2013年7月9日,中國銀行業商會消費者保護委員會第一屆常務委員會第六次大會在杭州舉行。中國工商建行、中國農業建行等20余家中國銀行業商會消費者保護委員會第一屆常務委員會成員單位代表近30人出席了大會。中國銀行業商會副秘書長周永發出席大會并講話,中國銀行業商會消費者保護委員會第一屆校長單位、中國工商建行消費者權益保護辦公室副局長李金澤主持大會。
大會通報了2013年中國銀行業普及金融知識萬里行活動情況;共同討論并研究了《中國銀行業商會消費者保護委員會2013年上半年工作總結及2013年下半年工作計劃》;介紹了“銀行從業人員消費者權益保護知識大賽考題”編寫情況及知識大賽工作安排,并對知識大賽試卷征詢了意見,各常委單位對知識大賽下階段工作提出了相關意見和建議。
周永發副秘書長在講話中對消費者保護委員會的工作給與了充分肯定。他強調,去年銀行業在消費者保護方面做了大量有效的工作,并逐步得到社會公眾的認可,尤其是在殘障人服務方面,銀行業的殘疾人士服務得到了殘聯主席呂世明副主席的高度認可中國銀行協會官網,并導致了聯合國以及100多個國家的高度贊揚。同時,他指出了去年舉辦的建行從業人員消費者權益保護知識大賽活動的重要性,希望各常委單位為本次大賽活動進言獻計,提供寶貴經驗,商會將匯總7月8日舉行的全省銀行業征詢意見會與本次大會的意見和建議中國銀行協會官網,聯合各會員交行和各地方銀行業商會共同完成知識大賽活動。