做筆記是學習的好習慣，聽課過程中將沒有理解的地方隨時記下，及時提問;做題時隨時將做錯、易錯的題目和知識點記錄下來，定期回看;將自己的學習感悟寫下來，總結學習過程中遇到的困惑，寫一些鼓勵鞭策自我的話語等等。2020年全國人力資源中級職稱考試預習題及答案。
多項選擇題
1、關于交易型和變革型領導的說法，正確的有( )。
A、交易型領導強調任務的明晰度、工作的標準和產出
B、交易型領導很關注任務的完成及員工的順從
C、變革型領導更多依靠組織的獎勵和懲罰來影響員工的績效
D、變革型領導能為組織制定明確的愿景
E、變革型領導更多地通過自己的領導風格來影響員工和團隊的績效
2、下列方法屬于變革型領導者的有( )。
A、提升智慧，理性和謹慎的解決問題
B、持續的高期望，鼓勵努力，用簡單的手段表達重要的意圖
C、觀察和尋找對于標準的背離，采取修正行動
D、提供任務的愿景，潛移默化自豪感，獲得尊敬和信任
E、僅在標準沒有滿足時進行干涉
3、在決策過程中存在投入增加現象，也即人們堅持錯誤決策的傾向，下列可能會導致投入增加現象的因素包括( )。
A、投資回報延期
B、管理者不存在信息加工錯誤，比如忽略了負面信息
C、決策者想要維護自己的面子
D、組織的溝通體系失效
E、決策者拒絕變革
4、根據價值取向與模糊耐受性兩個維度的組合，決策風格可以分為( )。
A、指導型
B、概念型
C、分析型
D、行為型
E、合作型
5、按照經濟理性決策模型，決策者的特征包括( )。
A、從目標意義上分析，決策完全理性
B、決策者遵循的是滿意原則，在選擇時不必知道所有的可能方案
C、決策者可以知道所有備選方案
D、決策者可以采用經驗啟發式原則或一些習慣來進行決策
E、決策者在選擇備選方案時，試圖尋找令人滿意的結果
6、明茨伯格所提出的決策階段包括( )。
A、確認階段
B、選擇階段
C、發展階段
D、設計活動
E、智力活動
7、密西根模式中描述領導行為的維度包括( )。
A、關系取向
B、績效取向
C、員工取向
D、生產取向
E、目標取向
8、領導者生命周期理論認為下屬的成熟度包括( )。
A、情緒成熟度
B、年齡成熟度
C、工作成熟度
D、職業成熟度
E、心理成熟度
9、生命周期理論將工作取向和關系取向兩個維度相結合，得出四種領導風格( )。
A、指導式
B、推銷式
C、支持式
D、參與式
E、授權式
10、成功的領導依賴于他的( )。
A、背景
B、技能
C、行動
D、合適的行為
E、特質
11、發展領導技能的途徑包括( )。
A、通過獎懲下屬來提高領導能力
B、講師為領導者提供輔導
C、講師幫助領導者明確事業范圍和期望
D、運用培訓、工作設計、行為管理等其他組織行為技術發展領導技能
E、基于領導能力的培養
12、豪斯確定的四種領導行為包括( )。
A、激勵型領導
B、指導式領導
C、支持型領導
D、參與式領導
E、成就取向式領導
13、路徑—目標理論中，下列屬于下屬控制范圍之外的環境因素的有( )。
A、工作團隊
B、工作結構
C、個人經驗
D、正式的權力系統
E、個人能力
14、領導的基本特點是( )。
A、影響力
B、指導能力
C、親和力
D、凝聚力
E、激勵能力
參考答案
1、
【正確答案】 ABDE
【答案解析】 本題考查交易型和變革型領導理論。選項C說法錯誤，正確的應該是交易型領導更多依靠組織的獎勵和懲罰來影響員工的績效。
【該題針對“交易型和變革型領導理論”知識點進行考核】
2、
【正確答案】 ABD
【答案解析】 本題考查變革型領導者的方法。選項CE屬于交易型領導者的方法。
【該題針對“交易型和變革型領導理論”知識點進行考核】
3、
【正確答案】 ACDE
【答案解析】 本題考查決策模型。有一部分決策者認為人們有堅持錯誤決策的傾向，他們稱為投入的增加。產生這種現象的原因主要有四個：(1)項目的特點：出現這種投入增加的主要原因可能是由于項目的特點。例如投資回報的延期，以及臨時問題的處理，都有可能使決策者堅持或者增加錯誤的行為。(2)心理決定因素：一旦管理者做出了錯誤的決策，他可能存在信息加工錯誤(使用了有偏差的因素或者采取了比信息所證實的應當采用的行為更加激進的措施)。同時由于決策者置身其中，負面信息被忽略，自身防御機制啟動。(3)社會壓力：對于決策者來說，存在著同伴壓力，以及需要維護自己的面子，所以繼續維持或增加錯誤行為。(4)組織決定因素：不僅項目和任務的特點可以導致決策者固執己見，組織中溝通體系的失效，政治體系的破壞以及拒絕變革都會造成同樣的結果。
【該題針對“領導決策”知識點進行考核】
4、
【正確答案】 ABCD
【答案解析】 本題考查決策風格。根據價值取向與模糊耐受性兩個維度的組合，決策風格可以分為：指導型、分析型、概念型、行為型。
【該題針對“領導決策”知識點進行考核】
5、
【正確答案】 AC
【答案解析】 本題考查經濟理性決策模型。選項BDE屬于有限理性模型的觀點。
【該題針對“領導決策”知識點進行考核】
6、
【正確答案】 ABC
【答案解析】 本題考查明茨伯格所提出的決策階段。明茨伯格及其同伴所提出的決策階段包括：確認階段、發展階段、選擇階段。
【該題針對“領導決策”知識點進行考核】
7、
【正確答案】 CD
