1、填寫身份證號碼后，提示該身份證號碼已被注冊。 如何解決身份證號碼重復(fù)問題？

說明該身份證號已經(jīng)在網(wǎng)站上注冊過。 您可以使用用戶名檢索功能來驗證賬戶是否已注冊。 如果您從未使用過該身份證號注冊過賬戶或一直無法成功重置密碼，您可以考慮勾選頁面上的“我要重新注冊”輸入身份證號碼查學(xué)歷，正確填寫信息后點擊【立即注冊】； 系統(tǒng)會提示您當(dāng)前注冊的賬戶需要驗證身份證信息，使用當(dāng)前注冊的賬戶登錄系統(tǒng)，選擇以下任意一種方式完成身份驗證。

登錄系統(tǒng)后，在個人信息頁面，點擊“【解決方案】”查看審核身份信息的解決方案：

APP自助驗證

實人驗證通過后，使用您當(dāng)前身份證號的其他賬戶將被注銷； 如果您有其他賬戶，請謹(jǐn)慎操作。

按照頁面提示下載學(xué)信網(wǎng)手機APP，打開APP點擊“我的”登錄，點擊“解決方案”-“真人驗證”。 驗證通過后，您的賬戶即可使用。

若多次實人驗證失敗，APP會自動彈出“人工審核”通道。 您可以按照頁面提示上傳照片并等待人工審核。

管理員審核通過后，使用該ID號的其他賬戶將被注銷； 如果您曾經(jīng)使用過學(xué)信網(wǎng)服務(wù)或擁有其他學(xué)信網(wǎng)帳號，請謹(jǐn)慎操作；

上傳后等待客服審核。 客服審核將由學(xué)信網(wǎng)人工處理。 為了及時、準(zhǔn)確地解決您在注冊過程中遇到的問題，請按要求上傳有效身份證照片。

2.如何重新注冊？

打開注冊頁面，按照頁面提示操作。 目前，系統(tǒng)的安全電子郵件地址只能使用一次用于注冊。 如果您已經(jīng)注冊，可以更改或?qū)㈦娮余]件地址留空。 請完整填寫安全問題或留空。 如果提示“該身份證號已注冊”，您可以勾選“我要重新注冊”繼續(xù)完成注冊。

3、為什么填寫手機號碼時提示已注冊？

表示該手機號碼已在系統(tǒng)中注冊并使用。 建議使用用戶名找回功能來驗證賬號是否曾經(jīng)注冊過。 您還可以關(guān)注學(xué)信網(wǎng)公眾號，通過幫助中心的問題咨詢服務(wù)，將注冊所需的姓名、手機號碼、身份證號碼、本人持身份證照片提交給人工客服。 審核通過后，您可以及時使用手機號碼重新注冊。

4.如何修改學(xué)信網(wǎng)賬戶中的手機號碼？

登錄“賬戶管理”頁面，點擊手機號碼后的修改按鈕。 如果無法修改，也可以重新注冊。

5、重新注冊是否會影響學(xué)籍和學(xué)歷信息的查詢？

重新注冊不會導(dǎo)致您的學(xué)籍和學(xué)歷信息消失。

6、由于注冊的手機號碼、郵箱不再使用、忘記密保問題等原因?qū)е聼o法找回用戶名或密碼怎么辦？

如果您因原學(xué)信網(wǎng)賬號對應(yīng)的注冊手機號碼或郵箱已不再使用，或者忘記密碼等原因?qū)е履鸁o法正常登錄，您可以重新注冊。

7、登錄學(xué)信檔案賬號時提示“操作過于頻繁，禁止操作”如何處理？

兩種解決方案：

（1）清除瀏覽器緩存輸入身份證號碼查學(xué)歷，先找回用戶名和密碼，2小時后再綁定微信或支付寶。 綁定成功后，您可以掃描二維碼通過微信或支付寶登錄。

（2）清除瀏覽器緩存，先找回用戶名和密碼，然后輸入用戶名和密碼登錄。

8. 如何找回用戶名和密碼？

請點擊登錄頁面的“找回用戶名”或“找回密碼”鏈接，根據(jù)頁面提示輸入您的用戶名、姓名、身份證號等信息進行找回。 由于您的學(xué)信網(wǎng)賬戶還可以用于登錄本網(wǎng)站其他系統(tǒng)，請記住您的用戶名和密碼。

