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市場(chǎng)信息資源收集

市場(chǎng)信息資源（狹義）僅指市場(chǎng)信息本身及其載體； （廣義）指除市場(chǎng)信息內(nèi)容本身外，還包括與其密切相關(guān)的信息設(shè)備、信息人員、信息系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)等。

所謂開發(fā)市場(chǎng)信息資源，就是在外延中開拓信息源、打通信息渠道、建立數(shù)據(jù)庫、加速信息流動(dòng)； 不斷豐富和加工市場(chǎng)信息本身的內(nèi)涵。

與其他資源一樣，市場(chǎng)信息資源也存在合理配置的問題。 即市場(chǎng)信息資源在時(shí)間、空間、數(shù)量上的合理配置。 從信息內(nèi)容來看，信息資源配置應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展與屬性或信用相關(guān)的信息。

技術(shù)知識(shí)分布不均稱為知識(shí)差距。

關(guān)于屬性的知識(shí)不平衡稱為信息問題。

為什么要重視屬性（信用）市場(chǎng)信息建設(shè)？ 因?yàn)?⑴ 在不了解相關(guān)屬性的情況下，市場(chǎng)無法正常運(yùn)行； ⑵相關(guān)屬性信息可以澄清經(jīng)濟(jì)交易，使人們了解市場(chǎng)； ⑶ 缺乏相關(guān)屬性信息將導(dǎo)致市場(chǎng)崩潰，或者根本無法形成市場(chǎng)； (4)我國知識(shí)鴻溝和信息問題較為嚴(yán)重。 ⑸因此，我國應(yīng)高度重視信用信息數(shù)據(jù)庫項(xiàng)目建設(shè)，包括企業(yè)信用和消費(fèi)信用。

收集市場(chǎng)信息應(yīng)注意六個(gè)原則：①主動(dòng)性、及時(shí)性原則； ②真實(shí)可靠原則； ③針對(duì)性和應(yīng)用原則； ④系統(tǒng)性、連續(xù)性原則； ⑤ 適度、節(jié)約的原則； ⑥ 計(jì)劃性、前瞻性的原則。

為什么要重點(diǎn)建立市場(chǎng)信息資源開發(fā)利用的企業(yè)機(jī)制？ （一）市場(chǎng)信息資源的開發(fā)利用具有很強(qiáng)的及時(shí)性和動(dòng)態(tài)性，這也決定了市場(chǎng)信息資源的開發(fā)利用是一個(gè)長期的服務(wù)問題； （2）這些任務(wù)不能輕易盈利，因此不適合通過市場(chǎng)來完成； （三）企業(yè)是信息服務(wù)業(yè)繁榮最重要的生力軍； （四）市場(chǎng)信息資源開發(fā)問題本質(zhì)上是一個(gè)創(chuàng)新問題，只有非常靈活的企業(yè)機(jī)制才能支持和鼓勵(lì)市場(chǎng)商業(yè)創(chuàng)造力。

市場(chǎng)信息采集是指根據(jù)特定目的和要求，提取和積累分散在不同時(shí)空域的相關(guān)市場(chǎng)信息的過程。 它是充分開發(fā)和有效利用市場(chǎng)信息資源的基礎(chǔ)。

市場(chǎng)信息源通常包括：①個(gè)人信息源；②實(shí)物信息源；③文獻(xiàn)信息源；④數(shù)據(jù)庫信息源；⑤組織信息源。

個(gè)人信息來源特點(diǎn)：及時(shí)性； 增強(qiáng)感知； 主觀隨意性。 物理信息源的特點(diǎn)：直觀性； 真實(shí)性； 隱瞞； 碎片化。 文獻(xiàn)信息來源特點(diǎn)：系統(tǒng)性； 穩(wěn)定; 使用方便; 時(shí)間滯后。

數(shù)據(jù)庫信息源的特點(diǎn)：通用性； 動(dòng)態(tài)管理。

組織信息來源特點(diǎn)：權(quán)威； 壟斷的。

企業(yè)信息收集主要有兩個(gè)方面：內(nèi)部渠道和外部渠道。

企業(yè)內(nèi)部信息收集的主要渠道包括：①管理監(jiān)督部門； ②研發(fā)部門； ③ 市場(chǎng)部； ④“小道消息”渠道（指?jìng)鞑グ素缘姆钦浇M織信息來源）； ⑤內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)。

