大學聯通圖書館服務應用目前情況與增強策略,圖書館學論文在那樣的背景下，如何拓展和創新圖書館的聯通服務，運用聯通圖書館平臺為用戶提供單層面的聯通服務，已成為現今圖書館界討論和研究的焦點問題。1大學聯通圖書館服務應用目前情況剖析1.1調查對象及研究方法步驟本文以北京地區選定的17所普通專科高校圖書館作為視察對象，輔以以網路考察為主、Email咨詢與文獻考察為輔的模式方式，重點調研樣本圖書館在服務推廣形式、服務方式、系統開發平臺、服務內容與功能、移動素質與技能教育等方面狀況。網路考察時間為2020年9月~11月。本次調查采取的研究方法為：①逐一訪問樣本圖書館主頁，以閱讀模式查找有關聯通圖書館服務的信息；②利用圖書館主頁提供的站內搜索功能，以聯通圖書館為本文關鍵字詞進行站內搜索；③在對圖書館主頁不提供站內搜索的狀況下，運用、Baidu等搜索引擎，以圖書館名稱與聯通圖書館為本文關鍵字詞進行檢索，查詢樣本圖書館能夠舉辦聯通信息服務。調查結果顯示，截止2020年11月30日，上海地區17所專科高校中有10所大學即將開通了聯通圖書館服務，占總量的58.82%;5所大學圖書館正處在試用檢測階段，占總量的29.41%;惟有福建樹人中學、中國藝術大學2所大學還未開通聯通圖書館服務，占總量的11.77%.1.2調查結果剖析〔1〕服務推廣形式。

所調查的大學圖書館采取的宣傳推廣形式主要有下邊幾種。①一級鏈接。圖書館將聯通圖書館的鏈接設置在主頁一級欄目中，導航療效顯著突出，引人留意，如廣東水務水電學校圖書館、浙江中醫藥學院圖書館。②二級鏈接。圖書館將聯通圖書館的鏈接設置在二級欄目中，多數坐落服務欄目中，如四川工業學院圖書館、浙江公商中學圖書館、杭州電子科技學院圖書館、浙江農林學院圖書館。有的則坐落電子資源的二級目錄，如四川工科學院圖書館，這些方法增加了聯通圖書館的知曉度。③圖片鏈接。圖書館在主頁顯著位置以圖片方式推介本館的聯通圖書館，圖片位置可變化不定，方式可以多元化，如四川中學圖書館、中國計量大學圖書館分別在主頁右下角、主頁后邊使用了聯通圖書館圖片鏈接，宣傳療效顯著。④圖片滾動。圖書館以圖片滾動方式宣傳聯通圖書館服務，如上海師范學院圖書館、浙江科技大學圖書館，宣傳生動。⑤圖書館主頁上未找到聯通圖書館的相關線索，但通過、Baidu等搜索引擎能找到相關信息，如四川傳媒大學圖書館、浙江警官學校圖書館、浙江外粵語學校圖書館，這些方法使聯通圖書館的知曉率和運用率受到較大影響?！?〕服務方式。當下，大學圖書館所選用的聯通服務方式主要涉及SMS、WAP、客戶端下載、微信。

雖然傳統的郵件服務方式運用率逐漸減少，而且大部份大學圖書館一直保存了此項服務。WAP網站服務有登陸網址及條形碼掃描兩種形式，WAP服務方式是當下大學聯通圖書館的主流方式，82.35%的大學圖書館開通了此項服務。隨著顧客端應用快速推進，顧客端服務方式大有之后者居上之勢，已造成大學圖書館的高度注重。76.47%的大學圖書館開通了顧客端方式，杭州中學、杭州師范學院、杭州電子科技學院、浙江公商學院等院校的圖書館除提供、的顧客端下載此外，還提供條形碼掃描模式。陌陌是近些年來一種新興的服務方式，當前，杭州中學、浙江工業學院、浙江工科學院、杭州師范學院、浙江農林學院、浙江中醫藥學院等院校的圖書館開通了陌陌服務。從服務方式構造剖析看，同時開通四種服務的圖書館屈指可數，只要杭州中學圖書館、浙江工科學院圖書館、杭州師范學院圖書館，僅占總量的17.65%;同時開通三種服務〔35.30%〕、兩種服務〔29.41%〕、一種服務〔5.88%〕以及未開通服務的圖書館〔11.76%〕總計14所2023年杭州電子科技大學圖書館，占比高達82.35%.〔3〕系統開發平臺。隨著聯通系統日趨成熟，書生、超星聯通圖書館系統以全新的服務模式掀起了聯通互聯網時代的新時尚，聯通系統的應用已成為圖書館界一大熱門。