9、找回密碼時提示“提供的姓名、身份證號信息不正確，無法修改密碼，請先找回用戶名并驗證注冊記錄”怎么辦？

如果您的姓名和身份證號碼輸入正確，則說明您的手機號碼未與身份證號碼綁定。 請關(guān)注學(xué)信網(wǎng)公眾號，使用幫助中心的問題咨詢服務(wù)，并將注冊所需的姓名、手機號碼、身份證件號碼、本人持身份證照片提交給人工客服。 審核通過后，您可以及時使用手機號碼重新注冊。 。

10.什么是學(xué)信文件？

“學(xué)信檔案”是中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)（簡稱“學(xué)信網(wǎng)”）上的學(xué)生個人信息檔案的總稱，涉及全國高等教育學(xué)生的招生、學(xué)籍、學(xué)歷等信息。信息數(shù)據(jù)庫。 學(xué)生可以免費實名注冊，并將自己的實際身份與數(shù)據(jù)庫中的信息綁定，從而可以免費查詢自己的各種信息，并擁有完整的學(xué)業(yè)記錄電子檔案。

11.我的學(xué)信網(wǎng)賬戶可以做什么？

“學(xué)信網(wǎng)賬號”可用于登錄學(xué)信網(wǎng)各服務(wù)平臺。 支持的平臺有：學(xué)信檔案（含圖片校對、學(xué)籍信息驗證等）、中國研究生招生信息網(wǎng)、高考特殊類型招生報名平臺、全國征兵網(wǎng)、學(xué)信就業(yè)、大陸（祖國大陸）港澳臺高校招生信息網(wǎng)、學(xué)術(shù)就業(yè)平臺、新就業(yè)網(wǎng)、全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)等。如果您在使用這些服務(wù)時已經(jīng)注冊了賬戶，您可以通過該賬戶使用其他服務(wù)。 例如：如果您已經(jīng)做過圖片校對，則可以使用該帳號進行“征兵網(wǎng)上報名”、“兵役登記”、“入伍入伍”等，無需再次注冊帳號。

12、沒有顯示學(xué)籍或?qū)W歷信息怎么辦？

意味著您在實名注冊時提供的姓名、身份證號與您就讀院校報送的兩項注冊信息不一致。 您首先應(yīng)進入賬戶基本信息頁面驗證注冊信息。 如果沒有錯誤，請聯(lián)系就讀院校學(xué)籍學(xué)歷管理部門尋求幫助。 。

13.為什么我通過“個人查詢”找不到學(xué)術(shù)信息，但通過“分散查詢”可以找到？

兩種查詢方式使用的基本查詢條件不同。 我用的是學(xué)信檔案登記的查詢方式，需要匹配姓名和身份證號。 若未找到注冊方式，請先驗證您填寫的注冊信息是否有誤。 如果正確，請聯(lián)系畢業(yè)學(xué)校學(xué)籍管理部門老師核實。 您的學(xué)歷電子注冊數(shù)據(jù)是否有錯誤？

14、網(wǎng)上申請?zhí)崾尽澳膶W(xué)歷證書已在線注冊，無法辦理書面證明”怎么辦？

已網(wǎng)上注冊的學(xué)歷可通過學(xué)歷檔案申請《教育部學(xué)歷證書電子登記表》。 不再受理和出具書面認(rèn)證報告。

15.學(xué)位或國外學(xué)歷可以申請認(rèn)證嗎？

學(xué)信網(wǎng)不接受學(xué)位和國外學(xué)歷認(rèn)證。

國內(nèi)學(xué)位認(rèn)證：中國學(xué)位與研究生教育信息網(wǎng)

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國外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證：中國留學(xué)網(wǎng)

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如果您需要申請高等學(xué)歷認(rèn)證報告翻譯件，請輸入

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內(nèi)容參考：學(xué)信網(wǎng)

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