咨詢安裝工程師

咨詢安裝工程師是指從事各類咨詢活動(dòng)的管理安裝工程師。通常來說，咨詢安裝工程師應(yīng)具有熟練的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)營管理知識(shí)，豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，廣泛的社會(huì)聯(lián)系和良好的社會(huì)聲譽(yù)。咨詢安裝工程師能在安裝工程建設(shè)的各個(gè)階段，為住戶、承包商等各方提供各類方式和內(nèi)容的咨詢服務(wù)。

概念

咨詢安裝工程師是以從事安裝工程咨詢業(yè)務(wù)為職業(yè)的安裝工程技術(shù)人員和其他專業(yè)（如經(jīng)濟(jì)、管理）人員的合稱。

國際上對(duì)咨詢安裝工程師的理解與我國習(xí)慣上的理解有巨大不同。按國際上的理解，我國的建筑師、結(jié)構(gòu)安裝工程師、各種專業(yè)設(shè)備安裝工程師、監(jiān)理安裝工程師、造價(jià)安裝工程師、從事安裝工程投標(biāo)業(yè)務(wù)的專業(yè)人員等都屬于咨詢安裝工程師；并且從事安裝工程咨詢業(yè)務(wù)有關(guān)工作(如處理賠償時(shí)或許須要初審承包商的財(cái)務(wù)帳目和財(cái)務(wù)記錄)的審計(jì)師、會(huì)計(jì)師也屬于咨詢安裝工程師之列。為此，不要把咨詢安裝工程師理解為“從事咨詢工作的安裝工程師”。似乎是出于以上緣由，1990年國際咨詢安裝工程師聯(lián)合會(huì)（FIDIC）在其出版的《業(yè)主/咨詢安裝工程師標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)合同書條件》（簡稱“白皮書”）中已用“”取代了“”。一詞可譯為咨詢?nèi)藛T或咨詢學(xué)者，但我國對(duì)“白皮書”的翻譯仍按原習(xí)慣譯為咨詢安裝工程師。

另外，須要說明的是，因?yàn)榻^大多數(shù)咨詢安裝工程師都是以公司的方式舉辦工作，因此，咨詢安裝工程師一詞在這些場合也適于指安裝工程咨詢公司。比如，從“白皮書”的名稱來看，住戶雖然不是與咨詢安裝工程師個(gè)人而是與安裝工程咨詢公司簽署協(xié)議；從安裝工程咨詢協(xié)議的詳細(xì)條款來看，還有類似狀況。因而，在閱讀有關(guān)安裝工程咨詢的外文資料時(shí)，要留意鑒定咨詢安裝工程師一詞的準(zhǔn)確含意，應(yīng)該說在大多數(shù)狀況下不會(huì)形成歧義，但有時(shí)或許須要仔細(xì)尋思能夠精確掌握其含意。

作用

(1)咨詢安裝工程師是設(shè)計(jì)者

為了保持項(xiàng)目的連續(xù)性，在國際招標(biāo)的項(xiàng)目中，住戶選擇設(shè)計(jì)者時(shí)，原則是與施工監(jiān)理綜合考慮，盡量找同一咨詢安裝工程師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和施工監(jiān)理，一貫究竟，以免日后出現(xiàn)設(shè)計(jì)與監(jiān)理互相推卸責(zé)任的現(xiàn)象。

(2)咨詢安裝工程師是施工監(jiān)理

咨詢安裝工程師對(duì)施工中的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用進(jìn)行跟蹤，控制承包商的施工行為，確保總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。咨詢安裝工程師管理協(xié)議的重要方式是對(duì)安裝工程付款的控制。他有權(quán)并負(fù)責(zé)對(duì)施工進(jìn)行驗(yàn)工計(jì)價(jià)和在最終付款時(shí)頒授的各項(xiàng)證書。

(3)咨詢安裝工程師是準(zhǔn)仲降薪

當(dāng)房東與承包商意見不二時(shí)，首先是異議一方向咨詢安裝工程師書面記錄糾紛，并要求作出準(zhǔn)訴訟決定。咨詢安裝工程師通常是在聽取其法律顧問的建議后，對(duì)有關(guān)糾紛作出準(zhǔn)訴訟決定。