本次調查結果表示清楚，湖南工科學院圖書館、杭州電子科技學院圖書館選用了數據庫商開發的書生聯通圖書館平臺，占總量的13.33%,而溫州中學等13所大學的圖書館則選用數據庫商開發的超星聯通圖書館平臺，占總量的86.67%.〔4〕服務內容與功能。書生聯通圖書館系統利用DRM〔內容數字版權加密保衛〕技術，針對手持終端設備實現了惟一性認證，有效保證了圖書館數字資源的安全性。通過UOML〔非構造化操作標記語言〕文檔交換服務器，實現不同數據格式的各種文檔均可在各種型手持設備上直接訪問閱讀，增加了任意文獻二次訪問的速率。書生聯通圖書館系統主要功能包括：檢索與閱讀文獻、消息推送、學術微博、個人中心、云筆記。超星聯通圖書館系統借助集成的海量信息資源與云服務分享機制，為聯通終端用戶提供一站式檢索、在線閱讀、文獻傳遞、個性化服務訂制等聯通服務。聯通圖書館除了對圖書、期刊、報紙、學位論文等館藏資源進行全面整合，并且對新聞、視頻等數字資源進行全面整合。其主要功能包括：館藏書目查詢、學術資源查詢、閱讀視聽空間、我的訂閱。書生與超星聯通圖書館的推出破除了圖書館在時間及地域上的服務限制，用戶可通過簡略的注冊、身份認證隨時隨地享受全方位的聯通服務。總的來講，大學圖書館舉行的聯通服務著重基本的信息告知類服務和館藏借書服務，聯通服務內容、功能趨向雷同，缺少個性化特性，提供具備本館特色的聯通服務的圖書館堪稱鳳毛麟角。〔5〕移動素質與技能教育。調查結果表示清楚，大多數大學圖書館網站上提供了如何

使用聯通圖書館的操作講明，方便用戶迅速入門，并且提供詳細的下載手冊文件卻只要少數幾所院校。因此，用戶的運用素質與技能輪訓焊錫輪訓資料ppt免費下載沖壓輪訓教程ppt下載特設輪訓下載班主任管理輪訓下載輪訓時間表下載工作比擬薄弱還未造成大學圖書館的廣泛關注。2提高大學聯通圖書館服務的策略2.1加強力度加強聯通圖書館的宣傳推廣聯通圖書館的有效宣傳推廣是減少用戶借助率、服務效能的關鍵誘因之一。宣傳推廣工作是一項常年而持續的工作，還要圖書館員持續推動。圖書館在開通聯通服務的同時，將聯通圖書館服務的鏈接專門設置在主頁一級欄目2023年杭州電子科技大學圖書館，或則以文字圖片鏈接方式放置在主頁奪目的特定區域，強化信息和服務導航能力，使用戶一目了然，迅速找到聯通圖書館入口。2.2豐富和充實聯通圖書館服務方式從調查結果看，大學聯通圖書館的四種服務方式在提供普遍均等服務方面還存在欠缺，尤其是提供陌陌服務方式的圖書館寥寥無幾。圖書館陌陌服務方式建立才能融合郵件、彩信、網站的多種功能，集靈敏開放、多葡語支持、多平臺支持、成本低廉等優勢，并且圖書館員與用戶的勾通愈推動速高效。因此，大學在舉行聯通圖書館服務中需指出堅持以用戶為中心觀念，堅持普遍均等的核心價值，統籌規劃，合理分配四種服務方式的作用和地位，積極運用郵件、客戶端方式的效能，充分發揮WAP主流方式核心作用，大力挖掘陌陌平臺潛能，使這四種方式相互沾滿、互相作用，從而實現四種方式優勢互補，追求最大化地知足用戶逐漸下降的信息需求，保障用戶才能得到普遍均等的信息資源服務。

