1.企業申報熱點問題

Q1：取締上海市網收稅務局(企業版)，納稅人在那個系統里做賬？

答：納稅人登陸上海市電子稅務局進行申報。請訪問國家稅務總局上海市稅務局官網()，點右下角“電子稅務局(網頁版)”進入登入頁面，點“我要辦稅”-“稅費申報及收取”進入后補辦。

Q2：取締上海市網收稅務局(企業版)，納稅人申報成功還沒交款如何辦？

答：納稅人登陸上海市電子稅務局進行收取稅金操作。請訪問國家稅務總局上海市稅務局官網()，點右下角“電子稅務局(網頁版)”進入登入頁面，點“我要辦稅”-“稅費申報及收取”-“稅費收取”中代辦繳款。

Q3：取締上海市網收稅務局(企業版)，筆記本中曾經的申報信息如何查看？

答：原上海市網收稅務局申報表查看復印工具將于近日推出，請您持續關注原上海市網收稅務局(企業端)顧客端軟件的公告信息，屆時將提供工具下載地址，給您帶來不便敬請諒解。

2.契稅申報熱點問題

上海市稅務局自然人稅收管理系統(ITS系統)

筆記本版、手機版下載與登陸

契稅補報“自然人稅收管理系統”扣繳顧客端

常見問題50答

Q1：取締上海市網收稅務局后，企業還沒完成契稅申報，在那里申報？

答：契稅申報請使用總局統領取的契稅軟件系統(自然人稅收管理系統)，請在您平常使用的網收稅務局筆記本桌面上瞧瞧有沒有“自然人稅收管理系統繳付顧客端”的圖標，如有請點擊圖標登陸并申報。假如沒有，通過筆記本“開始”菜單-所有程序-自然人稅收管理系統繳付顧客端—運行程序。

Q2：我已完成契稅申報，但沒收取稅金，在那里收取稅金？

答：可登入“自然人稅收管理系統繳付顧客端”【網上繳款】功能中完成稅金收取，您也可以選擇登陸電子稅務局后在【我要辦稅】-【稅費申報及收取】-【稅費收取】中選擇個人所得稅完成扣款或出具交行端收稅憑單。

Q3：我不曉得“自然人稅收管理系統繳付顧客端”的登陸密碼，如何辦？

答：系統默認密碼為納稅人辨識號或社會信用代碼的后6位。也可在“自然人稅收管理系統繳付顧客端”登錄界面通過點擊【忘記密碼】重置登陸密碼。假如嘗試后仍然未能登入請去稅務大廳重置密碼。

Q4：個人所得稅全員全額繳納申報，點“全員全額繳納申報”磁貼未能登入？

答：“北京市網收稅務局(企業版)”軟件停止提供服務，您未能通過點擊“全員全額繳納申報”磁貼步入到“自然人稅收管理系統繳付顧客端”(原“金稅三期個人所得稅繳納系統”)。

今后，您須要直接點擊筆記本桌面的“自然人稅收管理系統繳付顧客端”快捷方法打開該軟件(也可以在筆記本“開始”菜單-“所有程序”中找到該程序)。

在登陸環節，倘若您前期設置了“自然人稅收管理系統繳付顧客端”的登陸密碼，須要輸入密碼后登陸該軟件；若果沒有設置過登陸密碼，則可以直接登入。在申報環節，假若您前期設置了申報密碼，須要輸入該密碼后遞交申報信息；若果沒有設置過申報密碼，則須要在操作過程中先行設置密碼(軟件會手動彈出相關提示和引導)再遞交申報信息。

Q5：“自然人稅收管理系統繳付顧客端”軟件操作中碰到問題，如何辦？

答：假若您在“自然人稅收管理系統繳付顧客端”軟件操作中遇見問題，請撥通技術支持熱線/、或者點擊繳納顧客端軟件右上角的“辦稅咨詢”(也可以點擊筆記本任務欄右下角的“辦稅服務中心”)進行咨詢。

3.電子稅務局登陸常見問題匯總

Q1：系統提示納稅人狀態不一致，未能登入，原國稅或地稅早已注銷是否這個緣由？

答：原國稅或地稅早已注銷，只要單邊注銷視同已注銷。這種用戶暫不支持在廣州市電子稅務局代辦業務，請到主管稅務機關大廳進行處理。

Q2：一證通登入企業版沒問題，登陸電子稅務局提示證書還未生效？

答：通常是因為筆記本本地時間有誤，請調整本地筆記本的時間至當前時間即可。

Q3：電子稅務局登陸為何提示沒有獲取到稅務登記信息？

答：這種納稅人為單邊登記納稅戶，即有可以在原地稅或原國稅已注銷，或則只在原地稅或原國稅一方申領了登記，如有這樣的情況存在，暫不支持登陸上海市電子稅務局代辦業務，可聯系您的主管稅務機關窗口進一步確認。

