企業智能一號服務-鐵通一號設置方法

上海智能一號通,上海鐵通一號通,鐵通一號通,一號通專業服務商

智能一號通業務以8位電話號碼作為參考號碼，通過智能通訊平臺綁定固定電話、小靈通、手機等各類通訊工具號碼，實現便捷通訊的新型智能服務。

歡迎使用上海鐵通與上海真迪網絡科技有限公司聯合推出的商業一號服務。為了使客戶能夠更加高效、靈活的使用該服務，請您仔細閱讀本操作說明書。

1. 開立一站式賬戶須知

1、開立1號賬戶實行實名制英語作文，申請人須持本人身份證或其他有效證件進行注冊、留存復印件、填寫三聯工作單、辦理開戶手續。

2、一號卡分為：用戶卡、IP充值卡、傳真及電話充值卡

用戶卡：是一號通用戶身份的象征，卡上個人密碼是一號通唯一合法認證條件，請妥善保管。首次登錄后請盡快修改個人密碼，如丟失請持個人身份證原件到鐵通公司或真迪公司申領密碼。

IP充值卡：供一號通用戶轉接長途/撥打長途使用。

傳真卡：用于發送傳真、轉接電話。

3、一號通平臺登錄網址為：

一號通電話設置：

一號通外撥電話接入電話：

4. 一號通服務費按年繳納。

個人用戶：360元/年（最多3條線路）

企業用戶：2400元/年（最低8條線路）

傳真功能：60元/年

短信通知：60元/年

一號通服務期限到期前一個月，系統將在登錄界面提示用戶續費，到期后系統將自動關閉，到期后若用戶超過三個月未及時續費，上海鐵通、真迪公司有權收回該號碼并另行出售。

5.續費方式：

一號通續費支付方式有多種，包括網上支付、銀行轉賬、工行收款等。

一號通用戶可以在一號通登錄界面看到相關介紹。

6. 客戶服務熱線

，

2. 如何開通一號通

用戶繳納首年服務費后，可獲得一號通號碼及密碼，撥打專用接入號碼或登錄企業一號通網站（）輸入企業一號通號碼及密碼即可登錄，首次登錄日期為激活日期。

三、一號通用戶類型

一號通根據轉接線路數量分為個人用戶和企業用戶，不同用戶類型享受的功能不同。

個人用戶：最多可轉接3個電話，并具有回鈴音、傳真接收/發送等附加功能。

企業用戶：可轉接8個及以上號碼，并可選擇外線呼叫轉移、選呼、IP呼叫等功能。

四、商務一號主要功能

商業一號通為用戶提供多種固網電信增值服務，用戶通過一個一號通即可實現呼叫前轉、中繼選擇、傳真、外撥、客服中心、IP長途等功能。

1. 呼叫轉移

呼叫轉移是一號通最基本的功能，您可以根據不同的時段、不同的情況，在一號通中設置您的通訊工具，當有人撥打您的一號通號碼時，系統會根據您的設置接聽電話，在保護您的隱私的同時，最大程度地節省您的通訊費用。