2.3推進和拓展聯通信息服務內容與功能當下，由數據庫開發商和信息技術公司等開發的聯通圖書館已居于了聯通平臺開發方式的主導地位，因而各大學聯通圖書館服務界面趨向類似，聯通服務內容、功能逐漸趨于同質化，缺少個性和創新，未能足夠吸引用戶。因此，大學圖書館需不斷推進和拓展聯通服務?！?〕加強特色聯通資源建設。圖書館應立足本館實際，緊扣本校重點學科、特色專業及科研需求，樹立特色信息服務觀念，優化和加強特色館藏，大力建設基于本校和地方特色，展現重點學科、重點專業合適聯通圖書館的特色資源機制。如日本芝加哥大學圖書館聯通網站上設有數字館藏優選,包括一些貴重的歷史圖片和檔案等。[4]〔2〕加強面向用戶需求的服務。鑒于聯通服務只要著力符合用戶需求能夠發揮宏大實效，就能得到用戶一致認可。因此，大學圖書館必須將用戶須要置于首要位置，指出以用戶為中心觀念，力圖為用戶提供最實用、最緊貼生活的聯通服務。諸如，基于位置的服務〔-,LBS〕借助互聯網和無線網路，融合GPS等相關定位技術，通過聯通終端精準定位用戶所在物理位置，并提供與該位置相關的其他信息服務，LBS讓用戶的網路生活和真實生活嚴密結合在一起，從而增加服務的針對性。

[5]再如，中國德克薩斯州立學院圖書館推出一項基于相機GPS定位功能的導游服務.用戶按照相機GPS的位置狀況，在距離該圖書館附近的22個地點除了才能簡略迅速地獲取有關該地址的歷史介紹，還能否閱讀該地點的歷史圖片。[6]除此此外，這類服務還包括提供圖書館的具體位置和地圖、研討室和學習室預約、可用計算機設備查詢、移動課程預定、參觀視頻導覽等。2.4加強聯通信息素質與技能教育聯通圖書館作為圖書館一項新型業務，培養用戶聯通信息意識、提高用戶的聯通素質與運用技能是聯通圖書館服務順利舉行的重要保障。大學圖書館可選用館內公告、指南、講座、課件光碟、在線輪訓等方式，充分運用圖書館主頁這一宣傳平臺，沉痛踏入舉行聯通素質與技能教育，進一步完善用戶對聯通信息服務的知曉度，企圖力爭更多用戶的積極感受。諸如，臺灣橙郡聯通圖書館開辦的用戶輪訓課程已榮獲實效，這一做法可資借鑒。聯通圖書館技術和教育中心提供豐富的技術課程，囊括云估算、軟件、使用MAC應用方面內容，用戶還能選擇趕赴圖書館或則通過在線直播形式，不受時空限制無障礙地接受自主控制、學習進度的教程。2.5積極構建聯通圖書館聯盟平臺聯通圖書館聯盟是大學圖書館今后發展的必定趨勢。

美國大學圖書館聯盟成功運作方式是吸引聯通營運商、數據庫開發商和咨詢公司等商業機構共同投資、共同建設、利益分享地介入到聯通數字圖書館的建設中。借此為鑒，國外大學聯通圖書館聯盟應強化與各成員館的多方面合作，積極吸引數據庫廠家、移動營運商等共同介入，發揮各個館信息資源、人力資源、服務經歷感受等優勢，整合各個館的信息服務，提升大學圖書館資源分享效率，真正實現為用戶提供全方位、多層次、高品質的聯通信息服務。[以下為參考文獻][1]美國互聯網絡發展情況統計報告硬件系統檢測報告下載sgs報告怎樣下載關于道路塌方狀況報告535n,sgs報告如何下載完工報告下載[EB/OL].[2020-09-01].[2]書生公司。聯通圖書館解決方案鋼瓶現場處置方案.pdf鋼瓶現場處置方案.doc實習基地管理方案.doc關于群訪風波的化解方案建筑工地揚塵整治專項方案下載[J].中學圖書館學報，2018〔5〕：117.[3]葉莉?；贏PP應用的聯通圖書館建設例子及發展研究---以北京圖書館為例[J].圖書館學刊，2020〔3〕：16-18.[4]葉莎莎，杜杏葉。國外外聯通圖書館的應用發展述評[J].圖書情報工作，2020,57〔6〕：141-147.[5]覃鳳蘭。

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