廣告品質機制認證品質認證公司認證受理中心

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01

這些組織可以申請認證？

答：汽車、載貨轎車、客車、摩托車及部件、配件的生產廠商。不包括工業（吊車）、農業（小客車）、建筑業（安裝工程車）、礦業、林業等用車生產廠商。

02

混和性生產的企業工程公司質量管理體系簡介，只有少部份產品是提供給車輛制造廠的，能夠做認證？

答：可以。公司的所有管理都應按執行，包括車輛產品技術方面。假如生產現場可區分開來，可只對車輛產品制造現場按管理，否則整個車間應當按執行。

03

?某車輛廠生產磨具、夾具、工裝之類，能夠申請認證？

答：不能。磨具產品生產廠雖然是車輛供應鏈廠商的供方，但所供產品不是適于車輛上的，所以不能申請認證。類似的也有貨運供方等。

04

按機制運行多久時間才可申請認證？

答：IATF規定，組織的運行業績要有12個月，實際告訴我們要有12個月的運行記錄。但12個月并非指機制文件公布后12個月，只要組織先前有足夠的績效記錄滿足了12個月也可以。非車輛產品生產運行記錄只要3個月就可。

05

生產車輛零件的公司，主要供應修理市場，能夠申請認證？

答：不能。車輛供應鏈是指所供產品應當裝在整車廠出廠新車上的產品零部件，不包括修理市場產品。但若果是整車廠指定銷售點并按整車廠的計劃配送，還是可以申請認證的。

06

產品由本公司設計下來，但與客戶協議的開發合同中，設計責任是客戶，本公司是否有產品設計責任？

答：公司是有產品設計功能的，但無產品設計責任。

07

本公司的產品設計是外包給車輛設計院設計下來的，那本公司是否有產品設計責任？

答：有。即將初審時包括設計院在內。產品設計責任，倘若不是客戶，就是組織自己，兩者必居其三。

08

對于殼體躍層的生產廠，客戶的要求是，在產品圖紙的基礎上，保證足夠的金屬銑削余量，而殼體余量是由本公司自己設計下來的，請問本公司是否有產品設計責任？

答：無產品設計責任。產品設計責任是針對最終產品圖樣而言的，殼體躍層圖屬工藝過程圖，是制造過程設計。

09

組織的品質目標值很低是否能通過認證？

答：目標設定和行業、加工工藝、公司的經營規劃有關。目標設定要根據車間實際，沒有簽署是容許的，只要有緩解對策就可。但目標連續三個月都沒有簽署，就該反省修訂目標。

10

正在進行基礎設施改建的公司，建造一座新的生產工廠，是否能進行現場初審？

答：可以。只要組織按運行，完全符合標準要求就可以申請認證。但對產品品質有影響的過程要有臨時性的舉措，并在新生產場地開始生產前，進行作業打算驗證。

11

過程業績和品質目標有何關系？

答：組織的業績是指組織最終滿足客戶要求的品質目標值，組織的過程業績是指組織完成最終目標的后邊過程指標。過程業績指標是為了完成品質目標而設定的。諸如準時交貨率，是采購準交率、委外準交率、生產計劃簽署率幾個指標的實現，因而達到準時交貨率這個指標的。

12

組織內部初審能夠用按部委或按程序文件形式進行稽核，而不用過程步驟初審表？

答：可以。IATF組織發布的《審核檢測表》，于2004年6月宣布停止使用，是針對全球第三方認證中心而言的，并不是針對內部初審所說的。組織在對品質管理機制進行稽核時，依然可以借鑒使用。其實，鼓勵組織選用過程步驟進行初審。

13

監視和檢測資源是否都要進行周期檢測？

答：不一定。對檢測設備的控制，不是對所有場合下使用的檢測設備都應當推行，非常是測量和檢定，僅對這些在還要確保產品品質合格的場合下使用的檢測設備進行。對于其他場合使用的檢測設備，組織考慮選用其他的方式，防止增加費用，比如萬用表、卷尺、鋼卷尺等。純粹適于監視的檢測設備，也可不進行周期鑒別，由于他們不直接否認產品的符合性，如密封性實驗的氣壓表，控制臺上的電流表等。

