π型人才風(fēng)潮B面，職業(yè)資格考試輪訓(xùn)市場(chǎng)仍存在顯著的供求矛盾。

撰文|遲磊

前段時(shí)間，《考證“上癮”的中年人》一文意外紅遍同學(xué)圈。

1年拿下10證、考證史少于20年、立志讓證數(shù)趕上年紀(jì)……考證“上癮”的背后，是成年人普遍的“能力恐懼”。

艱巨的就業(yè)情勢(shì)下，哪些是恐懼的解藥？π型人才，其實(shí)是答案之一。

不會(huì)學(xué)、學(xué)不懂、沒(méi)時(shí)間

2020年12月31日，52歲的老金焦急地打開(kāi)美國(guó)人事考試網(wǎng)，遲疑了一會(huì)點(diǎn)擊“成績(jī)查詢”，見(jiàn)到“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)125分，人力專業(yè)實(shí)務(wù)110分”，懸著的心總算落地。這是他第二次出席高級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試，上一次還是在5年前。

2015年，老金所在的企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)線調(diào)整，工作忽然忙碌了出來(lái)，拿下人力資源管理師證的看法也隱約浮現(xiàn)。然后環(huán)球網(wǎng)校經(jīng)濟(jì)師金融，他慌忙到書城買下經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和人力資源專業(yè)實(shí)務(wù)兩本書，決心要一次通關(guān)。

但是，開(kāi)始復(fù)習(xí)后，零基礎(chǔ)的老金才發(fā)覺(jué)沒(méi)有想像中這么簡(jiǎn)略。參考書實(shí)則只有兩三百頁(yè)，卻越讀越厚，每位知識(shí)點(diǎn)都能延展。一邊滿街都是知識(shí)點(diǎn)，一邊卻對(duì)重點(diǎn)一無(wú)所知，遇到難點(diǎn)更是一臉迷惘。光理解知識(shí)都費(fèi)力，更別說(shuō)做題鞏固。

書還沒(méi)看完1/3，老金早已被懲處得信心全無(wú)，第一次考試就這么無(wú)疾而終。

類似的瓶頸也發(fā)生在小李頭上，不過(guò)她剛開(kāi)始接觸經(jīng)濟(jì)師考試時(shí)就選擇了報(bào)班。因此，市場(chǎng)上繁雜的輪訓(xùn)機(jī)構(gòu)讓小李頭暈繚亂，無(wú)法選擇。最后在朋友推薦下隨意報(bào)考了一個(gè)機(jī)構(gòu)，而機(jī)構(gòu)服務(wù)卻不盡如人意。講課沒(méi)有規(guī)劃、知識(shí)點(diǎn)密集造成理解困難、沒(méi)有復(fù)習(xí)指導(dǎo)……10次面講課，小李只去了5次，最后依然認(rèn)為云里霧里，絕對(duì)通過(guò)不了考試。

和小李不一樣，小張則決定靠自己的力量復(fù)習(xí)。2018年，第一次去考場(chǎng)時(shí)，信心滿滿的小張做了自覺(jué)得十分充分的打算，結(jié)果卻以經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)64分、工商管理74分宣告失敗。

第二次，小張買了官方所有用書，采用練題、背誦，本以為一定能通過(guò)考試，但再一次失敗。愛(ài)玩偶然間翻看她的書本，震驚地問(wèn)：“這是你備考的書嗎？為何里面完全沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)的痕跡？”小張這才反應(yīng)進(jìn)來(lái)，自己其實(shí)從備考規(guī)劃開(kāi)始就偏離了基本軌道。

更多人面臨的，是和小施一樣的窘境。她是金融行業(yè)的一線職工，平均每天工作時(shí)間少于10個(gè)小時(shí)，回去后需要帶小孩、做家務(wù)等等，工作生活非常繁忙，留給學(xué)習(xí)的時(shí)間有限。

好不容易有休息時(shí)間，惰性卻“不合時(shí)宜”地上來(lái)。刷抖音、看直播、追美劇……每個(gè)聽(tīng)上去都比啃經(jīng)濟(jì)師知識(shí)點(diǎn)有吸引力。雖然逼自己去學(xué)習(xí)，腦部也一片混沌，根本記不住。