收集企業(yè)外部信息的主要途徑包括：①大眾媒體； ② 政府機(jī)構(gòu)； ③社區(qū)組織； ④ 各種會(huì)議； ⑤ 人際關(guān)系； ⑥ 合作伙伴； ⑦ 用戶和消費(fèi)者； ⑧對(duì)外信息網(wǎng)絡(luò)。

市場(chǎng)信息分為動(dòng)態(tài)信息和靜態(tài)信息、公開信息和非公開信息。 動(dòng)態(tài)信息是指直接從個(gè)人或物理信息源發(fā)出的、大部分沒有用文字符號(hào)或代碼記錄的信息； 靜態(tài)信息是指經(jīng)過人類編輯、處理，以文字符號(hào)或代碼記錄在一定載體上的信息。

動(dòng)態(tài)信息收集常用的方法有：問卷法、訪談法、走訪法、專家咨詢法等； 靜態(tài)信息采集常用的方法有：采購法、信息檢索法等。

問卷調(diào)查方法一般包括問卷設(shè)計(jì)、樣本選擇和調(diào)查實(shí)施三個(gè)步驟。 問卷調(diào)查主要采用抽樣調(diào)查的方式來選取樣本。

常用的抽樣方法包括概率抽樣和非概率抽樣。 概率抽樣具體可以分為隨機(jī)抽樣和類型抽樣。 非隨機(jī)抽樣在抽樣中增加了一些人為的主觀標(biāo)準(zhǔn)，其經(jīng)濟(jì)性和可行性較好。

市場(chǎng)信息整理的目的是將無序信息轉(zhuǎn)化為有序信息，形成更先進(jìn)的信息產(chǎn)品，滿足人們的特定需求。

市場(chǎng)信息整理活動(dòng)一般包括優(yōu)化選擇、識(shí)別、組織整理、適應(yīng)重組四個(gè)方面。

一般來說，優(yōu)化選型會(huì)通過比較、分析、驗(yàn)證、摘錄、專家評(píng)價(jià)等方法，從相關(guān)性、可靠性、先進(jìn)性、適用性等方面考察市場(chǎng)信息與用戶需求的匹配程度。 所有收集的市場(chǎng)信息都是經(jīng)過精心挑選的。

我們將描述信息的外觀或內(nèi)容特征的各種結(jié)果稱為數(shù)據(jù)項(xiàng)。

信息的外觀特征包括名稱、類型、表現(xiàn)形式、生產(chǎn)者、產(chǎn)地、日期、編號(hào)等； 信息的內(nèi)容特征是指信息所涉及的中心事物和主題屬性。

數(shù)據(jù)項(xiàng)的選擇應(yīng)遵循：①完整性原則； ②標(biāo)準(zhǔn)化原則； ③方便原則； ④低冗余原則。

常用的信息組織和排序方法主要有：①分類組織法； ②話題組織方法； ③編號(hào)組織法。

信息改編和重組的方法主要有三種：匯編法、摘錄法和回顧法。

編撰是從原始資料中選取章節(jié)、事實(shí)或數(shù)據(jù)，有機(jī)地排列而成。

摘要是對(duì)原始信息內(nèi)容進(jìn)行濃縮、加工，即提取主要事實(shí)和數(shù)據(jù)而形成的二次信息產(chǎn)品。

綜述是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)某一主題的大量相關(guān)資料進(jìn)行分析、總結(jié)、綜合的高度集中、言簡意賅、研究性的信息產(chǎn)品。 根據(jù)寫作手法的不同，可分為敘述性評(píng)論和批判性評(píng)論。

市場(chǎng)信息分析是根據(jù)具體問題的需要，對(duì)大量相關(guān)信息進(jìn)行深入的思維加工和分析研究，形成有助于解決問題的新信息的信息勞動(dòng)過程。

信息分析的工作流程通常包括選題、設(shè)計(jì)研究框架、信息收集與整理、信息分析與綜合、撰寫研究報(bào)告等階段。

3.2 市場(chǎng)信息資源數(shù)據(jù)庫化

市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫是指能夠提供與市場(chǎng)活動(dòng)密切相關(guān)的各類信息的數(shù)據(jù)庫，即與企業(yè)、制造商、產(chǎn)品供銷、市場(chǎng)狀況、貿(mào)易統(tǒng)計(jì)、金融活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)政策法規(guī)、專利、商標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)等信息數(shù)據(jù)庫。 目前，市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫已在在線數(shù)據(jù)庫中占據(jù)主導(dǎo)地位。

