排隊時間長且不熟悉相關手續(xù)

花了很長時間

很多人都經(jīng)歷過這樣的煩惱

如果有人可以幫忙

是不是可以減少一些麻煩呢？

最近幾年

陪護臨床醫(yī)生的職業(yè)

逐漸進入人們的視野

并在各大城市如雨后春筍般涌現(xiàn)

所以

陪護臨床醫(yī)生主要做什么？

新職業(yè)興起的背后

能為患者解決問題嗎？

▲ 完整視頻

《聚焦三農(nóng)|新職業(yè)“陪護醫(yī)師”為何如此受歡迎？》

我應該做什么來陪伴醫(yī)生？

北京慈愛家養(yǎng)老服務有限公司的陪護臨床醫(yī)生吳瑞元，2021年從北京職業(yè)學校畢業(yè)后，一直在養(yǎng)老院工作。去年10月下旬，陪護臨床醫(yī)生這個職業(yè)吸引了這個年輕人。男人。 吳瑞源表示，陪護臨床醫(yī)生工作工作時間靈活，發(fā)展空間更大。 所以，他對這個職業(yè)是十分認可的。 據(jù)他回憶，第一次陪醫(yī)生的時候有點困難。 他只是問別人，因為他什么都不知道。 但第二次就相對好一些了。

面對這樣的情況，每次去陌生的醫(yī)院，他都會提前搜索醫(yī)院相關信息，了解樓層、科室等信息。 吳瑞源接到陪護病人的要求后，公司里的醫(yī)生會提供培訓，但他也需要提前明確病人的訴求，出發(fā)前再次與病人確認。

為了詳細了解吳瑞源的醫(yī)療押運工作，記者也跟著他走進了醫(yī)院。 取號、排隊、取報告、繳費、拿藥……他的身影在各個窗口前穿梭。 吳瑞源表示，一些患者面對醫(yī)生時比較緊張，無法清楚地說明自己的情況，導致醫(yī)生無法獲得準確的信息。 這個時候他經(jīng)常會幫忙敘述或者補充，而且因為有相關的工作背景，所以也能照顧到一些特殊的人群。 而他的工作不僅僅是陪病人看病，更重要的是做好就醫(yī)計劃。

新職業(yè)帶來就業(yè)機會

記者在社交平臺搜索“陪護病人”后發(fā)現(xiàn)，目前有專門陪護病人的公司大城市“陪診師”：年輕客戶超6成，也有提供陪護服務的家政公司、養(yǎng)老院，還有不少個人。 醫(yī)護人員有時不具備專業(yè)的醫(yī)療知識。 與其他工作相比，他們只需要熟悉相關醫(yī)院和就醫(yī)流程就可以上手。 可以說，醫(yī)療陪護服務的準入門檻并不高。

北京曉陽益養(yǎng)養(yǎng)老服務有限公司的陪護醫(yī)師張濤是兩個孩子的母親，目前全職從事陪護醫(yī)師工作。 記者見到她時，她正在吃飯。 然而，我以為是一頓豐盛的飯菜，結(jié)果卻和我想象的不一樣。 午飯時間還不到五分鐘，期間我一直看著手機上的時間，精確地計算著每一步的持續(xù)時間。 吃完飯后，她開始準備，帶上毛巾、濕巾、口罩等物品。

張濤說，因為每個顧客的情況不同，她不僅要把自己可能考慮使用的物品都準備好，同事們也經(jīng)常交流工作經(jīng)驗、提出建議。 在成為陪護臨床醫(yī)生之前，她經(jīng)常帶老人去醫(yī)院。 她還會幫助在醫(yī)院遇到困難的人。 當時她就想，是否有一種職業(yè)是專門幫助解決問題的？ 2019年，一次偶然的機會，她了解到了陪護臨床醫(yī)生這個職業(yè)。

她可以有時間照顧家人，同時還能賺錢。 她也熟悉醫(yī)療流程。 當她得知這個職業(yè)時，她非常興奮。 她于2019年曾擔任過一段時間的私人醫(yī)療服務員，并于2021年加入目前所在的療養(yǎng)院擔任醫(yī)療服務員。目前她每月約有40個訂單。

采訪當天，一名需要陪同的患者患有嚴重高血壓，家人預約了接送。 老人向記者吐露：“家里孩子上班都不在家，我自己也不知道去哪里，如果我暈倒了，沒人會關心大城市“陪診師”：年輕客戶超6成，很方便?！比绻艺娴臅灥沽?，就會有人知道?！? ”