(4)咨詢安裝工程師是房東的代理人

咨詢安裝工程師受聘于住戶，為其監(jiān)督管理安裝工程的施工，是為住戶詳細(xì)管理項(xiàng)目的項(xiàng)目主管。

素養(yǎng)

安裝工程咨詢是科學(xué)性、綜合性、系統(tǒng)性、實(shí)踐性均很強(qiáng)的職業(yè)。作為從事這一職業(yè)的主體，咨詢安裝工程師應(yīng)具有以下素養(yǎng)能夠勝任這一職業(yè)：

1．知識(shí)面寬

建設(shè)安裝工程自身的復(fù)雜程度及其不同的環(huán)境和背景，安裝工程咨詢公司服務(wù)內(nèi)容的廣泛性，要求咨詢安裝工程師具備較寬的知識(shí)面。不僅把握建設(shè)安裝工程的專業(yè)技術(shù)知識(shí)此外，還應(yīng)熟悉與安裝工程建設(shè)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、管理、金融和法律等方面的知識(shí)，對(duì)安裝工程建設(shè)的管理過程有深人的了解，并熟悉項(xiàng)目融資、設(shè)備采購、招標(biāo)咨詢的詳細(xì)運(yùn)作和有關(guān)規(guī)定。

2．精通業(yè)務(wù)

安裝工程咨詢公司的業(yè)務(wù)范圍很寬，作為咨詢安裝工程師個(gè)人來說，不或許從事其公司所有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作。雖然，每位咨詢安裝工程師都應(yīng)有自己比較擅于的一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，成為該領(lǐng)域的學(xué)者。對(duì)精通業(yè)務(wù)的要求，首先意味著要具備實(shí)際動(dòng)手能力。安裝工程咨詢業(yè)務(wù)的許多工作都須要實(shí)際操作，如T程設(shè)計(jì)、項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)剖析等，除了要會(huì)做咨詢工程師查詢系統(tǒng)，但是要做得對(duì)、做得好、做得快。再者，要具備豐富的安裝工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。只有通過不斷的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，能夠提升業(yè)務(wù)水平和熟練程度，能夠小結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出規(guī)律，指導(dǎo)將來的安裝工程咨詢工作。之外，在現(xiàn)今社會(huì)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用和英語已成為必要的工作技能，作為咨詢安裝工程師也應(yīng)在這兩方面具有一定的水平和能力。

3．協(xié)調(diào)、管理能力強(qiáng)

安裝工程咨詢業(yè)務(wù)中有些工作并不是咨詢安裝工程師自己直接去做，而是組織、管理其別人員去做；除了牽涉到與其公司各方面人員的協(xié)同工作，并且常常與顧客、建設(shè)安裝工程參與各方、政府部委、金融機(jī)構(gòu)等發(fā)生聯(lián)系，處理各類面臨的問題。在這方面，還要的不是專業(yè)技術(shù)和理論知識(shí)，而是組織、協(xié)調(diào)和管理的能力。這闡明，咨詢安裝工程師除了要是技術(shù)方面的學(xué)者，并且要成為組織、管理方面的學(xué)者。

4．責(zé)任心強(qiáng)

咨詢安裝工程師的責(zé)任心首先表現(xiàn)在職業(yè)責(zé)任感和敬業(yè)精神，要通過自己的實(shí)際行動(dòng)來維護(hù)個(gè)人、公司、職業(yè)的尊嚴(yán)和名譽(yù)；同時(shí)，咨詢安裝工程師還負(fù)有社會(huì)責(zé)任，即應(yīng)在維護(hù)國家和社會(huì)公眾利益的前提下為顧客提供服務(wù)。

5．不斷進(jìn)取，敢于開拓

現(xiàn)今世界，科學(xué)技術(shù)日新月異，經(jīng)濟(jì)發(fā)展一日千里，新思想、新理論、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方式等層出不窮，對(duì)安裝工程咨詢不斷提出新的挑戰(zhàn)。假如咨詢安裝工程師不能以積極的姿態(tài)面對(duì)這種挑戰(zhàn)，必將被時(shí)代所淘汰。因而，咨詢安裝工程師應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新知識(shí)，了解、熟悉甚至把握與安裝工程咨詢相關(guān)領(lǐng)域的新進(jìn)展；同時(shí)，要敢于開拓新的安裝工程咨詢領(lǐng)域（包括業(yè)務(wù)領(lǐng)域和地區(qū)領(lǐng)域），以適應(yīng)顧客的新需求，迎合安裝工程咨詢市場發(fā)展的趨勢。

