考試形式：機考（閉卷）。 都是客觀問題。
測試時限為：180分鐘（情景能力測試140分鐘，職業性格評估40分鐘）。
ICBC考試內容具體考點如下：
2、我們通過一些真題來分析一下工行筆試的難度：
臨近結束時，一名女子憤怒地沖進咖啡店，要求見經理。 你趕緊上前了解情況。 原來，這家咖啡店一直在為一家工藝品制造商銷售工藝品。 這位女士在店里買了一件工藝品作為送給兒子的禮物。 沒想到，兒子剛剛玩了。 過了一會兒銀行考試試題，我的手背被飛船底座上裸露的金屬劃傷了。 該女子認為咖啡店銷售的產品質量存在安全隱患，給顧客造成人身傷害，要求高額賠償。
聽完事情后，您想起了《消費者權益保護法》的相關內容。 您認為這件事應該如何處理？ （請選擇正確的一項）
A、咖啡店先對女士進行賠償網校頭條，然后向工藝品制造商尋求賠償。
B.告知婦女向工藝品制造商索賠
C、工藝品廠家與咖啡店協商后共同賠償。
D、咖啡店先向工藝品廠家索賠銀行考試試題，然后再賠償女士。
答案：A 分析：消費者或者其他受害人因產品缺陷造成人身、財產損失的，可以向銷售者或者生產者要求賠償。 如果是生產者的責任，銷售者賠償后有權向生產者追償。 如果是銷售者的責任，生產者賠償后有權向銷售者追償。
3、了解更多信息，您可以登錄銀行考試網進行真題練習。
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