【答案解析】 本題考查密西根模式。密西根模式中描述領導行為的兩個維度是：員工取向和生產取向。
【該題針對“領導風格、領導技能”知識點進行考核】
8、
【正確答案】 CE
【答案解析】 本題考查領導者的生命周期理論。成熟度包括工作成熟度與心理成熟度。(1)工作成熟度：知識和技能水平——能力。(2)心理成熟度：從事工作的意愿或動機——意愿。
【該題針對“領導風格、領導技能”知識點進行考核】
9、
【正確答案】 ABDE
【答案解析】 本題考查生命周期理論。生命周期理論將工作取向和關系取向兩個維度相結合，得出四種領導風格：指導式、推銷式、參與式、授權式。
【該題針對“領導風格、領導技能”知識點進行考核】
10、
【正確答案】 BCD
【答案解析】 本題考查領導者的技能。成功的領導依賴于合適的行為、技能和行動，所以本題選BCD。
【該題針對“領導風格、領導技能”知識點進行考核】
11、
【正確答案】 BCDE
【答案解析】 本題考查領導者的技能。領導技能的發展，主要有兩種途徑，一種是基于領導能力的培養，通過學習和已經獲得的知識為基礎的方法來得到提高。另一種是輔導，講師和領導者建立互相信任和尊重的關系，講師可以幫助領導者明確事業范圍和期望。除此之外，培訓、工作設計、行為管理等其他組織行為技能也可以用來發展領導技能。
【該題針對“領導風格、領導技能”知識點進行考核】
12、
【正確答案】 BCDE
【答案解析】 本題考查路徑-目標理論。豪斯確定了四種領導行為：指導式領導、支持型領導、參與式領導、成就取向式領導。
【該題針對“魅力型領導理論、路徑—目標理論”知識點進行考核】
13、
【正確答案】 ABD
【答案解析】 本題考查路徑—目標理論。選項CE屬于路徑—目標理論中下屬的個人特征。
【該題針對“魅力型領導理論、路徑—目標理論”知識點進行考核】
14、
【正確答案】 ABE
【答案解析】 本題考查領導的特點。領導的兩個基本特點是影響力，指導和激勵作用。
【該題針對“特質理論”知識點進行考核】
案例分析題
1、小張是某個工程設計公司從資深工程師團隊中選拔上來的一位主管，他原來是公司的技術骨干，在業務上總能拔得頭籌。但是轉到管理崗位后感覺壓力很大，抱怨下屬不支持自己的工作，工作滿意度明顯降低，而很多下屬員工也抱怨小張不通人情。此外，小張采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并沒有隨著市場和時間的變化而調整。管理的風格與公司現在的業務不符，公司領導決定與小張深入分析解決這些問題，同時聘請專業講師來提升他的技能。
<1> 、從領導技能看，小張缺乏的是( )。
A、技術技能
B、人際技能
C、概念技能
D、統籌技能
<2> 、關于領導技能的說法，錯誤的是( )。
A、領導者可以依靠下屬的技術技能
B、組織中任何層次的領導者都必須達到有效人際技能的要求
C、不同層次的領導者需要的技能的相對比例是不同的
D、領導層次越高，需要的技術技能越高
<3> 、小張提高領導技能的途徑可以包括( )。
A、通過批評下屬來提高領導能力
B、專業講師對小張提供輔導
C、專業講師幫助小張明確事業范圍和期望
D、運用培訓、工作設計、行為管理等其他組織行為技術發展領導技能
<4> 、領導者的成功取決于他的( )。
A、合適的行為
B、技能
C、行動
D、背景
參考答案
【正確答案】 BC
【答案解析】 本題考查領導者的技能。領導者的三種主要技能是技術技能、人際技能、概念技能。技術技能是一個人對于某種類型的程序或技術所掌握的知識和能力，人際技能是有效地與他人共事和建立團隊合作的能力，概念技能是按照模型、框架和廣泛聯系進行思考的能力。從案例來看，小張不善于與員工溝通，并且對于管理流程不知道變通，所以小張缺乏的是人際技能和概念技能。
【該題針對“領導風格、領導技能”知識點進行考核】
【正確答案】 D
【答案解析】 本題考查領導者的技能。選項D說法錯誤，正確的說法是：管理層級越高，工作中技術技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。
【該題針對“領導風格、領導技能”知識點進行考核】
【正確答案】 BCD
【答案解析】 本題考查領導者的技能。領導技能的發展，主要有兩種途徑，一種是基于領導能力的培養，通過學習和已經獲得的知識為基礎的方法來得到提高。另一種是輔導，講師和領導者建立互相信任和尊重的關系，講師可以幫助領導者明確事業范圍和期望。除此之外，培訓、工作設計、行為管理等其他組織行為技能也可以用來發展領導技能。
【該題針對“領導風格、領導技能”知識點進行考核】
【正確答案】 ABC
【答案解析】 本題考查領導者的技能。成功的領導依賴于合適的行為、技能和行動，所以本題選ABC。
2020年全國人力資源中級職稱考試預習題及答案。通過做真題、看解析，可以掌握解題思路，訓練解題技巧，總結命題規律，探索出題方向，總結重要考點等，所以要認真的對待每一套真題，每一道真題，切不可走馬觀花。
【該題針對“領導風格、領導技能”知識點進行考核】
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