山東國國稅聯合電子稅務局：

山東省國家稅務局、浙江省地方稅務局聯合開發的“浙江國國稅聯合電子稅務局”10月即將上線了。

山東國國稅聯合電子稅務局是黑龍江省地稅網上辦稅、地稅網上辦稅綜合平臺。

山東國國稅聯合電子稅務局系統常見問題解答如下

1相較“網稅龍版”系統，新系統做了什么更改、完善？

答：按照在“網稅龍版”系統上多年積累的經驗，同時結合計算機技術的最新成果，我們在設計中力求做到：

（一）更先進的技術

為使辦稅人員得到更好的用戶體驗，我們借助WEB技術的最新成果，采用HTML5技術開發電子稅務局。這促使系統更簡單易用，具有更好的互動。新的扁平化技術去不僅冗余、厚重和繁瑣的系統設計，致使界面愈發美觀、簡潔，也減少了運行幀率、提高了運行速率。

（二）更深度的融合

電子稅務局采用統一的登入界面，在地稅或國稅任一網站登陸后可直接步入對方系統，不須要重復登陸，實現國國稅系統登陸入口的融合；納稅人只需在地稅系統補報財務報表，國稅方會手動實時共享，無需再到國稅系統重復補報財務報表，實現國國稅系統涉稅業務的融合。

（三）更規范的業務

電子稅務局不再采用綜合申報表，改為各種專用申報表，新系統中申報方法以專項明細申報為主，申報表的種類和數目有所降低；電子稅務局取消了預約扣款功能，須要納稅人發起扣款，納稅人必須在申報截至期前完成申報并遞交扣款，否則會形成罰息；電子稅務局不再支持同屬期內多次申報的功能，同一屬期內只能進行單次申報。

（四）更舒適的體驗

電子稅務局在用戶注冊、綁定等環節中，不但降低了放大鏡功能，并且都會將字符手動分段，便捷輸入和校對；電子稅務局在登陸環節降低登陸速率提醒功能，除了告知登陸電子稅務局耗費的時間，能夠與其他人比較登陸速率；電子稅務局在納稅申報環節降低附錄彈框補報、數值千位符展現、表單列鎖定等輔助功能，增強了申報效率；電子稅務局還降低了手動臨時保存功能，臨時急事或意外退出后，原先已補報的數據會在筆記本中手動臨時保存，不用重新錄入。

（五）更方便的功能

電子稅務局降低了“快速通道”功能，便捷辦稅人員快速代辦常用的涉稅業務，比如匯總扣款、零申報、違章查詢等，納稅人可以快速進行相關操作，后期還將按照納稅人的使用情況及實際需求進行更新優化；電子稅務局降低了“辦稅網點”功能，可以實時查詢各辦稅服務廳辦稅和排隊情況，也可在網上預約取號。

（六）更安全的辦稅

電子稅務局降低辦稅人員“實名認證”功能，辦稅人員必須輸入真實有效的身分護照號碼和手機號碼就能進行注冊。推行實名認證后，將確保納稅人的每一筆涉稅業務都是安全、可溯源的。

（七）更簡單的配置

電子稅務局不再須要安裝復印控件才能實現復印功能，實現了控件的零安裝；電子稅務局不再須要使用特定的瀏覽器，才能支持所有主流瀏覽器。

2怎樣進行財務報表的申報？

答：納稅人只需在地稅系統補報財務報表，國稅方會手動實時共享，無需再到國稅系統重復補報財務報表，同時系統也支持網上財務報表查詢和復印。

3電子稅務局訪問地稅的網稅系統，怎么操作？

答：電子稅務局采用“一站式登陸”，登陸后點擊“辦理地稅局業務”可直接步入地稅系統，不須要重復登入。

4原CA證書用戶怎么登陸電子稅務局？

答：原CA證書用戶可通過數字證書綁定的原有網稅用戶名和密碼在電子稅務局中進行普通用戶登陸。若用戶忘掉數字證書綁定的用戶名或密碼，可通過電子稅務局登陸頁面【忘記密碼】-【證書用戶密碼重置】找回證書綁定的網稅用戶并進行密碼重置。

5綜合申報表沒有了，相關稅種怎么申報？

答：電子稅務局不再采用綜合申報表，改為各種專用申報表申報相關稅種。新系統中申報方法以專項明細申報為主，申報表的種類和數目有所降低。

6納稅人扣款失敗緣由及解決方式

答：納稅人扣款失敗可能有如下情況：

1、返回類型：“核心征管聯接稅庫銀超時”

2、返回類型：“與國庫通信超時通信故障”

3、返回類型：“通信異常”

4、返回類型：“稅庫銀系統難以訪問”

5、返回類型：“MQ發送消息失敗”

6、返回類型：“系統當前非工作狀態”

7、返回類型：“非該種業務受理時間”

8、返回類型：“稅庫銀本地服務失敗”

9、返回類型：“作廢”

10、返回類型：“原交易狀態不明”

11、返回類型：“賬戶余額不足支付”

12、返回類型：“賬戶透支”

13、返回類型：“賬號、戶名不符”

14、返回類型：“共享參數表中無此預算課目或輔助標志錯誤”

15、返回類型：“賬號不存在”

16、返回類型：“賬戶未簽約”

17、返回類型：“賬戶狀態錯”

18、返回類型：“賬戶狀態不容許扣款”

19、返回類型：“銀行系統內部錯誤”

20、返回類型：“其他錯誤”

對于情況1-10，可稍后（3小時左右）重新繳款；

對于情況11、12，請補齊帳戶余額后重新繳款；

對于情況13，請與主管稅務機關、開戶建行核實三方合同；

對于情況14，請與主管稅務機關確認核定信息是否有誤；

對于情況15-20，請與開戶建行核對帳戶。

7房產稅、城鎮農地使用稅，怎么申報？

答：房產稅、城鎮農地使用稅須先填寫稅源信息采集表，維護應稅信息后方可申報。

8申報錯誤，應怎樣處理？

答：如發生申報錯誤須要重新申報的，需先作廢申報表，再重新申報。須要提醒的是，倘若已完成扣款的申報表，不能作廢，須要到辦稅服務廳重新申報。

9電子稅務局對瀏覽器的支持問題

答：電子稅務局支持多種瀏覽器訪問,如微軟、火狐、360等瀏覽器，IE瀏覽器推薦使用9.0以上版本，版本越高浙江國地稅聯合電子稅務局，兼容性越好。

10新用戶難以扣款浙江國地稅聯合電子稅務局，應怎樣處理？

答：新用戶須要先到納稅服務廳簽署TIPS扣款合同以后才會通過電子稅務局發起扣款。

11電子稅務局實名認證相關問題

答：電子稅務局須要實名認證能夠登入。辦稅人員需輸入真實有效的身分護照號碼和手機號碼就能進行注冊。

12辦稅咨詢電話是多少？

答：全國統一咨詢服務：12366財稅服務熱線。據悉，納稅人也可撥通各地辦稅服務廳咨詢電話進行咨詢。