一次次下決心學(xué)習(xí)，卻一次又一次在書房前睡覺(jué)，小施認(rèn)為，雖然和高級(jí)經(jīng)濟(jì)師證無(wú)緣了。

π型人才風(fēng)潮的B面

近些年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行變革為降速挖潛發(fā)展，面對(duì)每年近千萬(wàn)中學(xué)結(jié)業(yè)生求職的情況，人才市場(chǎng)也由開(kāi)始時(shí)的跑馬圈地弄成了深耕細(xì)作，對(duì)職員的要求越來(lái)越高。對(duì)于早已工作多年的職場(chǎng)人士，“后浪”的高素養(yǎng)也經(jīng)常讓她們感遭到危機(jī)。怎樣在求職的千軍萬(wàn)馬中脫穎而出？怎樣改善能力恐懼？π型人才可能是答案之一。

何謂π型人才，是指起碼擁有兩種專業(yè)技能，并能將多門知識(shí)融會(huì)貫通的初級(jí)復(fù)合型人才，有復(fù)合性、發(fā)展性、創(chuàng)新性、競(jìng)合性四大特點(diǎn)。擁有不僅本職此外的多項(xiàng)技能，也在某些程度降低了多一條選擇路徑的或許性。

為了讓自己成為π型人才，許多人都選擇了考證這條路。在它們眼里，未來(lái)參雜著不確定性，而證書起碼可以成為這些不確定性中的一種“確定”方式。假如不能保證之后不會(huì)遇到困難，那起碼從今天起提高規(guī)避困難的能力，而一沓證書，就是自己能力的證明。

伴隨著考證熱，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師開(kāi)始步入人們的視線。一方面，經(jīng)濟(jì)師屬于全省性質(zhì)的考試，資格證由人事部統(tǒng)一領(lǐng)取，從1993年開(kāi)始發(fā)展，機(jī)制較為健全，囊括公商、人力、金融、財(cái)稅等十個(gè)專業(yè)，適用范圍較廣。另一方面，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師可以享受進(jìn)駐積分福利、免考部份考試、抵扣契稅，并且在部份企業(yè)可以適于評(píng)定職稱、加薪補(bǔ)助。

“除了現(xiàn)實(shí)考慮，考經(jīng)濟(jì)師的過(guò)程只是開(kāi)掘興趣點(diǎn)的過(guò)程。在學(xué)習(xí)中，學(xué)員常常能發(fā)覺(jué)自己更喜歡某個(gè)方向，并在這個(gè)方向延展拓展，由點(diǎn)到線再到面，真正提高個(gè)人能力?！?a href="http://www.extremelittle.com/hqwx/" target="_blank" class="keylink">環(huán)球網(wǎng)校高級(jí)經(jīng)濟(jì)師資深補(bǔ)習(xí)師劉艷霞表示。

種種考慮下，經(jīng)濟(jì)師成為許多人拓展第二技能的首選。因此，雖然π型人才遭到青睞，各種職業(yè)資格考試遭到越來(lái)越多關(guān)注，但細(xì)看職業(yè)資格考試輪訓(xùn)市場(chǎng)，發(fā)覺(jué)一直存在顯著的供求矛盾。

面對(duì)復(fù)雜的職業(yè)資格考試輪訓(xùn)市場(chǎng)，首先還要明晰的是用戶的關(guān)鍵痛點(diǎn)：

第一，輪訓(xùn)機(jī)構(gòu)參差不齊，用戶選擇困難。但是職業(yè)資格考試輪訓(xùn)賽道玩家諸多，但細(xì)分品類下，行業(yè)較為分散，機(jī)構(gòu)品質(zhì)良莠不齊。再加上提供全品類教育輪訓(xùn)服務(wù)的小型機(jī)構(gòu)較少，信息不對(duì)稱、可參照根據(jù)少的狀況下，用戶多數(shù)時(shí)侯“別無(wú)他選”。

第二，脫離學(xué)習(xí)環(huán)境久，學(xué)習(xí)規(guī)劃不科學(xué)。在職業(yè)資格考試輪訓(xùn)中，大部份學(xué)員都結(jié)業(yè)多年。怎么針對(duì)一場(chǎng)考試做好備考規(guī)劃？怎么平衡學(xué)習(xí)、工作、生活？怎么高效復(fù)習(xí)應(yīng)試？這些人早已沒(méi)有較差的答案，還要專業(yè)指導(dǎo)。

第三，工作生活忙碌，影響學(xué)習(xí)節(jié)奏。職業(yè)資格考試中的考生，大多都工作多年，早已成家，平常工作和生活比較忙碌，對(duì)于學(xué)習(xí)只好運(yùn)用碎片化時(shí)間。假如沒(méi)有高度自律和良好的習(xí)慣，很難堅(jiān)持學(xué)習(xí)。

