企業電子商務的營運宗旨及商業模式電子商務只是一種商務方式的彰顯,還是以電子為其他,商務以主要核心。舉辦線上電子商務的目的開創新的品牌(網路品牌)把線上電子商務作為一個渠道,降低企業的銷售額舉辦電子商務前的打算了解電子商務及網路市場,了解自己的目標顧客。沒有調查就沒有發言權。(A、電子商務市場、各個電子商務網站的特性、自己的目標客戶、目標客戶在那里、什么地方你的目標客戶的人流量最大、哪個時間段是目標客戶出現機率最高、產品和這個行業在電子商務里的實際情況。B、企業怎么督查網路市場,怎么了解電子商務網站,是了解電子商務網站的哪些特征,是功能,還是著名度還是信譽,怎么了解企業產品在網路里的營銷特征和分布特性呢。)選擇好適宜自己企業發展的電子商務網站的類型,既要橫向選擇,又要縱向選擇(橫向選擇就是選擇小型化的門戶電子商務網站:例如阿里巴巴,而縱向選擇就是專業化,行業化的電子商務網站:例如是服飾行業的企業就選擇中國服飾網等。沒有選擇適宜自己企業舉辦網路業務的電子商務網站的話,可能回浪費時間和精力以及資金。中國未來的電子商務發展方向有兩個:一個就是門戶化和小型化:例如阿里巴巴和慧聰等就是比較成功的反例。
另外一個就是專業化,精細化,行業化:例如中國服飾交易網,中國工控交易網,中國玩具網,中國項鏈網等。對于(B2B,B2C,C2C)等各種類型的電子商務網站)制訂企業舉辦電子商務的工作計劃(做好前兩步以后,就要制訂合理的舉辦電子商務的工作計劃,越細越好,具體到人,事,規劃時間,不可浪費時間和人力成本。有了計劃目標和實際操作的話,你就要確定人員的工作安排)擬定舉辦電子商務的工作計劃(對自己的要求)一、運營策略成本的優勢2、差異化的優勢3、專注,當專注達到一定程序,再擴張類目二、產品的市場定位三、產品的SWOT剖析四、營銷推廣的渠道資源五、庫存六、物流七、服務八、付款方法最指出的一點顧客體驗,包括1、瀏覽體驗2、購買流程體驗3、在線服務體驗4、收貨體驗5、反饋體驗第一大類網站的企劃網站的定位網站的定位就要按照產品的市場及產品的定位作為參考。網站的結構1、文件目錄結構2、保持內鏈接的正確和連貫三、設計與內容1、框架設計:凸顯重要元素,簡單易懂電子商務運營方案,讓顧客覺得不零亂2、視覺設計:風格與企業形象匹配,突出品牌3、商品陳列:要有自己的風格,且條目要清晰4、促銷活動:新顧客體驗,重點突出主次分明5、功能交互:顧客體驗(人性化,傻瓜化)6、互動表現:顯示咨詢量,評論數,點擊量,售服相關7、實力詮釋:企業實力,服務承諾,安全購物網站的優化信息展示優化導航:網站功能和內容分布要容易讀懂,導航的搭配使用,內部鏈接便捷顧客瀏覽切換布局:欄目位置合理符合顧客思維及使用習慣,內容表現充分及主次分明內容:關鍵字分類及密度掌握、網頁命名和網頁的標題,頁面內容要保持相關性(內容要原創或偽原創且持續更新)SEO及硬件環境優化網站制做美工2、前端3、程序測試上線:網站的測試上線體驗反饋:約請體驗,按照反饋進行二次優化第二大類:B2C商城推廣這兒把網站推廣分為四個階段,按照產品的不同及市場的不同,在網站推廣的各個階段所用的推廣形式也選擇不一。
網站建設階段二、網站上線早期三、網站下降期四、網站穩定期推廣必須遵守兩個原則(顧客訪問的途徑和顧客訪問的習慣)推川一:線上推川一、廣告1、搜索競價2、CPS聯盟3、EDM電郵營銷4、地方門戶5、購買外鏈6、互換鏈接或廣告位7、圖片推廣二、口碑(找到受眾,確定目標,擬定策略,深度施行,療效評估)1、名人效應2、專業推薦3、社區峰會4、博客類(但博客療效漸差)5、IM(簽名、群發短信、客戶群、行業群、友鏈群、合作推廣群)6、軟文營銷、視頻、SNS、網址收藏、問問、知道、百科三、活動1、秒殺2、團購3、免費策略4、激勵式推廣(積分、特定功能)5、捆綁式推廣(帳號、行為)推廣二:線下推川一、德洛利斯前期安排1、淘寶店面的申請(大約一個月內申請出來)時間7月25日-8月25日2、品牌的定位及品牌故事構建3、產品的定位及價錢的定位4、產品拍攝及內頁描述建立5、人員安排(前期最重要是對產品的了解及市場的了解電子商務運營方案,希望有相關人員培訓講解)二、各崗位的工作安排1、設計:主要負責店面整體排版、風格設計、廣告圖制做、產品內頁設計2、美工:產品圖片的處理、協助設計完成產品內面描述、寶貝圖片上傳3、文案:協助設計和美工完成寶貝描述細節完善、廣告文案4、客服:寶貝標題整理及優化、前期天貓站內活動報考資料整理(內部活動及資源的整合)、產品上傳注:每位人所做的每一件及每一個細節都是為了提升轉化率,等一定程度會對每位轉華率的崗位進行考評。
(目標是讓人來,讓人買。)三、各個崗位的進度安排1、三周內把第一期要上架的寶貝拍攝完成,每款球鞋要盡可能多的在不同場景不同角度拍攝,以供你們共同選擇及接洽最佳角度。(寶貝的拍攝由設計和美工完成),請設計和美工提出方案來作參考難點:場景的選擇是以哪些為主來突顯出產品特有的風格及差別化(須要你們提出不同的建議,可參考天貓買家,不一定是箱包)店面的整體布局兩周時間:客服須要對天貓內部資源及活動有一定的了解。同時整理出活動報考所須要的資源及條件(付費及免費活動都須要)。同時配合文案對寶貝標題及關鍵詞的整理(關鍵詞請參考直通車及天貓指數)對以上任務完成的過程中,所有人員需共同出席各大搜索引擎及各類問答的建立。