來(lái)源|華南商業(yè)地產(chǎn)匯（ID：）

作者|周琳

日前，來(lái)自“一位有良心的英孚英文職工”的一紙公開爆料信在網(wǎng)上熱傳，信內(nèi)稱：英孚上海公司職員早已多月沒有收到工資，公司將要宣布破產(chǎn)，學(xué)員的會(huì)員費(fèi)都將灰飛煙滅。

此后，上海、成都、上海等城市分店大批量關(guān)門的實(shí)錘，將“韋博英文關(guān)門風(fēng)波”推上了熱點(diǎn)。

贏商網(wǎng)隨后專訪到于英孚英文廣州西城門門店報(bào)班的學(xué)員姚姚，她于今年11月末在該門店報(bào)了為期三年的開放課程，單價(jià)共計(jì)35800元。首付5000元，尾款以“百度有錢花”貸款，每月需還貸1300元左右。身在廣州的姚姚告知贏商網(wǎng)，現(xiàn)在上海許多門店的教授都早已倒閉了，有些店面并且由于欠薪租金早已被迫清場(chǎng)。她所在的宣武門門店正在與學(xué)員走退錢步驟，但詳細(xì)何時(shí)退錢上海培訓(xùn)學(xué)校，校方并無(wú)明晰回應(yīng)?！澳壳鞍俣扔绣X花并沒有停止收貸，我們學(xué)員對(duì)退錢的想法普遍都是認(rèn)為希望無(wú)望，正在通過(guò)找建委、公安、法院、金融機(jī)構(gòu)要求停止借貸等幾個(gè)主要途徑進(jìn)行維權(quán)?！?/p>

英孚英文張貼的“關(guān)于學(xué)員安置預(yù)案的進(jìn)展通知”上顯示，對(duì)于通用學(xué)員，可將剩余課程全部轉(zhuǎn)總部云中心繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)院還將通過(guò)贈(zèng)課、延長(zhǎng)合同期等手段進(jìn)行填補(bǔ)。對(duì)此，姚姚表示，現(xiàn)在英孚線上的工作人員都早已走了，連人事也都走了，這些同學(xué)并且都沒有方法代辦辭職手續(xù)。

加入英孚學(xué)習(xí)11個(gè)月來(lái)上海英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校，姚姚一直認(rèn)為感受感還不錯(cuò)，對(duì)該機(jī)構(gòu)也比較信任，這次關(guān)門的消息對(duì)她而言也比較忽然。她也坦承錯(cuò)綜復(fù)雜的退貨步驟和猶未可知的處理結(jié)果，會(huì)給她留下一些陰影，假如日后想要繼續(xù)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，或許會(huì)選擇費(fèi)用稍低一些的線上機(jī)構(gòu)。

英孚英文的丑聞還在持續(xù)發(fā)酵，贏商網(wǎng)了解到，不僅上海，英孚在廣州的分店也幾乎全部關(guān)掉，大眾點(diǎn)評(píng)上均分店信息均呈“暫停營(yíng)業(yè)”狀態(tài)。

而放眼當(dāng)下的線下數(shù)學(xué)輪訓(xùn)機(jī)構(gòu)，頻頻關(guān)店的現(xiàn)象也不在少數(shù)，在線上德語(yǔ)輪訓(xùn)機(jī)構(gòu)一波波涌現(xiàn)的市場(chǎng)環(huán)境里，線下店收到的沖擊到底有多大？又該怎么破局穩(wěn)住市場(chǎng)？

抓取市場(chǎng)痛點(diǎn)線上機(jī)構(gòu)分流消費(fèi)者

隨著消費(fèi)者對(duì)法語(yǔ)輪訓(xùn)機(jī)構(gòu)的要求逐漸專業(yè)化、精細(xì)化，市場(chǎng)中的辦學(xué)主體也逐漸展現(xiàn)多樣化特性。初期是各大線下機(jī)構(gòu)的價(jià)錢、服務(wù)、教學(xué)品質(zhì)之爭(zhēng)，近些年來(lái)，線上各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雪后筍干層出不窮，但是水平名氣良莠不齊，但緊扣市場(chǎng)痛點(diǎn)、以品質(zhì)構(gòu)建起口碑的幾大胸部品牌，確實(shí)分流了不少消費(fèi)者，給線下市場(chǎng)帶給了沖擊。

成人英文和嬰兒數(shù)學(xué)，是德語(yǔ)輪訓(xùn)機(jī)構(gòu)的兩大主力消費(fèi)群。在調(diào)查中發(fā)覺，后者因?yàn)闀r(shí)間、空間的限制，較差偏向于選擇更具方便性的線上輪訓(xùn)機(jī)構(gòu)。正準(zhǔn)備運(yùn)用空余時(shí)間學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)來(lái)充實(shí)自己的Taro便是這么，“線下輪訓(xùn)機(jī)構(gòu)有它不可替代的社交屬性，而且成本較高，大多是以充值訂購(gòu)課程的方式經(jīng)營(yíng)，閉店風(fēng)險(xiǎn)比較大。線上的話，可以用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)，收到的局限較少?！痹谒磥?lái)，但是線上的互動(dòng)感受感會(huì)差些，但她仍會(huì)選擇線上學(xué)習(xí)。