第四，基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)難度大。不少學(xué)員是跨專業(yè)0基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，且多年不出席考試環(huán)球網(wǎng)校經(jīng)濟(jì)師金融，要求其在短時(shí)間內(nèi)自行理解知識(shí)點(diǎn)并把握應(yīng)試方法有較大難度。資格證考試又是行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，面對(duì)不熟悉的領(lǐng)域，一定的講解指導(dǎo)仍然有必要。

專注職教的科技解決方案

針對(duì)用戶的痛點(diǎn)，環(huán)球網(wǎng)校做了許多努力：

首先，確立于2003年的環(huán)球網(wǎng)校，迄今早已進(jìn)軍職業(yè)教育19年，聯(lián)合行業(yè)學(xué)者、高校智庫(kù)、技術(shù)研制等豐富的專業(yè)資源，持續(xù)開(kāi)發(fā)各行業(yè)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，造就了涵括建筑安裝工程、消防安全、財(cái)會(huì)金融、職稱考試、醫(yī)藥健康等8大類上百門精品課程，以滿足更多受眾的需求。

在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)擴(kuò)建傳統(tǒng)教育的方式改革中，緊扣直播課堂和聯(lián)通學(xué)習(xí)兩大主線產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了在線教育學(xué)習(xí)療效和效率的換代增強(qiáng)，建立了課程、圖書、智能題庫(kù)為核心的完整學(xué)習(xí)機(jī)制，發(fā)展成為集互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)運(yùn)、視頻錄播、直播課堂、移動(dòng)學(xué)習(xí)、圖書資料、學(xué)員社區(qū)為一體的大數(shù)據(jù)和智慧物理習(xí)平臺(tái)。

再者，環(huán)球網(wǎng)校構(gòu)建了強(qiáng)悍的師資團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過(guò)19年品牌篩選沉淀，環(huán)球網(wǎng)校的每個(gè)同學(xué)都經(jīng)歷過(guò)起碼500小時(shí)以上的直播/錄播磨煉。在提高教學(xué)水平的同時(shí)，每個(gè)同學(xué)也處理過(guò)起碼20000條以上的答疑，以確保能迅速精確地解決學(xué)員遇到的問(wèn)題。

最后，作為美國(guó)最早從事在線職業(yè)教育的機(jī)構(gòu)之一，環(huán)球網(wǎng)校一直以“科技賦能教育，讓學(xué)習(xí)更高效”為使命，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)療效和效率的換代增強(qiáng)，個(gè)性化學(xué)習(xí)平臺(tái)“云學(xué)堂”就是探求成果之一。

針對(duì)不會(huì)學(xué)的問(wèn)題，環(huán)球網(wǎng)校云學(xué)堂AI智能規(guī)劃系統(tǒng)將大數(shù)據(jù)、教學(xué)邏輯、算法結(jié)合，為每個(gè)學(xué)員構(gòu)建高度適配且動(dòng)態(tài)可調(diào)的學(xué)習(xí)路徑。學(xué)員在學(xué)習(xí)狀態(tài)上的無(wú)限次記憶、個(gè)性化分類上的康寶萊深入、學(xué)習(xí)療效上的迭代都伴隨學(xué)習(xí)記錄大數(shù)據(jù)的積累無(wú)限展開(kāi)，通過(guò)智能技術(shù)構(gòu)建智慧教育。

針對(duì)學(xué)不懂的問(wèn)題，云學(xué)堂系統(tǒng)集學(xué)習(xí)規(guī)劃、任務(wù)系統(tǒng)、過(guò)程干預(yù)、復(fù)習(xí)系統(tǒng)、報(bào)告機(jī)制、行為檢查為一體。將學(xué)習(xí)內(nèi)容和知識(shí)考點(diǎn)進(jìn)行分拆、標(biāo)簽和關(guān)聯(lián)，并在此基礎(chǔ)上生成機(jī)制路徑物理習(xí)的知識(shí)圖譜。和普通課相比，云學(xué)堂Pro能通過(guò)系統(tǒng)+人工單向督學(xué)、機(jī)器干預(yù)+算法，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程療效客觀把控。學(xué)員能實(shí)時(shí)得知學(xué)習(xí)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)數(shù)據(jù)可視化，便于把握薄弱考點(diǎn)，鞏固必會(huì)點(diǎn)。

