讀創/廣州日報首席記者吳吉通信員陳鴻英黃翔宇

“xx朋友，你正在聽課嗎？是不是死機了？”“翰林朋友，不好意思，我剛去了趟洗手間，如今回去好好上課。”深圳信息職業技術大學（以下簡稱“深信院”）2021級手動化專業4-1班的胡翰林翰林學院的網課好不好，在線上上課時，發覺班上有位朋友被老師點名回答問題沒反應，便立刻私信聯系他，尋問該朋友情況。原先，胡翰林正兼任著該課程的“云助教”。

“云助教”胡翰林全神貫注聽課，以應對突發狀況

記者了解到，當前疫情形勢下，堅信院夏季學期803門課程全面開啟線上教學模式，為保障線上教學有序有效舉辦，中學第一時間啟動“云助教”助學機制，成立了一支由1454名中學生組成的“云助教志愿服務隊”。全體助教學生均為自發主動報考，經過篩選、培訓后即刻上崗，每人負責一至兩個教學班的助教工作。據統計，“云助教”已全覆蓋全校2400個教學班，為師生提供線上助教助學服務。

胡翰林表示，自己是第一次當助教，“云助教”形式新穎但責任重大，不僅課前提醒朋友們準時線上上課并協助班級考勤員點名之外，課程中要維持課堂秩序、積極配合老師的教學進度，同時還要熱情主動地補習朋友的學習，及時向老師反饋中學生對教學的建議信息。“由于線上教學，老師無法實時把握每一位朋友的動態，加上受網路、環境等影響，所以我經常還須要提醒一下不在狀態的個別同事。”胡翰林說，盡管自己做的只是一件件小事，而且在線上講課中能發揮到一些作用，幫助老師順利完成每一節課，倍感十分驕傲與自豪。

蔣鈺老師專心進行線上講課

云助教志愿者們積極認真的工作心態和樂于奉獻的精神翰林學院的網課好不好，得到助教班級師生的充分肯定。主講《高等物理II》課程的蔣鈺老師表示，她的助教都非常給力，當在課堂上遇見網路故障等意外時，常常都是“云助教”第一時間幫忙解決問題。“‘云助教’的學習成績都不錯，有些本身就是班里的學習委員，她們會帶頭參與教學互動，活躍課堂氛圍，讓我在疫情特殊時期更有信心上好每節線上課！”蔣鈺滿意地說道。

線上教學、云端講課難免遇見各類意想不到的突發狀況和問題，“云助教”的成立是應對特殊環境、解決疑難問題的創新探求。獲悉，“云助教”助學機制是堅信院“五朵祥云助教學，青春堅信創一流”之“云志愿專項服務”工作的主要內容，在保障線上教學質量方面起到提質增效的作用。中學質量管理中心的教學督查員李老師覺得，構建“云助教”這支隊伍十分有必要，助教們兼任著班主任與中學生之間溝通的橋梁，協助講課老師做好線上教學管理，提升了班主任的教學效率，使云端課堂生動鮮活上去。

審閱：喻方華