潮新聞?dòng)浾呷~錦霞

這幾年，社工在廣東“熱”起來(lái)了！

據(jù)省民政廳統(tǒng)計(jì)，在前不久的全省社會(huì)工作者職業(yè)水平考試報(bào)考中，四川報(bào)名總數(shù)首次突破20萬(wàn)。最新數(shù)據(jù)顯示，從2018年起迄今，四川社工報(bào)名數(shù)量已連續(xù)十年居全省第一，全國(guó)持證社會(huì)工作者人數(shù)達(dá)15.6千人、居全省省市首位。

在我們身邊，社工發(fā)揮著如何的作用？社工考試為什么越來(lái)越受青睞？社工行業(yè)現(xiàn)在還面臨著什么問(wèn)題？

社工是哪些？

社工考試的火爆，將社工這一職業(yè)推向聚光燈下。但提及社工，不少人卻覺(jué)得熟悉又陌生。它們是社區(qū)工作者嗎？還是免費(fèi)提供服務(wù)的志愿者？

“都不是！社工的全稱是社會(huì)工作者，與大夫、警察、教師一樣，是一個(gè)具備專業(yè)背景的職業(yè)。”說(shuō)起自己的職業(yè)，85后女孩張露娜眼中閃著光。卻說(shuō)，社工是一種專業(yè)助人的職業(yè)，幫助有須要的人走出困局中級(jí)社工師考試，讓它們重拾信心，笑對(duì)生活。

張露娜從事社工職業(yè)14年，2013年在杭州市新昌市楚門鎮(zhèn)成立了全國(guó)首個(gè)駐守在各鎮(zhèn)的社工機(jī)構(gòu)——玉環(huán)市楚門天宜社會(huì)工作服務(wù)社。“社工的專業(yè)領(lǐng)域，會(huì)依照服務(wù)對(duì)象進(jìn)行細(xì)分。”據(jù)張露娜介紹，近些年來(lái)，云南社會(huì)工作發(fā)展快速，社工服務(wù)廣泛滲透在感情家庭、殘障復(fù)健、教育補(bǔ)習(xí)、犯罪防治、矯治幫教等領(lǐng)域，具體可分為嬰兒社工、婦女社工、醫(yī)務(wù)社工、司法矯治社工等。

一襲白中山裝，短發(fā)高高扎起，30歲的肖肖（化名）是一名醫(yī)護(hù)社工，供職于北京市某三甲一院。在診所急診、住院病床，每天都會(huì)見(jiàn)到她和朋友們來(lái)回穿梭的身影。

“一般狀況下，病人及家屬在各項(xiàng)放療前就會(huì)很擔(dān)心，尤其是像臟器移植等較為復(fù)雜的放療。而醫(yī)護(hù)人員更多會(huì)將關(guān)注點(diǎn)置于病人病癥本來(lái)。”肖肖說(shuō)，醫(yī)護(hù)社工的存在，更好地推動(dòng)了當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)由“以癌癥為中心”向“以患者為中心”轉(zhuǎn)變。通過(guò)在一院急診及入院病床為病人和家屬提供個(gè)案服務(wù)、音樂(lè)“療愈”等社工服務(wù)來(lái)改善它們的緊張恐懼情緒，因而緩解全過(guò)程的就醫(yī)體驗(yàn)，提高病人感受。

作為社會(huì)工作師的她，明年也在積極復(fù)習(xí)初級(jí)社會(huì)工作師。“正由于社工是一份職業(yè)，我們也須要相應(yīng)的資格才會(huì)被覺(jué)得是專業(yè)的社會(huì)工作者。”肖肖告訴記者，為給社會(huì)工作者提供專業(yè)認(rèn)證，國(guó)家每年也會(huì)進(jìn)行社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，分為助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師和初級(jí)社會(huì)工作師三個(gè)級(jí)別。