2. 漫游功能

您可以設置一個異地電話號碼作為接駁號碼，長途費用按0.3元/分鐘從IP卡中扣除，可為您節省大量手機漫游費用，為您提供靈活的異地服務。

用戶使用此功能前必須先為其ONLY號碼充值。

3. 語音信箱

當您設置的轉接電話全部占線或無人接聽時，系統會自動進入語音信箱并播放主人預錄的歡迎語。您也可以選擇開啟/關閉語音信箱，系統默認開啟。

4.短信通知（付費開通）

當您有新的信息（留言、傳真）到達時，系統將通過短信通知一號通的機主。

5.傳真功能（付費開通）

系統為一號通用戶增加傳真服務，方便用戶使用一號通號碼發送和接收傳真，該功能需付費使用。

傳真接收：您可以選擇將收到的傳真轉發到電子郵件地址、在一號登錄界面閱讀或輸出到真實的傳真機。

發送傳真：您可以進入一號通登錄界面的發送傳真頁面，將您電腦里的電子文檔和需要發送的傳真號碼提交給系統，系統會安排發送（支持群組發送）。

6. 白名單

白名單是優先接聽的用戶號碼，當一號通設置呼叫模式為限制呼叫時，所有普通呼叫均被限制并直接轉入語音信箱，只有設置到白名單上的用戶號碼才可以接通。

7.黑名單

黑名單是限制來電的用戶電話號碼。一號轉接用戶可以將不受歡迎的電話放入黑名單。一旦黑名單中的電話撥打一號轉接號碼，系統將自動阻止該電話。

8. 歡迎

企業用戶：企業用戶可以錄制自己公司的歡迎詞，當客人撥打您的一號通時，系統會先播放歡迎詞，然后轉接電話。

個人用戶：個人用戶沒有單獨的選項來錄制歡迎消息鐵通網絡傳真，但他們可以將歡迎消息錄制為回鈴音。

9、詳細通話記錄查詢企業一號通為用戶提供了方便、快捷的即時通話記錄查詢功能，您可以隨時登錄一號通查詢自己的通話記錄，系統提供最長一年的通話記錄查詢。

10. 外撥電話（企業用戶）

系統提供外線呼叫轉移功能，需申請開通。

當用戶撥打一號通號碼時，您只需一鍵接聽電話，即可將電話轉接到預先設定的手機上，這樣您公司的一號通號碼就是真正的門戶號碼。

該功能需購買電話卡，資費為0.1元/分鐘。

11. 外撥電話

用戶撥號后，輸入自己的一號通號碼和密碼，再撥打對方的號碼，對方機器就會顯示機主的一號通號碼。為了簡化操作，系統提供了外撥綁定電話設置，用戶可以將自己常用的幾部電話設置在外撥綁定電話列表中，這樣撥號后，就可以省去一號通號碼和密碼，直接撥打對方的號碼。

對于長途外呼需求較大的用戶，系統提供0.15元/分鐘的長途IP資費，需申請開通。

12.選擇通話功能

對于有多個分支機構的用戶，可以使用選擇性呼叫功能，將各分支機構的電話號碼統一到一個號碼下，以便于管理。

13.彩色回鈴音功能

用戶可以在網頁上選擇系統平臺提供的回鈴音，也可以根據自己的喜好進行錄制。

4. 使用WEB界面設置用戶參數說明

進入之后會出現鐵通、真迪商務一號登錄界面，您可以輸入您的一號號碼、密碼、驗證碼進入系統，還可以根據網頁上直觀、清晰的頁面提示，方便快捷的進行各項功能的設置、參數的修改。

1：選擇通話模式

首先選擇通話模式，系統提供標準模式、辦公模式、居家模式、會議模式、旅行模式、睡眠模式、定時模式等7種模式供您選擇，每種狀態下可設置3種通話，同一時刻只能有一種模式有效。

2：設置調用方式內容

在您選擇的通話模式中設置轉接電話，按確認鍵結束。如果您的工作時間非常規律，我們強烈建議您使用時間段模式，上班時間轉接公司電話，下班后轉接手機/PLS/家用電話。一次設置，永久有效。

3：設置調用方式

系統為用戶提供兩種不同的呼叫模式：順序呼叫、限制呼叫。

順序呼叫：即按順序撥打三個號碼，若當前號碼忙或無人接聽，則轉接至下一個號碼。

到最后一個數字。

限制呼叫：當有外線呼叫打進來時，不會進行轉接，而是直接轉接到語音留言，從而限制了外線呼叫的次數。

但是，當你選擇限制呼叫時，白名單中的用戶仍然可以通行，其余的呼叫都會受到限制。

………………至此您已完成基本設置，一號通已可以使用……………………

4：密碼設置與修改

您可以根據需要隨時修改密碼，密碼可設置為4-10位數字。

5.IP充值卡充值

當你要打長途或者轉接外地電話時，必須購買一號通IP充值卡，在充值界面，你可以給自己的一號通充值（直接輸入卡號），也可以給別人的一號通充值（輸入一號通號碼）。

6.設置來電顯示模式

您撥打電話時，可以選擇顯示您的一號通號碼，隱藏您的真實通訊工具號碼，也可以顯示您的真實號碼，需要在系統中設置外顯模式。

7：設置撥打電話綁定的電話號碼

當您撥打外撥電話時，想要顯示一號通號碼，您需要撥打系統外撥接入號：，系統會提示您輸入一號通號碼和密碼進行身份認證，驗證通過后再撥打對方號碼。為了簡化驗證操作，您可以將您常用的電話設置在外撥綁定電話中，當您使用這些電話撥打電話時，即可免除身份認證操作。