特征

咨詢安裝工程師參與管理的特征主要有：

(1)咨詢安裝工程師的工作是智力型工作。咨詢安裝工程師的工作具備較強(qiáng)的科學(xué)性和知識(shí)性，是集安裝工程、經(jīng)濟(jì)、管理等多學(xué)科知識(shí)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)在咨詢工作中的詳細(xì)利用，沒有較為豐富的科學(xué)知識(shí)和項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)作為支持，是不或許完成好咨詢工作任務(wù)的。所以，作為咨詢工作者平常應(yīng)留意相關(guān)學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累。

(2)咨詢安裝工程師的管理內(nèi)容視委托狀況而變化。假如委托方只委托安裝工程項(xiàng)目某一階段的工作，如可行性研究或項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)等，咨詢安裝工程師的管理內(nèi)容則只局限在這一階段；假如委托的是項(xiàng)目全過程管理，則咨詢安裝工程師的管理內(nèi)容就包括項(xiàng)目整個(gè)建設(shè)過程。

(3)不直接建設(shè)安裝工程項(xiàng)目實(shí)體。咨詢安裝工程師無論是接受房東委托還是其他安裝工程項(xiàng)目參與人的委托，無論是階段性委托還是全過程委托，都不直接去建設(shè)安裝工程項(xiàng)目實(shí)體。在安裝工程項(xiàng)目建設(shè)中，對(duì)安裝工程項(xiàng)目實(shí)體進(jìn)行直接建設(shè)和管理的是安裝工程承包商。

(4)職業(yè)的規(guī)范性。咨詢安裝工程師作為一支專業(yè)隊(duì)伍，有其獨(dú)立的行業(yè)管理組織、市場準(zhǔn)入規(guī)范、執(zhí)業(yè)規(guī)則和道德準(zhǔn)則。有關(guān)管理組織規(guī)避其成員進(jìn)行監(jiān)督，定期與不定期的檢測，發(fā)覺遵守有關(guān)規(guī)定的事情應(yīng)及時(shí)處理，以維護(hù)咨詢安裝工程師的職業(yè)形象。

(5)服務(wù)的有償性。咨詢安裝工程師以咨詢工作為職業(yè)，以其咨詢勞動(dòng)取得合法收入，其提供的安裝工程咨詢服務(wù)是有償?shù)摹０惭b工程咨詢服務(wù)成本的繳交按國家有關(guān)規(guī)定與行業(yè)規(guī)則進(jìn)行，不容許隨便繳納稅金。

工作階段

咨詢安裝工程師的工作階分為三個(gè)階段：咨詢?nèi)蝿?wù)的取得，咨詢?nèi)蝿?wù)的組織與推行，咨詢工作小結(jié)。

(一)咨詢?nèi)蝿?wù)的取得

咨詢安裝工程師可從投資方或住戶、金融機(jī)構(gòu)、政府等取得咨詢?nèi)蝿?wù)，其取得方法主要是委托方直接委托和咨詢安裝工程師招標(biāo)取得。隨著投資制度變革的進(jìn)一步深入，更多的項(xiàng)目還要在市場上通過競投取得。

(二)咨詢?nèi)蝿?wù)的組織與推行

1．工作前期打算

(1)認(rèn)真研究項(xiàng)目的相關(guān)資料。通常來說在協(xié)議簽署之前，咨詢安裝工程師已對(duì)項(xiàng)目的有關(guān)狀況進(jìn)行了一些必要的了解，但因?yàn)楦鞣矫娉梢颍@些了解遭到一定的限制。在委托合同或協(xié)議簽署以后，咨詢安裝工程師應(yīng)盡早認(rèn)真而詳細(xì)地研究有關(guān)資料，包括項(xiàng)目背景材料、國家相關(guān)法規(guī)、項(xiàng)目有關(guān)文件以及與項(xiàng)目有關(guān)的其他狀況資料。非常要留意研究客戶明晰的或蘊(yùn)涵的要求與期望。