“現(xiàn)在我們覺(jué)得到，社會(huì)上對(duì)社工了解并不多，我希望能有更多人曉得社工是何種，社工能做哪些，我們的作用就才能得到更好的發(fā)揮。”肖肖說(shuō)。

一紙社工證為什么變熱？

從2008年起，我國(guó)開始舉辦全省社會(huì)工作者職業(yè)水平考試。近些年來(lái)，考取社會(huì)工作者職業(yè)資格證的數(shù)量逐年急劇遞增。

據(jù)民政部數(shù)據(jù)顯示，2022年全省報(bào)名總數(shù)量約為89千人，比2021年提高了6.1千人。

除報(bào)名數(shù)量創(chuàng)歷史新高外，近些年來(lái)的社工考試熱詳細(xì)還表現(xiàn)為報(bào)名考生涵括范圍之廣，包含社區(qū)工作者、社會(huì)組織從業(yè)人員、企事業(yè)單位工作人員、高校社會(huì)工作專業(yè)應(yīng)屆結(jié)業(yè)生等不同群體。

社工考試，為何這幾年越來(lái)越火了？

首先是需求在促進(jìn)。隨著社會(huì)整治精細(xì)化水平的提高，社區(qū)、養(yǎng)老、醫(yī)療、禁毒、司法、教育等各領(lǐng)域?qū)ι绻と瞬诺男枨笤诔掷m(xù)加熱。

“現(xiàn)在國(guó)家高度注重基層社會(huì)整治和服務(wù)，其中社會(huì)工作者的服務(wù)能量不可輕視。”浙江工科學(xué)院法政學(xué)校、史量才新聞與傳播大學(xué)社會(huì)工作系金碧華博士表示，基層社會(huì)整治現(xiàn)代化中級(jí)社工師考試，還要更多專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化的社會(huì)工作者，而這張資格證將成為社會(huì)工作從業(yè)者必不可少的身分證明和職業(yè)“通行證”。

就在2月13日，中央一號(hào)文件《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于做好2023年全面推行山村振興重點(diǎn)工作的意見(jiàn)》提出，組織引導(dǎo)社會(huì)工作專業(yè)人才到基層一線服務(wù)。這也愈發(fā)說(shuō)明了基層社會(huì)整治須要專業(yè)性社工，她們已是不可或缺的角色。

再是在云南這些地區(qū)的社區(qū)工作者公開招考公告中，記者也觀察到，“具備社會(huì)工作者資格”逐漸成為優(yōu)先聘用的條件之一，亦或是“持有社工證書的考生，面試、面試會(huì)有相應(yīng)的額外加分”，這也促使報(bào)名數(shù)量不斷增多。

據(jù)悉，四川多地對(duì)榮獲社會(huì)工作者職業(yè)資格證的予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。如上海按中級(jí)1500元/人、中級(jí)3000元/人、高級(jí)5000元/人標(biāo)準(zhǔn)一次性領(lǐng)取；揚(yáng)州對(duì)新報(bào)考助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師的，予以1000元、2000元的獎(jiǎng)勵(lì)……

各項(xiàng)新政鼓勵(lì)加上應(yīng)聘掛鉤，社工考證越來(lái)越“熱”也就不奇怪了。

“考證熱從側(cè)面也說(shuō)明，社工這個(gè)職業(yè)正得到社會(huì)更多認(rèn)可，會(huì)有越來(lái)越多的人開始了解這個(gè)職業(yè)。”金碧華告訴記者，目前他指導(dǎo)的研究生，結(jié)業(yè)后對(duì)社會(huì)工作的從業(yè)積極性在不斷攀升。

社工人才甚或缺口

“社工隊(duì)伍還是很缺人的。”來(lái)自上海北侖區(qū)和義社工師事務(wù)所的90后初級(jí)社會(huì)工作師李旭說(shuō)，盡管社工考試數(shù)量連年刷新，但這一行業(yè)仍面臨社會(huì)地位低、人才缺口大等問(wèn)題。

