20世紀60年代初，美國管理學教授德魯克博士首先提出知識工人和知識管理的概念，指出我們正在進入知識社會，最基本的經濟資源不再是資本、自然資源和勞動力，而是知識，在這個社會中知識工作者將發揮主要作用。

20世紀80年代后，彼得·德魯克繼續發表大量相關論文，在知識管理方面做出了開創性的工作。 他提出“未來典型的企業將以知識為基礎，由各類專家組成。專家根據來自同事、客戶、上級的大量信息進行自主決策、自我管理。”

20世紀90年代中后期，美國波士頓大學信息系統管理學教授 H. 在知識管理和知識管理系統的工程實踐方面做出了開創性的工作，提出了知識管理的兩個階段。 理論和知識管理模型是指導知識管理實踐的主要理論。

同時，日本管理學教授野中郁次郎博士對西方管理者和組織理論家片面強調技術管理而忽視隱性知識的觀點提出了質疑，并系統地討論了隱性知識和顯性知識。 它們之間的差異為我們提供了利用知識進行創新的有效途徑。

2：第一代知識管理理論

21世紀的人類社會已進入以知識為主導的時代，知識已成為獲取競爭優勢的重要戰略資源。 企業如何有效獲取、開發、整合和創新知識，如何有效管理知識資源，培養有效的組織學習能力，充分整合現有知識并快速獲取新知識，已成為企業能否獲得競爭優勢的關鍵。 面對日益變化的環境，組織必須保持適應、生存和競爭的能力。 知識管理就是在這種背景下應運而生的。

第一代知識管理的核心是數據倉庫、群件、文檔管理、影像和數據挖掘等技術。 人們相信技術可以改變人。 實踐證明這種以技術為中心的知識管理思想是狹隘的、行不通的。 的。 1998年，魯迪在《加州管理評論》上發表調查報告，指出大多數美國公司提倡知識管理，引入內部網絡、知識倉庫等，利用信息技術收集和存儲知識。 然而，這種信息管理編碼是一種功能有限的處理方法，無法處理隱性知識。 因此，有人說知識管理無非是“把昨天的信息技術穿上今天更時尚、更炫耀的外衣”。 如果我們繼續推進這種以技術為中心的狹隘思維，新興的知識管理行業無疑將陷入危險境地。

三：第二代知識管理理論

IBM知識管理咨詢公司負責人Mark W.先生在其《第二代知識管理》一文中明確提出了第二代知識管理的概念，指出第一代知識管理試圖用技術解決一切問題第二代知識管理更注重人力資源和流程的主動性。 它認為應重視組織內部的非正式溝通，鼓勵員工進行面對面的接觸，通過人與人之間的溝通和互動建立信任的環境。 提供學習空間。 第二代知識管理強調高績效學習和提高創新率。 總之目標管理理論的理論基礎是，知識管理的研究將會不斷深入。 知識管理隨時隨地發生，成為人們日常工作的一部分。 人們將能夠輕松獲得完成工作所需的數據、信息和知識； 人們還可以隨時隨地、以任何方式與同事有效地交流知識； 人們將得到新一代智能技術的支持，借助知識挖掘、知識推理、決策支持等技術可以更好地完成日常工作。 第二代知識管理的觀點主要集中在以下七個方面：知識生命周期、知識過程、知識規則、知識結構、嵌套知識域、組織學習和復雜性理論。 組織學習理論鼻祖Peter Senge也提到了對第一代知識管理的擔憂。 他認為第一代知識管理不是關于知識的，而是關于信息的管理，即如何獲取、存儲和檢索信息。 打著管理知識的幌子推行知識管理時，只注重利用信息技術來收集、存儲、提取和檢索知識。 這種知識管理的理念已經被越來越多的實踐證明有很大的局限性。 許多研究者認為，這是知識管理早期行不通的主要原因之一。

第二代知識管理強調現代組織特別是知識型組織在日益復雜的社會經濟環境中，不僅要關注知識的擴散，更要關注知識的生成。 也就是說網校哪個好，知識管理的目標不應僅僅停留在通過集中管理的計算機信息系統對組織內現有知識進行編碼和傳播，而應強調組織學習和新知識的創造。 第二代知識管理主要包括四大理論，即人力資本理論、生命周期理論、嵌套知識域理論和復雜性理論。

(1)人力資本理論。

“人力資本”的概念最早是由美國經濟學家、哈佛大學教授JR沃爾什在1935年的一篇題為《人力資本的概念》的論文中正式闡述的。 人力資本理論的建立經歷了一個較長的過程，分為宏觀理論基礎的建立和微觀理論基礎的建立兩個階段。 其代表人物是西奧多·W·舒爾茨和加里·加里。 ?S·貝克爾。 人力資本理論主要包括：

①人力資源是一切資源中最重要的，人力資本理論是經濟學的核心問題。

②在經濟增長中，人力資本的作用大于物質資本。 人力資本投資與國民收入成正比，且增長快于物質資源。

③人力資本的核心是提高人口素質，其中教育投資是人力投資的主要部分。 人力資本的再生產不應僅僅被視為一種消費目標管理理論的理論基礎是，而應被視為一種投資。 這種投資的經濟效益遠遠大于物質投資的經濟效益。 作為改善人力資源的教育顯然可以進一步細分為具有不同技術知識水平的人力資源。 具有高技術知識的勞動力的產出明顯高于具有低技術知識的勞動力的產出。

④教育投入以市場供求為基礎，以勞動力價格波動為衡量標志。 這個總結雖然不是無懈可擊，但基本上給出了人力資本理論的框架。

(2)生命周期理論

第一代知識管理理論假設知識自然存在，因此不關心知識的產生； 相反，第二代知識管理提出的生命周期理論認為，新知識必須首先產生和驗證，然后才能用于編碼和傳輸。 過程，然后替換舊知識，完成循環。 該理論將知識的生命周期分為三個階段：知識生成、知識有效性驗證和知識整合。

①知識生成。 是指對現有知識進行收集、初步編碼，制定新知識發布規范的過程。 知識來源有兩類：一類是分散在各種材料、文獻中的顯性知識； 另一類隱性知識需要借助知識表示和智能挖掘技術來顯性化。 也可以通過建立專家名錄來明確。 這樣，這種個性化的體驗式知識就可以通過專家定位的方式分享給更多的人。

②知識有效性驗證。 這包括制定有效性驗證標準，進行知識審查、驗證和分類，然后評估知識在實際應用中的作用，最后對知識進行正式編碼。 有效性驗證是對知識的篩選和過濾過程，以確保所使用的傳統知識的充分性和有效性。

③知識整合。 這里的整合涵蓋了知識的共享和轉移。 此外，還包括新知識的應用和知識成品的加工。

四：復雜性理論

最具代表性的復雜性理論是復雜適應系統理論，由 于 1994 年提出。該理論認為，生命系統不斷地自我組織，不斷地自我調整，以適應不斷變化的外部環境。 。 根據CAS理論，知識由智能主體不斷調整自身以適應外部變化所遵循的規則組成。 通過復雜性理論，我們認識到知識在智能個體層面上形成并上升為組織形式并為所有個體共享并成為組織知識的過程。

復雜自適應系統的理論可以簡單地概括為“適應性創造復雜性”。 基本思想是系統的成員被稱為適應性主體。 所謂適應性，是指它能夠與環境和其他主體相互作用。 在這個持續的交互過程中，主體不斷地學習或積累經驗，并根據所學到的經驗改變自身的結構和行為。

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