(2)制定項(xiàng)目咨詢工作計(jì)劃。對(duì)于每位咨詢項(xiàng)目，委托方都有不同的要求，這種要求通常反應(yīng)在委托方提供的項(xiàng)目工作大綱中。項(xiàng)目咨詢工作計(jì)劃是項(xiàng)目咨詢安裝工程師按照委托方要求，在對(duì)項(xiàng)目相關(guān)資料進(jìn)行認(rèn)真研究的基礎(chǔ)上，按委托協(xié)議對(duì)項(xiàng)目工作內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)度、工作品質(zhì)、費(fèi)用狀況、成果遞交方法等方面的要求來制定的，用以指導(dǎo)、安排咨詢工作。項(xiàng)目咨詢工作計(jì)劃撰寫通常由項(xiàng)目總監(jiān)來完成。

(3)設(shè)立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。按照工作計(jì)劃的要求，咨詢安裝工程師要及時(shí)建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)工作職責(zé)任務(wù)分工。

2．組織計(jì)劃推行

(1)逐層落實(shí)工作計(jì)劃。按照咨詢工作計(jì)劃的安排和咨詢團(tuán)隊(duì)的職責(zé)任務(wù)分工，層層制定詳細(xì)推行計(jì)劃，把工作計(jì)劃落實(shí)到人。還要到項(xiàng)目現(xiàn)場進(jìn)行工作時(shí)，要嚴(yán)苛執(zhí)行咨詢行業(yè)及企業(yè)現(xiàn)場的有關(guān)規(guī)定，并在企業(yè)的配合下完成相關(guān)工作。

(2)組織推行。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)各自分工完成其相關(guān)的工作過程中，項(xiàng)目總監(jiān)要進(jìn)行認(rèn)真的組織與協(xié)調(diào)。必要時(shí)要進(jìn)行系統(tǒng)性組合與優(yōu)化，對(duì)出現(xiàn)的差別部份進(jìn)行修正。

(3)勾通與調(diào)整。為使咨詢成果較差地符合委托方的要求，在咨詢工作舉行過程中，應(yīng)當(dāng)常常與委托方進(jìn)行必要的勾通。非常是在即將交付咨詢成果之前進(jìn)行的勾通更為重要。

3．遞交咨詢成果

在以上工作的基礎(chǔ)上，咨詢安裝工程師按雙方協(xié)商好的方法，將咨詢成果即將交予委托方。咨詢安裝工程師的上述工作內(nèi)容是互相關(guān)聯(lián)的，有些內(nèi)容之間是互為條件的咨詢工程師查詢系統(tǒng)，有些工作不是一次才能完成好的，或許須要依照進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，多次舉行。

(三)咨詢工作的小結(jié)

1．小結(jié)工作

咨詢成果交付委托方后，項(xiàng)目總監(jiān)要進(jìn)行必要的咨詢工作小結(jié)，包括工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。同時(shí)對(duì)一些資料、文本等進(jìn)行歸檔。

2．回訪

在適當(dāng)?shù)臅r(shí)侯，對(duì)委托方要進(jìn)行必要的回訪，一方面是了解咨詢成果的實(shí)際療效，同時(shí)只是聽取委托方對(duì)咨詢工作的意見，以促使將來咨詢工作的舉行和咨詢?nèi)蝿?wù)的取得。

職業(yè)道德

國際上許多國家（尤其是發(fā)達(dá)國家）的安裝工程咨詢業(yè)已相當(dāng)發(fā)達(dá)，相應(yīng)地制訂了各自的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范，以指導(dǎo)和規(guī)范咨詢安裝工程師的職業(yè)行為。這種諸多的咨詢行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范即使各不相似，但基本上是太原小異，其中在國際上最具普遍意義和權(quán)威性的是FIDIC道德準(zhǔn)則。

咨詢安裝工程師的職業(yè)道德規(guī)范或準(zhǔn)則其實(shí)不是法律，并且對(duì)咨詢安裝工程師的行為卻具備相當(dāng)大的約束力。不少國家的安裝工程咨詢行業(yè)商會(huì)都明晰規(guī)定，即便咨詢安裝工程師的行為違反了職業(yè)道德規(guī)范或準(zhǔn)則，就將終生不得再從事該職業(yè)。