以市場(chǎng)為動(dòng)力，以用戶為主導(dǎo)自學(xué)考試信息網(wǎng)，走商業(yè)化、市場(chǎng)化道路，優(yōu)先發(fā)展經(jīng)濟(jì)、商業(yè)、金融等領(lǐng)域的數(shù)據(jù)庫已成為數(shù)據(jù)庫發(fā)展的方向。

開發(fā)信息資源，大力發(fā)展數(shù)據(jù)庫產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該是當(dāng)前我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)。 并從宏觀和微觀兩個(gè)層面進(jìn)行科學(xué)管理。

市場(chǎng)信息庫建設(shè)的宏觀管理主要注重： ⑴ 制定合理的宏觀發(fā)展規(guī)劃和總體發(fā)展戰(zhàn)略； ⑵拓寬資金來源渠道，如企業(yè)投資、風(fēng)險(xiǎn)投資、利用外資等； ⑶完善數(shù)據(jù)庫行業(yè)政策法規(guī)，保護(hù)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫微觀管理的關(guān)鍵問題是數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品質(zhì)量。 市場(chǎng)信息質(zhì)量的控制必須通過市場(chǎng)信息收集、處理、組織和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化來實(shí)現(xiàn)。 即：①科學(xué)收集市場(chǎng)信息； ②市場(chǎng)信息處理標(biāo)準(zhǔn)化； ③數(shù)據(jù)庫服務(wù)形式多樣化。

3.3 市場(chǎng)信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)化

市場(chǎng)信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的動(dòng)因：（1）產(chǎn)業(yè)的形成、發(fā)展和演化主要受生產(chǎn)力發(fā)展水平的制約，并受到生產(chǎn)發(fā)展水平?jīng)Q定的技術(shù)進(jìn)步和社會(huì)需求的影響。 ⑵從技術(shù)進(jìn)步看，信息技術(shù)在傳輸、處理、存儲(chǔ)等方面實(shí)現(xiàn)了全面發(fā)展，為市場(chǎng)信息采集、處理、存儲(chǔ)、提供和傳輸各環(huán)節(jié)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)基礎(chǔ)發(fā)展市場(chǎng)信息服務(wù)業(yè)。 開發(fā)提供了技術(shù)支持。 ⑶從社會(huì)需求看，企業(yè)經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)變、政府職能轉(zhuǎn)變、人民生活水平提高和信息技術(shù)手段普及導(dǎo)致信息需求急劇增加，迫切需要信息化服務(wù)。數(shù)量更多、質(zhì)量更高、更新速度更快。 各類市場(chǎng)信息服務(wù)。

現(xiàn)代市場(chǎng)信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)以下特點(diǎn)： ⑴市場(chǎng)信息服務(wù)主體多元化； ⑵信息服務(wù)內(nèi)容多元化； ⑶信息服務(wù)手段現(xiàn)代化。

在市場(chǎng)信息服務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，所提供信息的質(zhì)量遠(yuǎn)勝于數(shù)量，市場(chǎng)信息開發(fā)的深度遠(yuǎn)勝于廣度。 市場(chǎng)信息服務(wù)的本質(zhì)也是以節(jié)省用戶時(shí)間為核心，而不是增加信息。

市場(chǎng)信息服務(wù)行業(yè)實(shí)際上是一個(gè)非常典型的知識(shí)行業(yè)，是以信息專家為核心的行業(yè)。 專家團(tuán)隊(duì)決定了信息服務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.4 信息市場(chǎng)建設(shè)

從市場(chǎng)角度看，信息市場(chǎng)狹義是指信息商品交換的場(chǎng)所，廣義是指信息商品的總交換關(guān)系，即信息商品的銷售或流通； 從信息的角度來看，信息市場(chǎng)上交換的商品僅指狹義的信息服務(wù)。 其本身，廣義上還包括信息設(shè)備制造產(chǎn)品。

根據(jù)信息層次，信息市場(chǎng)可分為一級(jí)信息市場(chǎng)、二級(jí)信息市場(chǎng)和三級(jí)信息市場(chǎng)。 初級(jí)信息市場(chǎng)主要處理人們?cè)谏a(chǎn)、管理、科學(xué)研究等活動(dòng)中的原始信息成果。 二級(jí)信息市場(chǎng)（以數(shù)據(jù)庫市場(chǎng)為代表）主要交易信息工作成果和信息系統(tǒng)提供的產(chǎn)品。 三級(jí)信息市場(chǎng)主要為用戶提供各類信息研究成果、研究報(bào)告、可行性研究報(bào)告、決策支持報(bào)告、市場(chǎng)研究報(bào)告等針對(duì)性較強(qiáng)的專題報(bào)告。