而就嬰兒這一群體來(lái)說(shuō)，具有訂購(gòu)力的看似是父母，對(duì)于線下店面的一次性高額投入，這些父母也仍然存在著擔(dān)憂。在線上機(jī)構(gòu)做得越來(lái)越成熟的狀況下，這些重視師資、體驗(yàn)感，但又想節(jié)省時(shí)間費(fèi)用的父母就把眼光聚焦到了線上。一年級(jí)師生父母桐桐父親，就在經(jīng)歷了“學(xué)校卷款倒閉”、“線上線下多個(gè)品牌感受比較”之后，給兒子選擇了線上一對(duì)一課程。

“就性價(jià)比而言，線上一對(duì)一課程和線下大班課的學(xué)費(fèi)差不多，但療效肯定是一對(duì)一要顯著些，通過(guò)全外教遠(yuǎn)程一對(duì)一，兒子自主學(xué)習(xí)的能力還有所增加?！背舜送?，桐桐母親覺得節(jié)省了父母的時(shí)間費(fèi)用只是線上的優(yōu)勢(shì)之一?！霸趲熧Y水平差不多的狀況下，線上學(xué)習(xí)每天可以節(jié)約2、3個(gè)小時(shí)的路程時(shí)間，我身邊的父母有好多都讓兒子搬到線念書了?！?/p>

線上機(jī)構(gòu)解決了市場(chǎng)痛點(diǎn)，造成大規(guī)模分流。太多線下私人工作室的面世，也分流了部份客群。對(duì)于傳統(tǒng)的連鎖輪訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，生源的提高、租金壓力和人工費(fèi)用的上升，勢(shì)必導(dǎo)致盈急跌間的收縮，周而復(fù)始，也就造成了現(xiàn)在頻頻閉店的狀況。

不僅英孚數(shù)學(xué)此外，華爾街?jǐn)?shù)學(xué)的工作人員也向贏商網(wǎng)透漏，因?yàn)闃I(yè)績(jī)急劇下降，截止去年8月，分店已從80家擴(kuò)充至70家。同時(shí)對(duì)方表示，在那樣的行業(yè)環(huán)境下，暫無(wú)拓展新店的準(zhǔn)備。

線上機(jī)構(gòu)逐漸成熟線下店面怎么逆風(fēng)不惑？

不僅時(shí)間、空間上的不受限以及方便度，線上輪訓(xùn)機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還在于對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方式的結(jié)構(gòu)性改變，在整合了優(yōu)質(zhì)的教育資源后，通過(guò)對(duì)用戶學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行剖析來(lái)提升用戶的學(xué)習(xí)療效。

從產(chǎn)品線來(lái)看，現(xiàn)在無(wú)論是線上還是線下，大致都分為“一對(duì)一”、“小班”、“大班”三種。其中“一對(duì)一”經(jīng)濟(jì)模型最差，但用戶感受感最好，“大班”反之。大班教學(xué)則能平衡這兩種教學(xué)方式。

這么線下輪訓(xùn)機(jī)構(gòu)怎樣在市場(chǎng)的沖擊中尋求突破點(diǎn)？

贏商網(wǎng)還專訪到線下輪訓(xùn)機(jī)構(gòu)腹部品牌之一——學(xué)而思。對(duì)于怎樣在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持品牌力，學(xué)而思表示，教育品牌的口碑至關(guān)重要。例如學(xué)而思培優(yōu)，會(huì)設(shè)置入學(xué)門坎，通過(guò)入學(xué)考試擇優(yōu)投檔，借此保證師生的品質(zhì)、創(chuàng)造良好的口碑，以便減少消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)可、加強(qiáng)黏度。

據(jù)悉，據(jù)贏商網(wǎng)安徽站了解，但是英孚數(shù)學(xué)在上海、上海等城市大規(guī)模關(guān)店，然而廣東嬰兒數(shù)學(xué)線下市場(chǎng)仍然火爆，韋博濟(jì)南、淄博、青島等分公司都營(yíng)運(yùn)正常，并處于贏利狀態(tài)，并且有區(qū)域拓店的計(jì)劃。由此可見，布局城市的選擇或是衡量誘因之一。假如說(shuō)線上教育把握的是一、二線城市父母“沒有時(shí)間”這一痛點(diǎn)，這么線下教育就應(yīng)當(dāng)聚焦于三、四線城市“教育品質(zhì)”以及“教育資源缺少”這一關(guān)鍵，以質(zhì)量作為突破口，占領(lǐng)市場(chǎng)。

教育輪訓(xùn)行業(yè)，經(jīng)常以來(lái)都是市場(chǎng)熱門，而有市場(chǎng)就有競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)，投入費(fèi)用高但感受感強(qiáng)的線下店面會(huì)怎樣邁向，是鞏固品牌勢(shì)能開發(fā)線上，還是做精做細(xì)穩(wěn)住線下？之后居上的線上輪訓(xùn)機(jī)構(gòu)又將怎樣發(fā)展？贏商網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。

時(shí)間：10月23-25日

地點(diǎn)：北京華僑城洲際飯店舉行

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