春回大地，萬(wàn)物生輝，人們帶著對(duì)蛇年的美好期冀重回工作崗位。節(jié)后下班伊始，遼寧稅務(wù)人便鼓起沖勁，以細(xì)膩的熱情迎接全新挑戰(zhàn)。在各地辦稅服務(wù)廳、12366納稅交費(fèi)服務(wù)熱線和電子稅務(wù)局，線上服務(wù)不打烊、線下服務(wù)早就位，稅務(wù)人開啟元?dú)鉂M滿的新一年。

“虎”力全開

精神抖擻“滿格電”

2月7日是牛年新年的第一個(gè)工作日，早上9點(diǎn)，升旗典禮在重慶省稅務(wù)系統(tǒng)召開。伴隨著鏗鏘昂揚(yáng)的《義勇軍進(jìn)行曲》，艷麗的四星紅旗冉冉升起，稅務(wù)黨員們莊重肅穆，面向國(guó)旗行注目禮，齊聲高唱軍歌，向偉大祖國(guó)抒發(fā)崇高的歉意。

龍年復(fù)工首日，國(guó)家稅務(wù)總局吉林省稅務(wù)局舉辦升旗典禮，開啟春節(jié)稅收工作新征程

升旗典禮后，山東省稅務(wù)局黨委主任、局長(zhǎng)李杰來(lái)到省局機(jī)關(guān)各處室，向黨員員工送上新年祝福，并組織舉行黨委會(huì)籌謀布署新一年稅收工作。大會(huì)要求全國(guó)系統(tǒng)堅(jiān)持“開局即沖刺”，為節(jié)后“滿電復(fù)工”打好“強(qiáng)心劑”，圍繞落實(shí)稅改降費(fèi)、深化征管變革和加強(qiáng)稅收共治等年度重點(diǎn)工作任務(wù)，做到早安排、早布署，有技巧、有落實(shí)，努力精益求精、高位求進(jìn)，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利舉行。

一年之計(jì)在于春。全國(guó)稅務(wù)部門迅速收心歸位，從“節(jié)假模式”迅速切進(jìn)“工作模式”，鉚足“虎”勁干事創(chuàng)業(yè)。

在成都市成華區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳，黨員員工全員提早到崗出席圣誕晨會(huì)，開始緊鑼密鼓的崗前打算。前臺(tái)辦稅區(qū)域，窗口人員佩帶好口罩、手套，檢測(cè)辦稅設(shè)備；自助辦稅區(qū)，引導(dǎo)人員檢測(cè)調(diào)試自助設(shè)備，做好收據(jù)填充，確保每臺(tái)機(jī)器正常運(yùn)行；導(dǎo)稅臺(tái)前，工作人員整理辦稅宣傳資料，保證無(wú)過(guò)期、無(wú)錯(cuò)漏；后臺(tái)支持中心，接線人員提早測(cè)試話機(jī)通信情況，確保咨詢電話暢通四川稅務(wù)網(wǎng)上辦稅大廳，在線咨詢網(wǎng)頁(yè)正常跳轉(zhuǎn)。一切就緒，只待迎接元旦第一批納稅人、繳費(fèi)人。

“辦稅大廳是離百姓近來(lái)的地方，代表著稅務(wù)系統(tǒng)在老百姓心里的形象，新的一年，我們將繼續(xù)聚焦群眾急難愁盼，不斷提升納稅服務(wù)質(zhì)效，提高納稅服務(wù)智能化水平，以‘小窗口’展現(xiàn)‘大形象’。”武侯區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所主任王璟遲疑滿志表示。

全心投入

咨詢辦稅優(yōu)服務(wù)

“新年好，請(qǐng)問(wèn)您要代辦哪些業(yè)務(wù)？”9點(diǎn)剛到，全國(guó)各地辦稅大廳迎來(lái)了第一批服務(wù)對(duì)象，稅務(wù)工作人員面帶笑容，熱情滿滿地為前來(lái)申領(lǐng)業(yè)務(wù)的納稅人、繳費(fèi)人服務(wù)。

在廣元市旺蒼縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳稅費(fèi)專窗，剛辦妥稅費(fèi)收取業(yè)務(wù)的陳先生倍感些許意外：“來(lái)之前還擔(dān)憂節(jié)后第三天辦稅的人多、工作人員少，會(huì)班長(zhǎng)隊(duì)，沒(méi)想到稅務(wù)局專窗專辦，速率十分快，沒(méi)有絲毫的‘節(jié)后綜合癥’。”