為什么培育信息市場(chǎng)是有效開發(fā)和利用市場(chǎng)信息資源的關(guān)鍵？ （一）信息市場(chǎng)的發(fā)展可以刺激信息商品的有效供給； （2）信息市場(chǎng)的完善也將激發(fā)巨大的信息需求； （3）信息市場(chǎng)連接??著生產(chǎn)和消費(fèi)，把握好這個(gè)環(huán)節(jié)可以帶動(dòng)兩端的發(fā)展。

信息市場(chǎng)不同于普通物質(zhì)商品市場(chǎng)的特點(diǎn)是： ⑴ 全球競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)； ⑵信息市場(chǎng)形態(tài)的復(fù)雜性和多樣性； ⑶ 市場(chǎng)信息的隱匿； ⑷ 市場(chǎng)交易范圍廣泛； ⑸ 信息市場(chǎng)（基于其他市場(chǎng) 高于其他市場(chǎng)），信息市場(chǎng)具有很高的風(fēng)險(xiǎn)性和投機(jī)性。

信息商品的定價(jià)和交易方式包括： （一）簡單交易（一次性交易）； （2）分階段交易、多種轉(zhuǎn)讓交易模式（風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、分擔(dān)）； (3)定向交易。

信息市場(chǎng)的發(fā)展直接影響一個(gè)國家國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平； 同時(shí)，信息商品的特殊性使得信息市場(chǎng)的發(fā)展和完善深受外部環(huán)境的影響。 信息政策、信息立法、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等是影響信息市場(chǎng)發(fā)展和完善的關(guān)鍵因素。

信息政策對(duì)信息市場(chǎng)發(fā)展發(fā)揮引導(dǎo)作用； 信息立法是信息市場(chǎng)健康發(fā)展的重要保障； 現(xiàn)代信息基礎(chǔ)設(shè)施是信息市場(chǎng)發(fā)展的前提。

培育信息市場(chǎng)，提高市場(chǎng)信息資源開發(fā)利用效率，應(yīng)：（一）提高全民信息意識(shí)； （二）建立正確的市場(chǎng)信息資源開發(fā)體制和機(jī)制； （三）完善市場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化經(jīng)營； （四）統(tǒng)一規(guī)劃、利用資源和市場(chǎng)整體效益； ⑸引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，注重人才培養(yǎng)； ⑹擴(kuò)大對(duì)外開放，與國際市場(chǎng)接軌。

3.5 信息資源與經(jīng)濟(jì)發(fā)展

信息資源的豐度由兩部分組成：信息資源的生產(chǎn)能力和信息資源的開發(fā)潛力。 信息資源豐富系數(shù)是指基礎(chǔ)信息資源的生產(chǎn)能力和開發(fā)潛力。

信息資源生產(chǎn)能力是指生產(chǎn)信息資源最基本要素（數(shù)據(jù)庫、專利商標(biāo)、圖書報(bào)刊、音像資源）的能力。 信息資源開發(fā)潛力是指信息資源傳播、存儲(chǔ)和加工的能力。

信息化的內(nèi)涵包括兩個(gè)層面，即信息的利用十分廣泛，信息產(chǎn)業(yè)和信息咨詢服務(wù)業(yè)高度發(fā)達(dá)和完善； 其外延是指一個(gè)國家或地區(qū)的信息環(huán)境。

在波拉特模型中，一級(jí)信息部門是指向市場(chǎng)提供信息產(chǎn)品和服務(wù)的部門； 二級(jí)信息部門是指僅供內(nèi)部消費(fèi)、不進(jìn)入市場(chǎng)的信息產(chǎn)品或服務(wù)。 衡量信息產(chǎn)業(yè)規(guī)模的指標(biāo)有兩個(gè)：①信息產(chǎn)業(yè)增加值占國民生產(chǎn)總值的比重； ②信息產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)占就業(yè)總?cè)藬?shù)的比例。

日本學(xué)者小松崎榮介提出的信息化指數(shù)方法包括信息量、信息裝備率、傳播主體水平和信息系數(shù)四類11個(gè)指標(biāo)。

根據(jù)國家信息化體系結(jié)構(gòu)自學(xué)考試信息網(wǎng)，國家信息化指標(biāo)體系主要由①信息資源開發(fā)利用、②信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、③信息技術(shù)應(yīng)用、④信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展、⑤信息技術(shù)人才、⑥信息技術(shù)政策、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)六個(gè)方面概括了國家信息化水平。

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