8. 關閉/打開語音信箱

您可以自由開啟/關閉語音信箱，系統提供相關設置界面，方便您的設置。

9.設置短信通知號碼

當您開啟短信通知功能后，當有傳真或短信到達時，系統會向您預先設置的手機號碼發送短信，系統提供相關設置界面。

10.通話記錄查詢

系統提供一年內自助查詢話費功能，可查詢所有撥出/撥入電話，隨時了解IP電話費用使用情況、公司通訊狀況及用戶電話信息。

11.傳真功能相關設置

當您啟用傳真功能時，請進行如下設置：

傳真接收設置：可設置真實的接收傳真機號碼，發送到該一號通號碼的傳真將作為真實的傳真輸出。

您可以設置一個電子郵件地址來接收傳真。傳真一旦收到，就會轉發到您的電子郵件地址。

您可以直接點擊傳真進行查看或下載。

傳真發送設置：首先，購買傳真卡，并充值傳真費用。

進入傳真發送界面鐵通網絡傳真，輸入傳真號碼，選擇需要發送的文件，點擊“上傳”

檢查發送狀態

12. 用戶系統信息

您可以在用戶中查看您的系統信息、已開通的功能、話費余額、有效期等信息。

5.使用普通手機設置用戶參數

用戶使用任意電話撥打系統接入號，按照語音提示，依次輸入自己的一號通號碼、密碼即可進入系統設置。

用戶可根據語音提示進行各項功能設置、修改參數、切換呼叫模式等。

下面以個人用戶為例，簡單介紹一下設置操作流程。

1.進入主菜單

撥號，接通后輸入一號通號碼，按#號確認。再輸入一號通密碼，按#號確認。

播放語音提示，進入一級菜單：

按 1：選擇場景模式

按2：設置場景模式內容

按鍵 3：收聽消息

按4鍵：VIP服務

按 5：高級功能

按鍵6：充電

2. 二級菜單

選擇通話模式

進入“選擇呼叫模式”二級菜單后，系統播放提示信息，您可以選擇呼叫模式類型。

按鍵1：標準模式 按鍵5：商旅模式

按 2：辦公模式 按 6：睡眠模式

按鍵3：家庭模式 按鍵7：時間段模式

按 4：會議模式 按 0：返回

設置呼叫模式內容

進入“設置呼叫模式內容”功能后，系統播放提示音并語音導航提示您輸入相應的選擇：

1設置標準模式內容（根據語音指導設置）

按 1：設置第一個數字

按 2：設置第二個數字

按 3：設置第三個數字

按鍵4：設置呼叫模式

按 0：返回

2 辦公模式

按 1：設置第一個數字

按 2：設置第二個數字

按 3：設置第三個數字

按鍵4：設置呼叫模式

按 0：返回

3. 家庭模式

按 1：設置第一個數字

按 2：設置第二個數字

按 3：設置第三個數字

按鍵4：設置呼叫模式

按 0：返回

4會議模式

按 1：設置第一個數字

按 2：設置第二個數字

按 3：設置第三個數字

按鍵4：設置呼叫模式

按 0：返回

5 商務出行模式

按 1：設置第一個數字

按 2：設置第二個數字

按 3：設置第三個數字

按 4：設置呼叫模式 按 0：返回

6 睡眠模式

按 1：設置第一個數字

按 2：設置第二個數字

按 3：設置第三個數字

按鍵4：設置呼叫模式

按 0：返回

7 時間段模式

用戶狀態切換為時間段模式，時間段參數設置只能在Web模式下進行。

收聽消息

進入留言監聽功能，系統播放提示音，您可以根據提示音進行設置：

1重新收聽消息

2保留信息