考試是一種縝密而緊張的思維活動，不宜太激動、太懼怕、需要保持一種平穩的心態，使答題過程達到并保持最佳的思維狀態，才能可能正常或超水平發揮。2020年北京新東方在線新東方學校管理制度。
學員管理制度
1.教室開放時間為正式上課前30分鐘。
2.學員進入教室時須向班主任出示聽課證，否則不得進入教室。
3.學員須按聽課證編號后三位或補充座位號對號入座。
4.學員須遵守上課時間，如有遲到，請就近入座。
5.上課期間，學員須保持教室安靜，不得大聲喧嘩、打鬧；學員須將手機等通訊工具調為振動或其它非響鈴方式。
6.嚴禁課堂錄音、錄像、照相，一經發現，設備及磁帶予以沒收。
7.學員須自覺保持教室衛生，不準隨地吐痰；嚴禁吸煙；課后須將餐盒等廢棄物帶出教室；不準在墻壁上或課桌椅上隨意涂寫。
8.學員應自覺服從班主任管理，尊重任課教師；如有任何建議和意見，可在課間向班主任老師反映或通過北京新東方學校投訴電話解決。
9.上課時若發生突發事件，如停電、火災、音響故障等，請不要驚慌，聽從班主任統一指揮和安排。
10.財物及貴重物品請慎重保管，如有丟失，后果自負。
11.學員在教學區內須言行文明，注意儀表。
12.學員應愛護樓內各項設施,節約用水；若損壞公物，照價賠償。
13.學員不得使用教室內的電源。
14.嚴禁攜帶危險品、寵物進入教學區和教室。
15.學員應在指定地點停放自行車，請盡量不要騎新車、名貴車，學校僅提供場地及擺放整齊，如有丟失，責任自負。
16.合班上課班級的學員座位號按學員報名先后順序由學校統一安排。
網上報名管理制度：
（一）注意事項
1 ．非信用卡用戶用于支付費用的銀行帳號應已開通網上支付功能（信用卡用戶無需開通網銀，直接支付）,請使用標準IE6瀏覽器,所使用機器應安裝防病毒軟件并及時更新升級，盡量不要在網吧或公用電腦上進行網上報名。
2．網上報名預約后請您在2小時之內支付，超過2小時未支付，將取消您的預約資格。 網上報名不受理:班級開課當天及已開課班級的報名。網上報名可享受老生優惠（其他優惠請以對外發布的信息為準）。
3．不需配送聽課證的學員可憑本人有效證件（學生證、戶口本、軍官證均可）及聽課證號到各就近現場報名點領取聽課證。如委托他人代辦的，代辦人須同時出示代辦人有效證件。住宿班學員于開課前一天9：00-12：00、聽力口語集訓營、中學生夏令營、冬令營的學員于開課當日9：00-12：00到海淀區水清木華校區（中關村北二街水清木華8號樓）院內領取聽課證，乘專車到住宿部入住、領資料（提前報到的，恕不接待住宿）。
4．如遇特殊問題敬請關注北京新東方學校網站-—學員服務（匯款/網上學員信息）公告或打電話010-62605556咨詢。
（二）聽課證配送業務
1．收費標準：北京市內10元，北京郊區和外省市20元（非中國大陸地區不予配送）。如同時將多個聽課證派送至同一地址，只需支付一筆派送費用且相互注明與某人一同派送(注意：同址配送選擇自取的學員請在留言欄中寫明發票抬頭，若未填寫請自行開具發票)。忘記選擇配送業務的學員請在網上補配送費后要立刻來電通知010-62605556或82611818，以免延誤您的配送時間。
2．請在“詳細地址”欄內寫清配送地址(不能留信箱號)，并注明接收人姓名及接收人電話。報名成功后會直接配送，因地址、接收人姓名或電話不詳、電話關機或無人接聽等原因而導致無法配送的，責任自負。距開課前（本市三天、外省市七天內）建議取消配送，若選擇派送一律責任自負。法定節假日期間將延緩派送。取消配送時間不得超過報名成功后第二天12：00之前。取消配送電話010-62605556或010-82611818。
3．配送地址為學校或單位的要及時去收發室進行查收，以免造成聽課證丟失及退回的情況。
4. 配送后因學員自身原因（地址不詳或電話錯誤等）導致退件時，一律不退配送費，不再進行配送。 在報名一周后仍未收到聽課證的學員請馬上告知010-62605556工作人員盡快協查，如過期自理。
（三）轉、退班制度
1、未領取聽課證辦理方法
溫馨提示：未領取聽課證的學員請于開課前5天辦理，否則會影響您的正常權益。
A．轉班：
請將本人身份證和銀行電匯憑證或郵局匯款收據復印件傳真或郵寄到非現場報名處，傳真或信件上請注明“學生姓名，由××班轉入××班字樣及轉班原因”。網上報名轉入低價班按轉班差額的5‰收取網銀手續費。
B．退班：
請將本人身份證及聽課證號復印件傳真或郵寄到非現場報名處。傳真或信件上請用正楷字注明“收款地址、郵編、收款人姓名、電話及退班原因”
溫馨提示：信用卡用戶辦理退班時，傳真或信件中注明“退班”字樣及退班原因、聯系方式即可。
退班按當前聽課證標準金額的5‰收取網銀手續費。信用卡用戶確認退款手續辦理完畢后，請于20個工作日后查收相應費用，款項將退回至初始支付的信用卡內；非信用卡用戶通過郵局匯款的方式退回款項，退款郵費從退款中扣除。（注：如從高價班轉入低價班后再轉入高價班同樣扣除第一筆網銀手續費）。
傳真：010-62529511，傳真確認電話010-62605556（不負責咨詢）。
2、已領取聽課證辦理方法
已領取聽課證的學員若不方便到報名點辦理轉、退班手續，請您將身份證復印件連同聽課證原件寄回，已開發票的需退回發票原件，請用正楷字注明“學生姓名、電話、由××班轉入××班并注明轉班原因”；如退班，請用正楷字寫清收款人姓名、準確的郵寄地址、郵編、電話，并注明退班原因）。退款郵費從退款中扣除。信用卡用戶不用填寫收款地址等信息，在確認退款手續辦理完畢后，請于20個工作日后查收相應費用，款項將退回至初始支付的信用卡內。
（四）結課前的延期轉班制度
1．未領取聽課證的學員，最遲在結課前把本人有效證件（學生證、戶口本、軍官證均可）、報名單號、聽課證號復印到一張紙上發傳真至010-62529511提出延期轉班申請，否則聽課證結課后自動作廢。
2．辦理延轉手續僅限一次，有效期一年（以原班級開課日期計算），學員必須在規定時間內上完所延轉的課程，否則過期作廢。
3．延期轉班不準退班，不退還差價，需扣除已開課時的費用及 聽課證標準金額千分之五的銀行手續費，轉入高價班需補齊全款，名額已滿的班級不能轉入。
4．延期轉班不得轉入實用英語學院、電腦部、留英澳、留加預備班以及網絡課堂的課程。
5．已辦理延期轉班的聽課證丟失一律不予補辦。
（五）《現場報名管理制度》中“二、六、七、八、九條”相關規定同樣適用于網上報名學員。
2020年北京新東方在線新東方學校管理制度。審題是答題的前提，寧愿多花五分鐘把題審好，也不要急急忙忙寫答案。因為審題多花的五分鐘不會影響大局，但倉促間寫下的答案有可能差之毫厘、繆之千里。殊不知，每年考完試，都會有不少考生捶胸頓足，遺憾萬分“我答錯題了”。
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