì)自己是個(gè)被害者，但被傷害的體會(huì)并不等于被傷害的事實(shí)。”

在她看來(lái)，網(wǎng)路“維權(quán)”也可能是情緒發(fā)泄，會(huì)積累咨詢(xún)師對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的憤怒。“咨詢(xún)師不是神仙，當(dāng)他憤怒的時(shí)侯，害怕被網(wǎng)路‘追殺’的時(shí)侯，還有多少心理空間去幫助來(lái)訪(fǎng)者？而這些被大量‘咨詢(xún)師是壞蛋’的信息吞沒(méi)的準(zhǔn)來(lái)訪(fǎng)者，如何還有勇氣去找尋專(zhuān)業(yè)的幫助？”

自從公開(kāi)了自己的經(jīng)歷，唐玉收到好多來(lái)訪(fǎng)者的私信。她發(fā)現(xiàn)這不是個(gè)案，于是找了八名來(lái)訪(fǎng)者，又寫(xiě)了文章《八位遭到二次傷害來(lái)訪(fǎng)者情緒記實(shí)》，希望號(hào)召立法與監(jiān)管的到來(lái)。只是此次沒(méi)有突破圈子，她們的聲音沒(méi)有傳出去。

她經(jīng)常都會(huì)被抗生素的副作用摧殘，但開(kāi)始試著做一些自己想做的事，例如給黑白色彩的家里買(mǎi)一幅彩色的畫(huà)。時(shí)常，她夢(mèng)見(jiàn)常鳳茹，會(huì)在睡醒時(shí)默默點(diǎn)上一根煙。被平臺(tái)下架后，常鳳茹開(kāi)了自己的工作室，仍然在做咨詢(xún)。唐玉早已不關(guān)心了，“處罰信息沒(méi)有公開(kāi)，新的來(lái)訪(fǎng)者又如何會(huì)知道這么多呢？”

（文中唐玉、常鳳茹、趙明月、王顧芹、孟莎莎為化名）

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