而人才流失嚴(yán)重是導(dǎo)致社工行業(yè)人才缺口的主要成因之一。

“現(xiàn)在社工薪資待遇普遍不高。像新入職的社工，每位月能領(lǐng)到手的也就三四千，在保障基本生活之后就所剩無(wú)幾了。”一名社工告訴記者，較低的待遇薪資造成這個(gè)行業(yè)的存留率不是很理想。

某位社工機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人還提及現(xiàn)今社工機(jī)構(gòu)仍然有著資金不足的問(wèn)題。“我們大部份都是微小機(jī)構(gòu)，只有兩三名全職工作人員，資金方面巨大程度上還要依賴政府，我們想迅速發(fā)展，并且也要有足夠多的服務(wù)項(xiàng)目去養(yǎng)社工。”

作為一個(gè)“朝陽(yáng)行業(yè)”，職業(yè)認(rèn)可度低是現(xiàn)階段該行業(yè)面對(duì)的最大瓶頸。“不用你多管閑事”“這些事情我們也能做”，這種是社工一直遭到的指責(zé)。

“社工這個(gè)崗位固然不須要有多少專業(yè)能力能夠勝任，然而，它們除了要懂得相關(guān)新政法規(guī)，還須要有很強(qiáng)的專業(yè)勾通能力、協(xié)調(diào)能力。”金碧華坦承道，社會(huì)對(duì)社工的認(rèn)識(shí)還不夠明確，覺(jué)得社工哪些都干，忽略了社工的專業(yè)性，因而帶給社工人才流失等后續(xù)問(wèn)題。

這么報(bào)考一張社會(huì)工作職業(yè)資格證，都會(huì)從事社工的工作嗎？不一定。

據(jù)有關(guān)媒體報(bào)導(dǎo)，不少人表示自己選擇報(bào)名社工資格考試，并不是由于社工職業(yè)的吸引力，而是借此為跳板，尋找更佳的工作機(jī)會(huì)。這也引起社工人才缺口無(wú)法填補(bǔ)。

如何能夠解決社工人才缺口大、留不住的問(wèn)題？“要在人才培養(yǎng)上下足工夫，例如給基層搭載具備豐富實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和解決復(fù)雜專業(yè)問(wèn)題能力的社工督察，以小組、團(tuán)隊(duì)等方式來(lái)舉辦社會(huì)工作輪訓(xùn)；最重要的是增加社會(huì)大眾對(duì)社工職業(yè)的價(jià)值認(rèn)可，讓社工有職業(yè)榮譽(yù)感、個(gè)人成就感。”金碧華覺(jué)得只有那樣，政府、公益組織、公眾才甘愿為社工服務(wù)埋單，社工的薪資待遇、職業(yè)發(fā)展能夠有更多保障。

面對(duì)很多問(wèn)題，山東也正在不斷破題。如按照社會(huì)工作專業(yè)人才從業(yè)領(lǐng)域、工作崗位和職業(yè)水平等級(jí)，落實(shí)相應(yīng)的薪資保障新政；將高層次社會(huì)工作專業(yè)人才列入急需短缺和重點(diǎn)人才引入范圍，依照規(guī)定享受戶口落地、保障房申請(qǐng)等相關(guān)降價(jià)新政；在選拔報(bào)送享受政府特殊津貼人員時(shí)要充分考慮符合條件的優(yōu)秀社會(huì)工作專業(yè)人才……不斷頒布推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的若干激勵(lì)舉措，鼓勵(lì)發(fā)展社工事業(yè)。

“隨著社會(huì)工作在國(guó)外的深入發(fā)展，社工的專業(yè)化和職業(yè)化水平一定會(huì)得到迅速的增強(qiáng)。”金碧華說(shuō)，期盼著社工夏天真正到來(lái)。

張露娜和她的社工團(tuán)隊(duì)為殘障人舉辦美術(shù)課程。圖片由受訪者提供