14

服務要求指哪些？

答：：2000標準中，產品分成了4種通用的類型，即服務、軟件、硬件、流程性材料。在車輛制造業中的產品只有軟件和步驟性材料，沒有服務和硬件的產品。雖然有也僅僅支持，不能獨立地認證。因而，我們所說的服務在：2015標準中被描述成了交付后的活動，而在：2016標準中，依然描述成服務。

15

通過認證后多久時間才會領到證書？

答：現場初審分為兩個階段，第一階段初審稱為文件初審，初審通過后的3個月內，進行第二階段的即將初審。組織在3個月內對不符合項進行整改關掉，認證中心對整改完成狀況進行驗證，這些驗證或許是書面的，也或許要到現場進行驗證。驗證完成后若果符合要求，則表示組織通過了：2016認證，此后算起，通常不少于3個月就可領到認證證書。留意，這也是一般狀況，不同認證中心或許不一樣。

16

監督初審多久時間進行一次？

答：從第二階段現場初審后算起，第6個月進行第一次監督初審，之后每12個月進行一次監督初審，有兩次。

17

公司在：2016即將認證前，供方是否都要先通過：2015的認證？

答：：2016中“7.4.1.2供方品質管理機制的開發”中要求，即便客戶另有規定，否則組織的供方應通過經認可的第三方認證機構的：2015第三方認證。但也要留意例外的狀況，客戶有書面的認可工程公司質量管理體系簡介，組織的供方也可不要求認證。但雖然客戶準許，組織也應按：2015對供方進行品質管理機制的開發。或許會在計劃推行的最大期限內（證書有效期的3年內），要有達到以上要求的計劃，并對其進行監督檢測，確保能按計劃完成。

18

公司的供方有一些是十幾個人的小企業，基礎很差，如何對它們進行品質管理機制開發？

答：對供方管理機制開發的優先次序取決于供方的品質業績和所公用產品的重要性等。如對供方進行輪訓、要求供方按：2015施行、到供方現場進行二方品質管理機制初審等。

19

供方不按公司的要求推行品質管理機制，更換供方，采購費用又會增加，這如何辦？

答：供方的品質管理機制，你不推，他是不會動的，應確立“與供方的互惠的關系”的思想，采取多種形式技巧，逐步引導供方提升品質管理水平。對這些不求進步、供貨品質又得不到保障的供方，考慮組織的長遠穩定發展，應逐步淘汰。

20

供方是國家特小型企業，如何對其進行品質管理機制開發？

答：假如供方是特小型企業，闡明其品質管理機制比組織管理的要好，不要開發，但對于組織對其的特殊要求，組織仍規避其進行開發，如供方遞交控制計劃的編制，可通過補習學習來實現開發。

21

本公司在供方處采購的產品量過小，怎樣進行供方的品質管理機制開發？

答：要提要求，或通過后邊商提要求。

22

供方以技術保密為由，不遞交PPAP如何辦？

答：對供方進行PPAP輪訓，牽涉技術保密的部份可以不遞交，其他是一定要遞交的。

23

公司產品沒有特殊特征可以嗎？

答：客戶是否有要求？假如有，自然就有。假如客人沒有提出，則組織自己確定。假如沒有確定，就看組織在生產過程中是否發生過產品品質問題或客人投訴。很多問題若果是制造過程中的問題，闡明組織在辨識特殊特征上做得不夠充分。

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哪些是客戶的特殊要求？

答：：2016認證初審，一是頒授證書，符合：2016品質管理機制要求的證書，二是符合客戶特殊要求。組織按標準要求完全做到了還不夠，需要按不同客戶的個性要求去做到，能夠真正意義上符合：2016。客戶的特殊要求，如客戶的產品型號要求、運輸要求、采購要求、新產品開發的企劃要求（APQP）、生產件批準要求（PPAP）、過程能力指數要求、量具的重復性重現性要求（GRR）和PPM要求等。

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