稅金服務(wù)路上，一個(gè)人都不能掉隊(duì)。針對(duì)老年人、殘疾人等特殊辦稅人員，廣東稅務(wù)部門設(shè)置特殊人群愛心通道，提供免排隊(duì)、幫助辦服務(wù)。個(gè)體工商戶住戶葛先生早年因車禍落下了殘障，現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)著成都市雙流區(qū)一家五金店。年前他收到開發(fā)商通知，可收取房子稅費(fèi)，但始終無(wú)法成行。7日下午，葛先生來(lái)到彭山區(qū)辦稅服務(wù)大廳，稅務(wù)黨員全程隨同到不動(dòng)產(chǎn)大廳復(fù)印房子信息摘要，并引導(dǎo)他走特殊人群紅色通道，優(yōu)先代辦稅費(fèi)收取。“這服務(wù)杠杠的，我這心中頭暖呼呼的。”葛先生忍不住為仁壽稅務(wù)點(diǎn)贊。

成都市金堂區(qū)稅務(wù)局為殘障人提供紅色辦稅交費(fèi)通道

龍年新氣象，不止在大廳。成都12366熱線1501號(hào)座席接到節(jié)后第一單咨詢。“你好，我去年給我弟弟交公積金，提示無(wú)自然人參保登記信息，怎樣回事呢？”電話那頭透著懇切。“女士你好，您之前在公積金部門做過(guò)參保登記嗎？有的話我?guī)湍橐幌隆！弊托闹敢螅瑏?lái)電人的困惑很快得到解答。

開業(yè)大吉

企業(yè)享惠增膽氣

小小稅務(wù)窗口，聯(lián)系千家萬(wàn)戶，更精準(zhǔn)服務(wù)市場(chǎng)主體。激活市場(chǎng)主體活力，關(guān)鍵在中小微。

龍年新年前夕，國(guó)家稅務(wù)總局吉林省稅務(wù)局頒布《關(guān)于支持中小微企業(yè)發(fā)展的若干舉措》，推出5大類11條舉措，著力為中小微企業(yè)健康發(fā)展紓困解難。“稅十一條”如一股暖流，助中小微企業(yè)“溫暖御寒”。復(fù)工首日，企業(yè)主們?cè)俅胃性獾綇V東稅務(wù)撲面而至的熱忱。

成都廣漢市稅務(wù)局黨員指導(dǎo)納稅人通過(guò)電子稅務(wù)局順利完成新辦納稅人套餐操作

節(jié)日期間，“曉秧鍋”在成都的5家分店?duì)I業(yè)額達(dá)平常的1.6倍。伴隨著營(yíng)業(yè)額劇增，收據(jù)增供成為當(dāng)務(wù)之急。“我在電子稅務(wù)局提個(gè)申請(qǐng)，稅務(wù)局一下班就抓緊初審出票，又快又撇脫！”7日一早，重慶“曉秧鍋”火鍋店財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人張洪斌足不出戶，就拿到了新辦理的100份收據(jù)。

張洪斌的方便體驗(yàn)，既得益于電子稅務(wù)局的“不打烊”服務(wù)，也得益于票證寄遞中心的有序運(yùn)行。7日下午，成都市旌陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局票證寄遞中心的工作人員忙得火箭朝天：清點(diǎn)收據(jù)庫(kù)存、審核納稅人用票申請(qǐng)、維護(hù)自助領(lǐng)票設(shè)備……一刻也不停息。

系統(tǒng)顯示，僅這個(gè)下午，已有近百戶納稅人在電子稅務(wù)局提出網(wǎng)上買票和網(wǎng)上代開申請(qǐng)。“這些申請(qǐng)下午處理完畢，晚上收據(jù)才能送達(dá)納稅人手里，并且全程免費(fèi)。”旌陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)派出所所長(zhǎng)曾鵬介紹說(shuō)。

此外，2022年，我省稅務(wù)系統(tǒng)將在全國(guó)建成武漢、涼山兩個(gè)市級(jí)收據(jù)寄遞中心，進(jìn)一步打破地域壁壘，建立全國(guó)寄遞網(wǎng)路四川稅務(wù)網(wǎng)上辦稅大廳，提升寄遞服務(wù)效能，為市場(chǎng)主體發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。