梳理來(lái)看，環(huán)球網(wǎng)校在解決用戶痛點(diǎn)方面是成熟又先進(jìn)的。一方面，環(huán)球網(wǎng)校進(jìn)軍全品類，推行強(qiáng)悍的師資團(tuán)隊(duì)，造就口碑品牌，讓用戶信得過(guò)，安心選；另一方面，通過(guò)云學(xué)堂平臺(tái)，環(huán)球網(wǎng)校將成熟內(nèi)容和尖端技術(shù)結(jié)合，將差距化教學(xué)和個(gè)性化結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)員的無(wú)限延伸服務(wù)。

為職業(yè)生涯再努力一次

2020年，老金從同學(xué)口中得悉環(huán)球網(wǎng)校，決定為職業(yè)生涯再努力一次。報(bào)考課程后，老金嚴(yán)苛根據(jù)系統(tǒng)制定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，把每一階段的學(xué)習(xí)任務(wù)不打折扣地按量完成。記滿筆記的精講教案、用完了的大把水筆、摘了又戴的老花鏡……老金久違地找到了師生時(shí)期努力的覺(jué)得。

“考上的信仰不僅我自己的意志外，更多來(lái)始于環(huán)球網(wǎng)校同學(xué)條理清晰、精準(zhǔn)淺顯的講課講解和一遍遍的加油鼓勁”老金回想道。

而對(duì)輪訓(xùn)機(jī)構(gòu)沮喪的小李，則在碰巧間接觸到環(huán)球網(wǎng)校高級(jí)經(jīng)濟(jì)師資深補(bǔ)習(xí)師劉艷霞新出的書《零基礎(chǔ)過(guò)經(jīng)濟(jì)師》，領(lǐng)到后認(rèn)為不錯(cuò)就和朋友一起報(bào)考了環(huán)球網(wǎng)校課程。“在同學(xué)的耐心教學(xué)和專業(yè)講解下，我們很快把握了考試的重難點(diǎn)和一些應(yīng)試方法。后來(lái)用環(huán)球網(wǎng)校APP刷題也很便捷，備考和重做錯(cuò)題有助于更全面地把握知識(shí)點(diǎn)?！弊詈螅±钔ㄟ^(guò)了考試，22人組成的學(xué)習(xí)小組通過(guò)率也達(dá)到68.2%。

小張?jiān)趦纱慰荚囀艽旌螅x擇尋找專業(yè)機(jī)構(gòu)的幫助。在環(huán)球網(wǎng)校的課堂上，小張不再苦讀生硬無(wú)聊的用書，而是真正地理解記憶知識(shí)點(diǎn)。從打基礎(chǔ)到大量做題再到考前模擬，她一步步跟隨同學(xué)的節(jié)奏走，順利通過(guò)考試。

小施的復(fù)習(xí)之路則變得愈發(fā)艱辛，其間，她在去圖書館的路上骨折了腳，被確診為跟腱破裂。工作、考試、養(yǎng)傷，腦海中有無(wú)數(shù)個(gè)聲音在勸小施去休息，舍棄考試。但在環(huán)球網(wǎng)校同學(xué)的鼓勵(lì)和社群內(nèi)其他考生的加油中，小施一次次堅(jiān)持了下去。

她一邊跟隨同學(xué)把厚厚的用書學(xué)薄，一邊在系統(tǒng)上實(shí)時(shí)查看知識(shí)點(diǎn)把握狀況，按照身體情況動(dòng)態(tài)調(diào)整計(jì)劃。最后，小施除了把握了90%以上的知識(shí)點(diǎn)，并以雙百分的高分通過(guò)考試。

它們并非個(gè)例，類似的故事正在環(huán)球網(wǎng)校學(xué)員頭上不斷演繹。π型人才遭到熱捧，概念雖好，但要真正培養(yǎng)出更多π型人才，應(yīng)當(dāng)正視職業(yè)資格考試輪訓(xùn)市場(chǎng)的供求矛盾問(wèn)題。作為輪訓(xùn)機(jī)構(gòu)，尤其要沉下心來(lái)探求平行品類的輪訓(xùn)機(jī)制，開(kāi)拓更多渠道和靈活方式，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)真正賦能行業(yè)發(fā)展。

職教萬(wàn)億市場(chǎng)趁勢(shì)待發(fā)，環(huán)球網(wǎng)校早已走在了正確的路上。