4.納稅申報常見問題匯總

4.1申報名冊常見問題

Q1：按期應申報中為何帶出多條重復的申報表？

答：請您點擊“按期應申報”界面右上角的“重置申報名冊”按鈕進行重新獲取應申報信息。

Q2：申報名冊中提示“您無權訪問該資源”？

答：請您先清除瀏覽器緩存，之后關掉瀏覽器，重新打開瀏覽器訪問上海電子稅務局并登入系統，或則回到電子稅務局主頁面重新進行納稅申報模塊。

Q3：步入申報表填寫，如何沒有反應，沒打開新的窗口？

答：請您留心瀏覽器上方或下方是否有阻撓窗口提示，假如有點擊準許訪問。假如問題尚未解決，請換其他瀏覽器。

4.2增值稅常見問題

Q1：在系統沒聽到有增值稅的申報表？

答：1.請查看您的增值稅稅金種認定是否按次，假如增值稅按次認定的申報表系統帶不出，建議去大廳修改為按按季或其他年限能夠在電子稅務局代辦。

2.請確認是否非正常戶，倘若是，則難以見到相關申報表。請到稅務機關窗口代辦相關事宜，解除非正常。

Q2：增值稅申報表銷售額、稅款和實際情況存在偏差，如何辦？

答：導致這些增值稅偏差的情況是因為實際業務中納稅人存在多筆銷售業務，單筆業務的收據稅金是由銷售金額估算所得，存在四舍五入的情況；納稅人在填寫申報表時，報表以所有收據匯總的銷售額合計數除以稅率估算出稅金，不同估算方法會存在稅金偏差。

請納稅人調增或核減銷售收入金額，致使系統手動估算的稅金金額與實際稅金金額相等，即可保存并遞交申報表。

4.3企業所得稅常見問題

Q1：電子稅務局中，若進行企業所得稅申報作廢，是否需一并撤消財務報表？

答：不須要。企業所得稅申報成功未交款的可以單獨作廢，不用一并撤消財務報表。

Q2：財務報表已申報了，企業所得稅申報時仍提示未申報財務報表？

答：建議您步入企業所得稅申報時侯，點擊右上角“重置”按鈕。假如重置無效，請清除瀏覽器的緩存。

4.4財務報表常見問題

Q1：財務報表報送填寫，是否須要每填寫其中一張報表就點擊保存、提交，還是全部填寫完再點擊申報？

答：財務報表填寫過程中每張報表填寫完成點保存，不須要點遞交，可最終填寫完所有報表后，點擊1次申報遞交即可。

Q2：已申報完財務報表，系統如何還顯示填寫財報的入口？

答：納稅人已申報遞交過的財務報表的，可在申報查詢及復印-財報信息中查詢，會顯示報送日期等信息，不須要再度填寫申報財務報表。

同時北京市網上稅務局企業版北京市網上稅務局企業版，財務報表無單獨作廢、更正功能，系統支持從“申報名冊-按期應申報-財務報表報送”界面，點擊“填寫財報”進行多次填寫遞交，系統會手動覆蓋之前申報的信息。

Q3：財務備案已申請完，系統還是沒有帶出財務報表？

答：請確認您是否有企業所得稅種的有效認定。財務報表分配規則，是依據有企業所得稅認定分配的。

Q4：系統提示：上傳的財務會計制度類型與正在申報的財務會計制度類型不一致？

答：請在上海市電子稅務局中點“下載模板”按鈕獲得最新的報表文件，填寫完成后上傳對應的文件。下載模板后，不要隨便改動模板中的任何項目，只需填入數據保存即可，如發生項目或單元格的改動，會造成上傳晨報錯。

5.查詢、作廢與更正常見問題

Q1：申報查詢及復印為何沒有之前的申報表？

答：電子稅務局僅支持查看并復印在上海市電子稅務局申報過的報表，如有往期在其他申報軟件中申報過的，請在“我要查詢”-“申報信息查詢”中查看相關信息。

Q2：申報錯誤更正及申報作廢區別是哪些？

答：申報作廢指作廢已申報、未繳款的而且沒有逾期申報記錄的申報表;申報錯誤更正指更正已申報已繳款的申報表信息。

6.稅金收取及查詢常見問題

Q1：建行端查詢收稅憑單在那兒復印？

答：在廣州市電子稅務局中訪問我要辦稅-稅金申報與收取-稅金收取-建行端繳款賬簿。

Q2：稅金收取中的“未交款賬簿作廢(解鎖)”按鈕是哪些作用？

答：繳款形式，選擇三方合同繳款時侯，此按鍵可啟用，可查看到溫情提示：本功能用于舍棄建行端繳款時，對已復印賬簿進行作廢。被作廢繳款賬簿的稅金將重新轉為未清繳狀態。點擊【作廢】按鈕，將作廢(解鎖)所有您已復印且未去建行進行繳款的繳款賬簿。您可以重新選擇三方合同按鍵或生成新的建行端繳款賬簿進行繳款。

Q3：在顧客端上打的繳款賬簿，可以在電子稅務局作廢嗎？

答：可以。可在電子稅務局【稅費收取】模塊下的【繳款形式】模塊選中【銀行端】進行【未交款賬簿作廢】。

Q4：復印建行繳款賬簿，有不同的稅種需復印，勾選了不同的記錄，但系統每次復印的都是同一稅種，哪些緣由？

答：有可能是瀏覽器兼容性導致，建議您換成IE9以上瀏覽器后再復印。

7.其他常見問題

Q1：怎么核實財務會計制度、準則？

答：假如您還沒有做過備案的話，請依照企業自身情況選擇適用的財務會計制度/準則，可通過電子稅務局中“我要辦稅-綜合信息報告-制度信息報告-財務會計制度備案”模塊進行備案申請。

Q2：涉稅保密信息查詢功能在那里？

答：上海市電子稅務局中通過“我要辦稅-其它服務事項-納稅人涉稅查詢信息申請”查看。