目前，需要醫(yī)療陪伴的人群很多是老年人，包括帶孩子就醫(yī)的家長、獨自在城打工的單身青年、外地來京就醫(yī)的患者，還有特殊人群。組。 不管你是老人還是年輕人，在醫(yī)院做一些檢查時，如果能有熟悉醫(yī)院情況的人在身邊，不僅檢查效率更高，你也會更安心。 。

信任的碰撞

目前，我國法律對專業(yè)陪護醫(yī)生沒有專門的規(guī)定，患者、專業(yè)陪護醫(yī)生和醫(yī)院之間的權(quán)利和義務劃分也不明確，存在一定的隱患。 不僅患者擔心信息泄露和人身安全，陪護醫(yī)生也擔心自己將承擔的風險。 張濤表示，每次就診前都會簽訂協(xié)議，公司還給客戶上保險。 這些前提條件確實減少了不信任的因素，但心理上的信任也很重要。

張濤告訴記者，信任是雙向的。 有時，患者或家屬只是在陪護醫(yī)療服務結(jié)束后才支付轉(zhuǎn)院相關費用，但拖欠者很少。

那么，資金問題如何解決呢？ 北京曉陽益養(yǎng)養(yǎng)老服務有限公司總經(jīng)理馬輝表示，公司有一筆資金存放在陪護臨床醫(yī)生的賬戶里。 當客戶不方便付款時網(wǎng)校哪個好，公司會先墊付貨款。 這也是專業(yè)精神的體現(xiàn)。 。 因為顧客心里會感受到真正被當作家人一樣對待，而不是冰冷的所謂專業(yè)服務。

在醫(yī)院內(nèi)，記者看到，診所門口等候時間較長。 張濤會與患者溝通，緩解患者情緒，安撫患者心情。 交流的時候，她也不時的看一下手機。 她在做什么？ 原來，她每次去陪醫(yī)生，都會在群里實時溝通醫(yī)院的現(xiàn)場情況，以便家人了解現(xiàn)場情況。 就醫(yī)后，她及時與家人溝通。

連日來采訪陪護臨床醫(yī)生時，記者感受到這份工作需要溫暖，需要強烈的同理心。 陪護臨床醫(yī)生不僅要解決就醫(yī)的需要，還需要安撫患者的情緒。 馬輝告訴記者，在培訓專業(yè)技能的同時，公司還會從心理層面對員工進行培訓，告訴員工要站在患者的角度思考問題，了解患者的心情。 張濤表示，醫(yī)護人員應該有愛心、有耐心、有責任心、有同理心。 因為疼痛是不可替代的，所以在醫(yī)院陪護患者時，需要更加慎重的考慮。 他們既是顧客，也是家庭成員。

記者了解到，目前陪護醫(yī)療服務價格并不統(tǒng)一。 由于市場上陪護機構(gòu)、陪護服務時長、服務內(nèi)容、陪護人員的不同，價格也有所不同。 按照某平臺基本醫(yī)療陪診團購價格計算，每小時平均價格在60-150元左右。 如果涉及隔夜、加急或全程轉(zhuǎn)賬，價格也會上漲。 時間按照約定的會議時間計算。 如果超過服務時間，您可以購買額外時間。

對于這個新職業(yè)，很多人表示對醫(yī)護人員不太了解，但愿意在需要的時候找他們，這樣可以節(jié)省時間和效率。

如果您想聘請陪護臨床醫(yī)生，您最看重什么？ 需要什么條件？ 一位市民表示，如果需要，希望陪護臨床醫(yī)生具備專業(yè)知識，熟悉醫(yī)院治療流程，具備一定的基本護理技能。 也有人表示，陪護臨床醫(yī)生至少要有良好的品行，尤其是不能欺騙老人。 他還需要有一些醫(yī)學知識。 如果他能向客戶解釋病理學就更好了。

作為一個新興產(chǎn)業(yè)

在一定程度上陪伴臨床醫(yī)生

緩解看病難問題

但我們也注意到

目前，這個行業(yè)

還有專業(yè)資格，

權(quán)利與責任界定、收費標準等

需要進一步完善的實際問題

同時

還要防范各類“黃?！薄搬t(yī)護”

以陪診為名詐騙

大家應該共同努力

推動伴隨醫(yī)療行業(yè)健康有序發(fā)展

記者｜劉新宇 攝影｜劉書文