物管品質的提高離不開保安部門的保駕護航,這么保安部門都要做哪些檢測內容,有沒有好的一個方案或則是一個檢測方式呢,下邊就由物業大學小編來給您解答。
物管品質檢測標準(保安組)
檢測
項目
物管保安部門品質檢測內容
物管保安部門品質檢測方式
資料
管理
質量記錄填寫規范,清晰;完整,無血跡、無受損;按公司要求整理質量記錄;歸檔資料分類儲存,封面統一
參照質量記錄清單,檢測質量記錄歸檔情況,現場查看質量運行記錄
家裝
管理
家裝督察頻度為1次/天;核查家裝現場有無施工許可證、管理處審批意見;家裝人員施工證是否有效,現場沒有無證施工現象;家裝現場沒有私拉、亂搭電纜線現象;家裝垃圾盒裝,無占用公共面積現象
抽檢2戶以上家裝現場是否符合左述要求,家裝垃圾是否按指定地點堆滿及清運
汽車
管理
機動車停車場汽車出入推行一車一卡制物業保安培訓資料,汽車進出有登記,停路費贈票標明進出時間和車號;非機動車按規定位置停放,管理有序;汽車出入記錄確切、錄像清晰;備份資料完整。
1.查閱臨時汽車出入記錄;
2.觀察車場管理員是否使用規范語言和手勢;
3.自行車/摩托車停放點是否有序停放。
保
安
保安人員熟悉大樓的環境(應知應會),熟知本職崗位職責和操作流程,消防通道暢通;
抽檢2名以上保安員是否左述要求
保安員平頭、不留胡子、長趾甲,著公司制式服飾
抽檢2名以上保安員是否左述要求
工作崗位衛生潔凈,物品擺放整齊物業保安培訓資料,工作日記對值勤重大情況有清晰、完整的紀錄
1.抽檢一個以上崗位周邊15M范圍內不能有煙蒂等垃圾;
2.值勤記錄明晰時間、地點、事件描述、受理人、處理舉措和處理結果;
3.崗位僅容許擺放必要的質量記錄、水杯、對講機和警用器材,其他與工作無關物品不得擺放。
文明巡邏,訓練有素,言語規范,認真負責,待人接物和氣,禮節
抽檢2名以上保安軍體動作、車輛指揮手勢、文明用語
寢室
管理
寢室是否做到三點一線、整齊統一,地面潔凈,室外空氣流通;寢室未借宿外來人員
現場查看保安寢室是否符合左述要求
內務制度上墻,并有檢測落實記錄;洗手間、洗手池每晚按量清除,有寢室值周人員名單及制度
物管品質檢測標準(保安組)
檢測
項目
物管保安部門品質檢測內容
物管保安部門品質檢測方式
其他
列隊交接班,作做好物品、崗位衛生及值勤情況交接并有記錄
抽檢2個以上崗位的交接班記錄
說明
消防器材是否根據要求進行檢測,歸放是否規范,配套是否健全,沒有受損現象,消防器材沒有作為其他用途
1.檢測是否構建消防器材清單;
2.是否按要求檢測并查驗封條;
保安執勤簽到表是否根據要求簽到,填寫是否規范,所用表格是否規范
1.是否有路線安排及頻次要求;
2.查看2個以上執勤簽到點是否按要求簽到
監控大樓消防、閉路監控、防盜、可視對講系統的運行狀況,確保出現異常情況時及時處理。《消防系統監控運行記錄表》是否填寫規范,值勤人員對報案訊號處理是否熟練
1.抽檢現場記錄是否填寫工整、真實;
2.抽檢尋問值勤人員報案訊號處理流程是否熟練
突發風波的處理是否有記錄,處理過程是否合理,能夠確保沒有安全隱患
抽檢突發風波記錄是否符合左述要求
上月發覺不合格項未及時整改,當月仍存在類似問題將按標準加倍扣分;如當月檢測做為觀察項,可適量扣分